觀光立國，迎八方來客　　全方位開拓各個目標市場、發展旅遊特色產品　讓世界各地看見台灣之美
「差異性行銷」 提升台灣國際能見度　積極開拓文化、體育、MICE、醫美、宗教、娛樂等各類觀光面向

觀光對於台灣極其重要，原因在於台灣屬於海島國家，主要觀光客來源為國民旅遊外，便需要仰賴如中國大陸、港澳及日本等鄰近地區的入境旅客，雖然週遭各國無不積極發展觀光事業，但台灣憑藉著豐富多樣的地理面貌、悠遠的中華歷史，加上友善的民族風情，仍舊吸引全球旅客爭相到訪。而政府方面於2002年起也開始推展如「觀光客倍增計畫」、「旅行台灣年」、「觀光拔尖領航方案」、「旅行台灣‧感動100」、「觀光大國行動方案」、「重要觀光景點建設中程計畫」等計畫，足以見到政府有感於觀光的重要性。

台灣海峽兩岸旅行發展協會理事長 姚大光

台灣海峽兩岸旅行發展協會理事長姚大光：加強重點行銷　全面大開發觀光市場

但即使如此，台灣仍舊受限於許多問題極需改正，舉凡觀光產業事業體仍相較於其他產業的關注度不足，加上許多舊有法規規範的綁定，以及國際知名度稍嫌不足等，都是需要政府更加重視、用心去耕耘，針對這個無煙囪的產業進行量身規劃，為產業營造最友善的經營環境。

因此，中國國民黨總統參選人韓國瑜特別提出5大觀光重要政策主張，分別是大升級、大建設、大開發、大落實、大目標，希望舉國之力發展觀光，把台灣塑造成世界最光采多樣的觀光島，不僅讓台灣人感受到生活環境的美好，更讓世界看到台灣的真、善、美，達到「觀光立國，迎八方來客」。

若要拓展觀光市場的胃納量，便需要仰賴「大開發」政見，如同韓國瑜所指出的，以「市場區隔」精神，就國內外不同遊客之目標市場偏好，採取差異性行銷，協助旅行業鎖定各目標市場，發展旅遊特色產品。

此外，與各國際或區域知名旅遊社群與平台合作國際行銷，提升台灣國際能見度，舉凡國家地理雜誌（National Geographic）、孤獨星球（Lonely Planet）、TLC旅遊生活頻道（Travel & Living Channel）、探索頻道（Discovery）、KKday、KLOOK客路及OTA平台等。

不僅如此，更要輔導地方政府辦理旅遊推介會或媒合會，並廣邀外縣市旅行社業者參與，同時也進行城市行銷，與主要國際都市開展城市交流。

韓國瑜更強調，他不會把雞蛋全放在同一個籃子，歡迎世界所有的遊客來台灣，未來所有大使館都要配合經濟發展，推銷台灣產品及台灣的真善美。

展開雙臂迎接 邀請八方來客看見台灣之美

台灣海峽兩岸旅行發展協會理事長姚大光表示，如同韓國瑜所打出的「觀光立國，迎八方來客」口號，台灣的觀光市場不會特別偏好哪個國家的旅客到訪，而是展開雙手歡迎所有觀光旅客來到台灣。

在現有的基礎下，政府等有關單位應該從多個面向進行著手，包括在現有的觀光局推廣架構下，重新設立觀光據點，進行招攬推廣任務，不僅宣揚台灣觀光之美，還能吸引來台觀光、來台投資等客源。

此外，針對設定特定市場的耕耘目標，如台灣耕耘許久的穆斯林市場等，積極盤點台灣所能提供的資源，針對不足區塊進行補足。

姚大光強調，台灣的觀光事業不同於其他國家著重於文化、體育等觀光類別，更可以重視如教育觀光、醫美觀光、MICE會議會展觀光、投資觀光、宗教觀光，以及演唱會等娛樂觀光，透過多元性且全面性的開發新穎市場，能夠更加大市場的推廣，達到真正迎接八方來客的目標。

廣設駐外觀光行銷機構 推廣各大客源市場

其實看看台灣的外交處境如此艱難，廣設駐外觀光行銷機構，可能是一個最有實質效益的單位，不但可以讓派駐國的人民有機會了解台灣，更可以以國家隊的規模舉辦展覽，也可以提供國人及業者各方面的協助。

建議可以從3個階段進行逐步的拓展，包括：1.分階段規畫目標市場，逐步設立機構。2.蒐集情報並制定行動準則、年度計畫等上呈中央政府。3.政府依計畫委託各公協會如旅行公會總會、品保協會等NGO組織，透過其十分寬廣的對接面，能夠召集業界參與各國旅展，或是邀請各國意見領袖與業者來台舉辦推介會、媒合會等活動。

盤點現有旅遊資源 全面增加服務能力加大吸引力

姚大光特別指出，面對既有的客源市場方面，台灣雖有強大的接待能力，但在許多新興市場區塊仍舊有極大的缺乏，以新南向市場為例，雖然現今航班、客源數都不斷增加，但現有的接待條件如導遊等資源仍舊極為不足。

姚大光強調，台灣各大學、高職念觀光餐飲等相關觀光科系的年輕人，每年畢業很多，但是很多都找不到工作。而在觀光產業中，遊覽車司機不足、導遊業中少數語、母語導遊不足、餐飲業穆斯林餐廳不足、精品銷售業也存在各語系銷售人員不足等問題，人才的培育不單單是在學校，除了學校之外很重要的一點是在職專長教育，以及第二職能培訓等，人才的培育是應該依據政府政策的計畫來規劃未來人力的需求，而非等市場打開後才發現自己還沒準備好。

就像導遊，台灣合格的導遊約有4萬多名，華語導遊就有約32,000名，但許多都沒有團帶，而華語導遊又無法勝任東南亞語系的觀光團體，就好像我們準備了很多服務項目，結果都不是客人需要的。因此要積極盤點如飯店、餐廳等服務面向，針對需要招攬的特定目標客群，訂定發展推廣計畫，當政府在積極招攬各個目標客群時，民間的服務水平也能跟上，才能創造更大的產值與空間。

持續加大國旅市場 建設經濟成首要目標

除了針對國外旅遊市場大開發外，姚大光建議也應該持續國內旅遊市場的開發，因為觀察近幾年來，國旅不論旅客數或消費數等都呈現下降趨勢，比較2016、2017年的數字，整體下降692萬7,000人次，而比較去年與前年的數字，則是下降1,235萬9000人次，呈現大幅度下降情況，此外，國民旅遊支出總額去年更比前年減少252億元。

姚大光指出最大原因在於經濟問題，當大環境不好，加上軍公教退休金減少，都相對造成這些既有客群對於旅遊的意願就相對保守，因此應先將國內經濟建設好，讓民眾的旅遊意願增加。