短期止血 恢復兩岸關係 迎接陸客團和自由行造訪台灣 中期目標鎖定東南亞 重點行銷 長期計畫拓展歐美客群 加大基礎建設
張善政形容:「台灣先天很美,但後天失調」 透過5大觀光政策 讓台灣重新散發自信魅力 讓全世界都看見
國民黨總統候選人韓國瑜日前提出「5大觀光政策」:大升級、大建設、大開發、大落實和大目標,並喊出「觀光立國,迎八方來客」,目標2028年外國來台人次達到2,000萬、外匯收入1兆元,如此宏大且具體的方向,成為許多觀光產業人的希望與寄託。《旅奇週刊》在新年之際特別專訪國民黨副總統候選人張善政,邀請他分享對於台灣觀光產業現況看法,以及未來如何逆轉產業困境。
國民黨副總統候選人 張善政
國民黨副總統候選人張善政認為,針對台灣觀光產業現況,提出「短、中、長期目標」,因應兩岸關係緊繃,受到陸客來台禁令、甚至減少陸客來台意願,造成台灣觀光產業陷入困境,即便政府提倡「新南向政策」,也因當地人民消費力低,也僅淪為來台人次「數字上」的成長,無法補足全台飯店業、遊覽車、餐廳、觀光工廠等產業鏈壓力。
因此,首要當務之急便是上任之後,國民黨將積極恢復兩岸和平關係、促進兩岸發展,加強全方位的交流、城市互訪等,力求恢復當年陸客來台的旺盛時期,甚至進一步提高陸客來台人次,拓展商機,這將是「短期目標」,扭轉產業困境。
未來放寬陸客來台限制 增進兩岸人民交流互動
張善政藉此分享一個小故事,他曾遇過一位來台環島的陸客,對台灣的人情味讚不絕口,那位先生在台東買釋迦時,水果攤的婆婆竟然問對方會在台灣待幾天,要幫他挑選回大陸之前能吃到口感最為軟嫩的釋迦,如此貼心、真誠的服務,讓陸客留下難忘回憶。
張善政指出,台灣的人情味總讓陸客驚艷,兩岸應該多做交流、化解現有敵對局面,未來執政後,將放寬相關限制,歡迎所有大陸城市居民來台,不侷限一、二線城市來台自由行,可多促進兩岸人民間的互動。
除此之外,也要提升交易的便利性,因大陸人已習慣使用行動支付,未來將會輔導業者拓展行動支付的應用、提高行動支付的使用,讓購物變得更簡單、更人性化,才能進一步帶動台灣購物店、旅宿業、餐飲等觀光業商機。
重視日韓市場 加大行銷 藉由東奧吸引外國客來台
「中期目標」是鎖定亞洲其他國家地區市場,全力宣傳及重點行銷,例如日本,可藉由2020東京奧運,與航空公司合作推出套裝產品、或是從日本來台的票價促銷等,設法讓全世界的旅客到訪日本之餘,也能以划算價格來台灣旅遊。
此外,在南韓、泰國、越南、印尼等其他國家,就不同市場偏好,採取差異性行銷,與當地旅行社或知名旅遊社群平台合作,加強台灣觀光品牌的曝光、推介,甚至合拍一些影片,宣傳台灣的農業特色,如鄉村旅遊等,展現台灣不同面相的多元魅力,同時也提升台灣國際能見度。
打造高山交通建設 吸引歐美客群來台
張善政強調,「長期目標」則是放眼歐美市場,台灣要如何吸引歐美客飛行10幾個鐘頭來台灣?首先找出台灣的特色出來!除了需要長時間經營歐美市場、擴大行銷,同時也要加大建設台灣,例如台灣擁有絕美的海岸線和自然景觀,可以打造成「亞洲夏威夷」,吸引歐美客來度假;台灣也有200多座海拔3,000公尺以上的高山,都比日本的山脈還要高俊,也能打造成「亞洲的瑞士」,讓他們體驗優美的山林風光。
不過,台灣的觀光建設仍有許多問題待解決,歐美旅客若來到台灣,受限於交通,難以前往高山欣賞風景,像是阿里山小火車,就不如瑞士高山火車的舒適和便利,未來需重新規劃與設計,以及加大建設高山纜車,以利於更多外國旅客輕鬆探索台灣的壯麗高山。
不僅如此,還可強調台灣的熱帶水果,例如芒果、木瓜,這些都是歐美客鮮少見到的東西,透過「採果體驗」,讓他們感受台灣迷人之處,甚至推廣金門、馬祖的「坑道歷史」,感受當年戰爭文化,這些都是台灣獨一無二的觀光特色。
觀光著重內涵 不只是交通 未來將提升為「觀光部」
張善政形容:「台灣就像是先天很美的女人,但後天失調」,所以未來要從「5大觀光政策」全面來進行發展。觀光著重內涵,不只是在交通建設,所以在首要「大升級」中,要將交通部觀光局提升為觀光部,徹底落實觀光政策,並且成立台灣觀光產業研究院,加強人才培育,將台灣觀光品質提到更高的水平,同步執行「大建設」、「大開發」、「大落實」、「大目標」,以觀光立國,迎八方旅客。
張善政最後對觀光業者信心喊話:「請相信我們,未來政府會全力提供觀光產業支援,要對市場有信心,不要被現況擊敗,而砍價、降低品質,今年拿回政權後,會打好基礎,做好品質,一起迎接台灣觀光市場的榮景與龐大商機。」