課程7大主題　邀請來自產官學界的17位專業及優秀的講師前來授課　包括職能教育培訓、產業升級與服務轉型之準備、跨區域交流或標竿學習
結合青創或新創與在地觀光相關計能提昇、數位及精準行銷交通部觀光政策行銷推廣、安全提升及旅客權益保障　俾利各旅行社度過困境

新冠肺炎疫情重創觀光業，站在第一線的旅行業者，因持續暫停國外旅遊團及接待入境團至5月底，加上國內旅遊團也因避免群聚感染而陸續取消。旅行社此段時期完全沒有收入，還要面對公司基本開銷，員工薪資及勞健保支出費用。花蓮縣旅行同業公會申請辦理交通部觀光局推出紓困1.0實施「產業人才提升及轉型培訓」方案，4╱20於翰品酒店正式開課，一直到5╱8，在以訓代賑的同時也能提升人員職能，期盼有效達成政府對業者紓困及補助的效果。

▲花蓮縣旅行同業公會理事長吳永昌（最前排中）與貴賓合影。

花蓮縣旅行同業公會 辦理「產業人才提升及轉型培訓」方案 有效以訓代賑

交通部編列總經費8億元的「觀光產業培訓計畫要點」，鼓勵旅遊業、旅宿業，以「人員培訓課程」，取代無薪假或裁員，幫助旅遊業度過疫情難關，每人每小時補助158元，每月最多120小時來算有1萬8,960元，而每案申請補助上限300萬元，估計3.2萬人受惠。

交通部觀光局觀光產業再推第2波紓困方案，補貼旅行業營運及薪資費用，「營運費用補貼」每家總公司每月補貼10萬元，每家分公司每月補貼5萬元，得與薪資費用補貼合併申請。「薪資費用補貼」依實際在職且未採勞動部減班休息補助方案或減薪未達2成之員工人數計算，並以薪資減少前業者實際支付之薪資為基準，補貼每人每月薪資40％，最高2萬元，共3個月。

開訓儀式特別邀請行政院東部辦事處副執行長郭應義、交通部觀光局代表及花蓮縣政府觀光旅遊處專員林佳陵等多位長官指導打氣，希望業者能配合政府之紓困政策共體時艱，以協助業者撐過此次因疫情帶來的困境。

課程內容包含7大主題 提供旅遊業者轉型契機

花蓮縣旅行同業公會理事長吳永昌表示，經過1個多月規劃及提出培訓申請，終於能夠順利核準並開始上課。本次的培訓課程共安排14天合計112小時，總經費約250萬元，包括公會46家會員員工及部份導遊領隊共75人登記參加，約8成的會員員工可受惠。

授課內容包含，職能教育培訓、產業升級與服務轉型之準備、交通部觀光政策行銷推廣、安全提升及旅客權益保障、結合青創或新創與在地觀光相關計能提昇、跨區域交流或標竿學習、數位及精準行銷共7大主題。特別邀請來自產官學界的17位專業及優秀的講師前來授課，其中著重在網路行銷，以及結合地方再生、異業結盟，希望藉此培訓課程強化員工在職能力，提供旅遊業者轉型的契機。以訓代賑減輕業者經營之負擔，俾利各旅行社員工及雇主可攜手渡過此次困境，迎接疫情後嶄新的未來。

學員課程滿意度高 花蓮旅遊6月可望復甦

吳永昌表示，針對學員的部分對於課程的滿意度相當高，可分為3部分，第1點，本次培訓課程的場地，特別選擇在花蓮翰品酒店。要感謝孫薈茹總經理及莊陳俊妙經理的全力協助及配合，除了遵照防疫中心規定，出入口加強體溫偵測及手部酒精消毒外，場地座位也都加大至1.5公尺的間距。全體學員及講師均要戴口罩上課，每日課程結束後場地還用紫外線做消毒殺菌，以降低產生感染的風險，確保學員的健康及安全無虞。

第2點，由於課程時間較長，從早上一直到傍晚，為了讓學員能有更好的精力，中午除了準備豐富的午餐之外，課程與課程之間也提供茶點，相當貼心。第3點，由於課程環境優異，學員除了出席率高、學習更加專注，吸收力強、滿意度也高。

期盼課程結束之後，6月開始慢慢解封國內旅遊限制、開始發放消費券，讓旅遊社原本做Outbound的旅行社，重新啟動、走向正軌、正常營業。此外，目前花蓮地區自由行旅客大約占80％，來自北部或是西部開車族旅客居多，隨著0確診的好消息不斷傳出，有望未來大眾交通運輸不需要再戴口罩，提升旅客搭乘的意願，間接拉抬團體旅遊的熱潮。

▲花蓮縣旅行同業公會理事長吳永昌（最前排中）與學員結訓合影。

▲學員在東部海岸國家風景區管理處合影。

跨區域交流及標竿學習２日

跨區域交流及標竿學習2日從5╱6～5╱7，由花蓮出發，沿途走訪新社梯田大地裝飾、石梯坪漁港及海蝕地貌導覽、長濱八仙洞遺址探索、東部海岸國家風景區管理處、富山漁業資源保護區憩區，隔日再遊覽關山米國學校產業觀光導覽、伯朗大道、花東縱谷國家風景區羅山遊客中心、大農大富平地森林遊樂區生態導覽、光復糖廠╱馬太鞍濕地，感受花東的純淨、自然之美。