肺炎疫情趨緩，中央放寬旅遊、聚會管制，花蓮各大景點開始出現人潮，訂房量增加，疫情剛發生時，團客少了5成以上，目前已經逐漸恢復，業者也感受到景氣逐漸回溫。日前為了讓業者挺過疫情難關，花蓮縣旅行同業公會申請辦理交通部觀光局推出紓困1.0實施「產業人才提升及轉型培訓」方案，4╱20於翰品酒店正式開課，一直到5╱8，在以訓代賑的同時也能提升人員職能，期盼有效達成政府對業者紓困及補助的效果。

▲花蓮縣旅行同業公會理事長吳永昌。

花蓮縣旅行同業公會 以訓代賑會員員工及導遊領隊 8成受惠

交通部編列總經費8億元的「觀光產業培訓計畫要點」，鼓勵旅遊業、旅宿業，以「人員培訓課程」，取代無薪假或裁員，幫助旅遊業度過疫情難關，每人每小時補助158元，每月最多120小時來算有1萬8,960元，而每案申請補助上限300萬元，估計3.2萬人受惠。

交通部觀光局觀光產業再推第2波紓困方案，補貼旅行業營運及薪資費用，「營運費用補貼」每家總公司每月補貼10萬元，每家分公司每月補貼5萬元，得與薪資費用補貼合併申請。「薪資費用補貼」依實際在職且未採勞動部減班休息補助方案或減薪未達2成之員工人數計算，並以薪資減少前業者實際支付之薪資為基準，補貼每人每月薪資40％，最高2萬元，共3個月。

開訓儀式特別邀請行政院東部辦事處副執行長郭應義、交通部觀光局代表及花蓮縣政府觀光旅遊處專員林佳陵等多位長官指導打氣，希望業者能配合政府之紓困政策共體時艱，以協助業者撐過此次因疫情帶來的困境。

歷經3週的培訓課程 學員出席率高成果滿滿

花蓮旅行同業公會理事長吳永昌表示，經過3週合計14天112小時的培訓課程。授課內容包含：職能教育培訓、產業升級與服務轉型之準備、交通部觀光政策行銷推廣、安全提升及旅客權益保障、結合青創或新創與在地觀光相關計能提昇、跨區域交流或標竿學習、數位及精準行銷共7大主題。邀請前來授課的官學界專業講師陣容堅強。有花蓮旅行同業公會理事長吳永昌、花蓮導遊領隊協會常務監事賴興岳、太魯閣國家公園生態講師林宏達、台灣國際觀光救援協會理事長許高慶、財團法人台灣觀光協會董事林玉華、台灣觀光學院兼任講師黃家榮、台北海洋科技大學海洋休閒觀光系助理教授劉明雄、中華旅行企業協會理事長陳松桂、全聯會國民旅遊組副召集人杜傳簡、台灣尖端生技公司講師群、科威資訊媒體內容中心主任周德曄、花蓮縣攝影學會前理事長邱文賢、和樂旅行社負責人孫菊生及柯妮妮經理等。

理事長吳永昌表示，此次培訓授課內容深入簡出內容務實，學員出席率高且收穫滿滿。對未來工作提昇及經營轉型多所助益。內容包含旅遊業未來趨勢及發展、台灣生物多樣性（動植物）、花蓮溫泉小鎮及日本移民村的今昔、旅遊與攝影－台灣脊樑山脈之美、旅遊安全與緊急救援及案例分享、前進新藍海－穆斯林市場開發及行銷、花蓮城市老街今昔及地方創生、海洋生態行程設計及規劃、國際航空趨勢及票務、行程規劃及網路行銷、台灣觀光工廠之現況與旅遊發展的策略合作、脊梁山脈行程設計及規劃、國際醫療主題之行銷及觀光醫療市場實務、數位行銷概念及跨區域交流及標竿學習等科目。

台灣連續0確診疫情 趨緩花蓮旅遊期盼再掀熱潮

5╱8培訓課程結訓時，花蓮旅行同業公會理事長吳永昌特邀請常務監事樓麗萍及理事黃秀梅一同出席。並於結訓致詞中感謝全體學員們3週以來的認真學習，雖然十分辛苦但也獲益良多。接下來大家帶著滿滿的能量，迎接新的市場挑戰。尤其是過去僅從事outbound國外旅遊的業者，勢必要轉型學習經營國民旅遊的業務。加上網際網路+及OTA線上旅遊代理平台的迅速發展，5G時代的來臨及O2O即時訊息及消費的型態改變，都是將來旅行社經營的最大挑戰及危機。

疫情進入5月份以後，以有逐漸趨緩的情形。東部花蓮是台灣最後一塊淨土，也是沒有疫情確診案例的縣市。參加培訓的學員均紛紛表達，此次舉辦的培訓除場地寬敞舒適外，公會也貼心提供各類茶點飲料，讓學員能安心且便利得上課。希望疫情趕快過去，讓花蓮的旅遊在掀熱潮。

▲花蓮縣旅行同業公會理事長吳永昌（最前排中）與貴賓合影。

跨區域交流及標竿學習２ 日

跨區域交流及標竿學習2日從5╱6～5╱7，由花蓮出發，沿途走訪新社梯田大地裝飾、石梯坪漁港及海蝕地貌導覽、長濱八仙洞遺址探索、東部海岸國家風景區管理處、富山漁業資源保護區憩區，隔日再遊覽關山米國學校產業觀光導覽、伯朗大道、花東縱谷國家風景區羅山遊客中心、大農大富平地森林遊樂區生態導覽、光復糖廠╱馬太鞍濕地，感受花東的純淨、自然之美。

▲學員在東部海岸國家風景區管理處合影。

▲學員在花蓮旅遊景點進行考察。

▲關山米國學校產業觀光導覽。

▲石梯坪海蝕地貌導覽。