為了協助受到疫情影響的觀光業人員，在交通部觀光局指導下，由花蓮縣樂活旅遊發展協會舉辦「觀光產業從業人員轉型培訓課程」，活動獲得熱烈迴響，並在5╱25～7╱6期間舉辦第二梯次，總時數120小時，成功輔導更多業者轉型紓困。

▲花蓮縣樂活旅遊發展協會舉辦「觀光產業從業人員轉型培訓課程」第二梯次學員合影。

安排英文、韓文基礎課程　協助增進業者外語能力 並特別規劃APP運用、微電影製作、影像設計等數位課程　業者展現高度興趣

花蓮縣樂活旅遊發展協會理事長黃秀梅表示，本協會會員都是觀光產業業者，這次受到疫情影響非常嚴重，生意停擺，感謝在交通部的輔導之下，協會便開始積極辦理轉型培訓課程，邀請花蓮業者多來上課、充實自己，學以致用，待疫情過去，便能做好準備，迎接商機。

規劃英文、韓文課程 提升業者外語溝通能力

為了加強業者的外語能力，花蓮縣樂活旅遊發展協會用心規劃一系列語言課程，包括「韓語發音學習」、「韓文初見面接待初學」、「加強韓語解說能力」、「花蓮FUN英文教學」等，簡單又趣味的教學方式，有效增進大家的基礎外語，學員展現高度興趣。

黃秀梅指出，去年易斯達航空從花蓮直飛韓國，此次故特別安排基礎韓語課程，期盼疫情趨緩之後，能再度開通此航線，讓更多業者能做韓國旅遊生意，溝通無障礙。

數位設計、數位行銷 讓年長業者也跟上潮流

協會也精心安排一系列數位行銷、拍攝、設計等課程，例如：「觀光微電影拍攝製作」、「影像修改文字特效」、「文宣DM設計製作」、「影像修改文字特效」、「手機基礎能力操作」、「手機也能做出宣傳海報」、「社群LINEAPP應用」、「FACEBOOK應用及粉絲專業經營」等，透過這些專業課程，讓一些年長的業者也能跟上年輕潮流，自己動手製作影片、海報，更熟練這些APP功能和特效。

特別安排旅遊心理學 從數字密碼發現個性

黃秀梅表示，這次還安排一些不一樣的課程，例如「旅遊心理學─數字密碼」，只要從手機號碼、身分證字號等數字，在老師的專業解讀下，能了解進一步這位客人的個性和特性，業者以後便能了更客制化服務，滿足旅客的需求。

這次課程也規劃戶外英文實物教學，前往太魯閣國家公園九曲洞、燕子口、布洛灣、七星潭等地，透過專業老師導覽，讓業者能熟知如何用英文介紹台灣這些美麗景點和故事，未來便學以致用。

協會長期投入社會公益 捐款給花蓮生命線協會

黃秀梅強調，本協會成立以來，長期秉持奉獻熱情及社會公益，過去曾捐款、捐白米、捐血給各個單位，而今年在這段疫情期間，大家也自由樂捐近6千元給花蓮縣生命線協會，期盼透過協會平台，會員一起成長，並且回饋社會。

▲花蓮縣樂活旅遊發展協會會員與轉型培訓學員合影。

▲由交通部觀光局指導、花蓮縣樂活旅遊發展協會所舉辦「觀光產業從業人員轉型培訓課程」第二梯次，多樣化專業課程，讓業者收穫滿滿。