電子機票實行狀況多 甲聯會攤開談

於甲聯會7月例會中，會長羅崇漢特別邀請喜泰旅行社總經理吳瑞蓮及經理趙益宏為會員們分享「電子機票」實際的執行經驗以及案例講解，以利旅行同業們往後在此區塊可進行更為順暢。喜泰旅行社總經理吳瑞蓮指出，每年統計開立實體機票將近2千8百萬張，而今年6／1起正式全面實施電子機票後，省下許多紙張印製費用，更為環保。
而電子機票實行將近2個月，吳瑞蓮歸納旅行社目前所遭遇到的主要問題，「第一、如何教育消費者使用電子機票，以及一切更改或變動旅行社除代收航空公司手續費之外，也將針對消費者收取服務費區域線500元、長程線700元不等金額，但收取費用機制實際執行上不易；第二：旅行社需長期培養開票經驗豐富的OP人員去執行RE－ISSUE作業流程，並進行與航空公司的作業系統連線動作，才不會造成消費者無法使用的窘境，這也是旅行社目前執行上的一大課題。」喜泰旅行社經理趙益宏強調，「唯有詳盡執行開票動作、RE－ISSUE作業流程，才可減少麻煩及損失，業者如有電子機票相關問題，也歡迎來電喜泰旅行社洽詢。」