第129期|2010.10.25|記者:黃威錡
抗議航空公司運用超商販賣機票 未獲善意回應
立榮航空於9╱27發表,推出「超商i-bon訂購國內機票」服務後,隨即遭旅行業者檢舉違反旅行業管理規則與觀光發展條例。業者表示,立榮此舉將嚴重影響旅行社生存,並且開立惡習,未來若造成效應,有其他業者跟進,旅行社將何以生存。且此舉一開,未來是否也會跟進販賣國際段機票與套裝行程,嚴重影響旅行社權益!

北市公會將商請民意代表出面協調 積極維護旅行業界權益

針對於此,北市公會除向觀光局提出立榮航空違反「觀光發展條例第26條」,要求觀光局取締開罰。以及於9╱29於北市公會與立榮代表召開航空票物委員會議外,也於10╱7發文予立榮航空,表明:希望立榮尊重觀光相關規定及維護利害關係人之權益,重新審度後,於10╱13前給予善意回應。但截至10╱14立榮均未給予善意回應,因此北市公會為維護廣大業者的權益,將抗爭到底,並且將商請民意代表出面了解狀況,同時亦將前往超商舉證予觀光局,要求觀光局取締開罰。此外,北市公會也希望會員們可以勇於表達,凝聚彼此意識與共同結合力量,為自己的權益發聲。

北市公會副理事長丁萊表示,立榮此舉,不僅違反《觀光發展條例》與《旅行業管理規則》,同時也嚴重影響旅行業者的權益。不僅如此,倘若旅客於超商購買機票時產生問題,亦或是因為天氣與其他不可抗拒因素造成飛機停飛等,那麼後續的服務機制應該由誰負責?旅客的安全問題應該由誰承擔?他再次強調,希望立榮可以儘速給予善意回應,尊重雙方長期之合作關係,從善如流,以利業者正常運作。

北市公會快訊
1. 為了凝聚旅行社從業人員的力量,北市公會目前正積極商討定期發行「公會快訊」,除刊登公會目前業務與服務外,也將增闢版面予會員們發聲,凝聚大家的力量與心聲,與大家一同進步成長。
2. 北市公會年終感恩餐會詳細資訊如下,屆時現場將備有豐富彩品、伴手禮與精采的舞台表演,敬請會員們踴躍參與。
日期:12╱23 時間:18:30
地點:彩蝶宴(台北市忠孝東路5段297號)

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