Page 8 - Travel Rich Weekly # 341
P. 8
遊輪即時通
教育訓練專題報導（上）
大好評！理論實務雙管齊下 培
師資陣容堅強 16小時集訓 認識如何接待遊輪 旅
隨著亞洲大航海時代來 ▲（左起）台灣國際郵輪協會教育訓練委員會召集人方世宗、觀光局業務組組長賴炳榮、郵輪協會理事長吳勛豐、協會
臨，在觀光局力挺、輔導 研究發展委員會召集人何顯騏，精心籌備師資一流、內容豐富的教育訓練課程。
下，台灣國際郵輪協會分
別於6月、7月、9月和10
月在台北、高雄2地，開辦
共計6個梯次的遊輪接待專
業教育訓練課程。第1梯次
的教育訓練活動於6╱16～
17登場，不但是史上師資
陣容最強大的遊輪教育訓
練課程，更兼具理論與實
務，引起學員們廣大、踴
躍的迴響及大好評！
台灣國際郵輪協會理事長吳勛豐表示：「台灣遊輪市場 急，要提升接待服務品質，導遊正是面對旅客的第一線，佔60％
以2014年的285艘次，2015年國際郵輪更將突破300
艘次的亮眼數字，呈現穩定成長。協會成立的目的就是落實 滿意度的關鍵角色。透過郵輪協會舉辦的教育訓練，加上建置資料
教育訓練，此次課程邀請多位知名教授，在觀光局支持下，
3╱17召開記者會招生，480個名額一夕之間爆滿，因此又開 庫，透過媒合，落實人力仲介，不但可提供絕佳工作機會，也將避
放200多名，目前約650位左右。各位學員們都將是我們的伙
伴，除了教育訓練，未來也將建立人力資料庫，提供伙伴們 免人才流失。」
工作機會。」
高雄餐旅大學專任講師
負責輔導遊輪產業教育訓練的觀光局業務組組長賴炳榮，
歡迎大家加入亞洲大航海時代，「早在5、6年前，觀光局前 洪良志 遊輪與河輪旅遊概念
往美國參加邁阿密遊輪展，當時便有許多國外業者積極探詢
亞洲遊輪市場。由於歐美遊輪旅遊市場已到飽和期，隨著台 地球表面71%被水域覆蓋，今日有超過40,000艘客貨輪，擔負全球90%國際貿
灣這2年彎靠船次呈倍量成長，專業的遊輪服務人才需求孔 易的運輸工作，載運原物料、礦砂、原油等，穿梭在各大洲。這些船同時也運載
旅客，擔負旅客交通運輸及觀光的重要任務。航海運輸在現今的全球運輸體系，
遊輪導遊領隊教育訓練課綱 扮演著不可或缺的關鍵角色。
講師 課程規劃 我們嘗試著來探討大海的故事，以地球水域面積的分布來說，太平洋佔46％、
洪良志 大西洋佔24％、印度洋佔20％、南極海佔3％、其他水域佔3％，遊輪產業的發展
呂江泉 遊輪與河輪旅遊概念：遊輪旅遊定義、遊輪 就在地球上這片比陸地還寬廣的水域中展開。
蔡豐明 集團介紹、產業歷史演進等。
林谷蓉 其發展沿革從1800年休閒航運的啟航，歷經1912～1930
張明石 遊輪產業市場概況：市場概況、現況趨勢、 年的海上豪華皇宮時期、1930～1960年當代遊輪的誕
吳繼文 未來展望等。 生、1960～1990年現代遊輪的發展到1990年至今的今
Derek Shui水霆 日遊輪旅遊，遊輪旅遊愈來愈普遍，選擇多樣化，從1
林育瑩 遊輪經營管理及專用術語：船舶用語、專業 天的主題宴會行程、3至4天短距離行程，或7至14天的標
術語等。 準行程，甚至3個月的環遊世界行程，任由選擇。
海洋觀光遊憩及遊輪法規：安全規範、遊輪 國際遊輪產業中，目前約有80個遊輪公司，操
旅客出入境管理等。 作超過280艘越洋遊輪在全球海域營運，每年搭
載服務超過1,900萬人次的遊客。新型及超大型
遊輪岸上觀光操作及行程導覽實務： 的遊輪持續建造中，並陸續下水營運。選擇遊
岸上觀光等。 輪旅遊的人口，每年保持7%的穩定成長，95%
的遊輪旅客表示，旅遊經驗滿意及非常滿意。
遊輪來台旅客特性及狀況應變處置： 遊輪產業的榮景，指日可待！
船上活動等。
遊輪旅遊的定義是：海上舒適的交通載
麗星郵輪寶瓶星號登輪參訪教學。 具、完備的旅館與餐飲服務、豐富多彩的
休閒設施與活動、提供相關旅遊規劃與安
基隆港港口介紹及參觀港口碼頭旅客服務中心 排。而遊輪旅遊就是搭船度假「A cruise is a
與遊輪通關流程。 vacation trip by ship.」，所以遊輪旅遊不包
括純商業運輸目的航行，如貨運船等，也不包
括小型自用遊艇。遊輪旅遊強調旅客期望搭船
旅行，享受海上假期，歡度快樂時光的服務。
8 旅 奇 週 刊 vol.341
教育訓練專題報導（上）
大好評！理論實務雙管齊下 培
師資陣容堅強 16小時集訓 認識如何接待遊輪 旅
隨著亞洲大航海時代來 ▲（左起）台灣國際郵輪協會教育訓練委員會召集人方世宗、觀光局業務組組長賴炳榮、郵輪協會理事長吳勛豐、協會
臨，在觀光局力挺、輔導 研究發展委員會召集人何顯騏，精心籌備師資一流、內容豐富的教育訓練課程。
下，台灣國際郵輪協會分
別於6月、7月、9月和10
月在台北、高雄2地，開辦
共計6個梯次的遊輪接待專
業教育訓練課程。第1梯次
的教育訓練活動於6╱16～
17登場，不但是史上師資
陣容最強大的遊輪教育訓
練課程，更兼具理論與實
務，引起學員們廣大、踴
躍的迴響及大好評！
台灣國際郵輪協會理事長吳勛豐表示：「台灣遊輪市場 急，要提升接待服務品質，導遊正是面對旅客的第一線，佔60％
以2014年的285艘次，2015年國際郵輪更將突破300
艘次的亮眼數字，呈現穩定成長。協會成立的目的就是落實 滿意度的關鍵角色。透過郵輪協會舉辦的教育訓練，加上建置資料
教育訓練，此次課程邀請多位知名教授，在觀光局支持下，
3╱17召開記者會招生，480個名額一夕之間爆滿，因此又開 庫，透過媒合，落實人力仲介，不但可提供絕佳工作機會，也將避
放200多名，目前約650位左右。各位學員們都將是我們的伙
伴，除了教育訓練，未來也將建立人力資料庫，提供伙伴們 免人才流失。」
工作機會。」
高雄餐旅大學專任講師
負責輔導遊輪產業教育訓練的觀光局業務組組長賴炳榮，
歡迎大家加入亞洲大航海時代，「早在5、6年前，觀光局前 洪良志 遊輪與河輪旅遊概念
往美國參加邁阿密遊輪展，當時便有許多國外業者積極探詢
亞洲遊輪市場。由於歐美遊輪旅遊市場已到飽和期，隨著台 地球表面71%被水域覆蓋，今日有超過40,000艘客貨輪，擔負全球90%國際貿
灣這2年彎靠船次呈倍量成長，專業的遊輪服務人才需求孔 易的運輸工作，載運原物料、礦砂、原油等，穿梭在各大洲。這些船同時也運載
旅客，擔負旅客交通運輸及觀光的重要任務。航海運輸在現今的全球運輸體系，
遊輪導遊領隊教育訓練課綱 扮演著不可或缺的關鍵角色。
講師 課程規劃 我們嘗試著來探討大海的故事，以地球水域面積的分布來說，太平洋佔46％、
洪良志 大西洋佔24％、印度洋佔20％、南極海佔3％、其他水域佔3％，遊輪產業的發展
呂江泉 遊輪與河輪旅遊概念：遊輪旅遊定義、遊輪 就在地球上這片比陸地還寬廣的水域中展開。
蔡豐明 集團介紹、產業歷史演進等。
林谷蓉 其發展沿革從1800年休閒航運的啟航，歷經1912～1930
張明石 遊輪產業市場概況：市場概況、現況趨勢、 年的海上豪華皇宮時期、1930～1960年當代遊輪的誕
吳繼文 未來展望等。 生、1960～1990年現代遊輪的發展到1990年至今的今
Derek Shui水霆 日遊輪旅遊，遊輪旅遊愈來愈普遍，選擇多樣化，從1
林育瑩 遊輪經營管理及專用術語：船舶用語、專業 天的主題宴會行程、3至4天短距離行程，或7至14天的標
術語等。 準行程，甚至3個月的環遊世界行程，任由選擇。
海洋觀光遊憩及遊輪法規：安全規範、遊輪 國際遊輪產業中，目前約有80個遊輪公司，操
旅客出入境管理等。 作超過280艘越洋遊輪在全球海域營運，每年搭
載服務超過1,900萬人次的遊客。新型及超大型
遊輪岸上觀光操作及行程導覽實務： 的遊輪持續建造中，並陸續下水營運。選擇遊
岸上觀光等。 輪旅遊的人口，每年保持7%的穩定成長，95%
的遊輪旅客表示，旅遊經驗滿意及非常滿意。
遊輪來台旅客特性及狀況應變處置： 遊輪產業的榮景，指日可待！
船上活動等。
遊輪旅遊的定義是：海上舒適的交通載
麗星郵輪寶瓶星號登輪參訪教學。 具、完備的旅館與餐飲服務、豐富多彩的
休閒設施與活動、提供相關旅遊規劃與安
基隆港港口介紹及參觀港口碼頭旅客服務中心 排。而遊輪旅遊就是搭船度假「A cruise is a
與遊輪通關流程。 vacation trip by ship.」，所以遊輪旅遊不包
括純商業運輸目的航行，如貨運船等，也不包
括小型自用遊艇。遊輪旅遊強調旅客期望搭船
旅行，享受海上假期，歡度快樂時光的服務。
8 旅 奇 週 刊 vol.341
