Page 16 - Travelrich Weekly # 379
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航
飛
訊 達美航空
AIRLINES 持續創新強化服務本質 最受商務客青睞
屢獲業界評選殊榮 正式成為美國第2大航空公司
69％；由此可見，達美航空提升服務 撰文．攝影╱張偉浩 圖片提供／達美航空
的品質不遺餘力，提供給旅客最高品
質的服務。 界紀錄的感謝卡來感謝員工、達到獲
得投資級信用評級的目標，並同時確
此外，如有天候不佳、不可抗拒 立了全球最受推崇企業的地位，堪稱
之因素必須取消航班，達美航空也給 「航空界最幸福的企業代表」。
予最體貼的後續處理方案，也能透過
「Fly Delta」APP一手掌握最即時的訊 前往波特蘭最便捷的橋樑
息，不論是延後搭乘、改期，甚至是 開票贈送7-11禮券500元
全額退票，都讓旅客給予高度讚賞。
曹琪指出，雖然此規範將會耗損達美 波特蘭是達美航空連接亞太地區與
航空的營收與部分虧損，但唯有給予 美國的7大樞紐城市之一，達美航空也
最便利、彈性的產品才能贏得旅客的 結合奧勒岡州旅遊事務署和波特蘭旅
青睞、永續的支持。 遊局，大力宣傳推廣台灣旅客前往波
特蘭旅遊。目前達美航空自桃園機場
5度榮獲最佳航空公司 經過東京中轉前往波特蘭的航班，為
幸福企業代表當仁不讓 每週一、四、五、六、日出發，至3月
底夏季將恢復為每日航班，2015年台
▲達美航空台灣區客運部行銷業務經理曹琪。 憑藉著無與倫比的全球飛航網絡， 灣經東京往波特蘭航線平均載客率達
達美航空及達美聯營航空提供的航 75％以上，全球航線整體來說載客率
美國於2012／10／2宣布台灣加入 班服務遍及全球6大洲57國327個航 則有90％，表現相當亮眼。
免簽證計劃之後，美國市場一直 點，於全球聘用近8萬名員工，並擁
是業界最看好的旅遊市場，各大航空無 有超過800架客機，每年接載近1.8億 曹琪表示，達美航空是台灣旅客前
不增班、增開新航點，讓赴美市場天空 名旅客。達美航空在《Business Travel 往波特蘭的最佳首選，除了行李可以
好熱鬧，也由於航班數與座位數供給的 News》商旅雜誌年度調查中，創下參 全程直掛，不需再轉機時再辦理Check
增加，票價的競爭也持續白熱化。達美 與評比航空公司中第1家連續5年奪冠 in，而且轉機時間順暢，在早上時間即
航空也不斷持續精進企業客戶及旅客服 的紀錄，在《財富》全球50大最受推 可輕鬆抵達，展開一天的旅行。而波
務，強化同業銷售的效率，並藉由更貼 崇企業榜單中，達美也是6年內第5度 特蘭為全美2座沒有受到汙染的城市之
心、完善的服務，吸引同業及客戶對於 榮獲最佳航空公司。 一，擁有絕美壯麗的自然景致、數以
達美航空的信賴與支持。 萬種的精釀啤酒。值得一提的是，著
並根據彭博社報導，達美航空2015 名經典的觀光景點皆在1小時左右可以
最佳準點率及完航指數 年累積了2,096億英哩的飛行里程數， 到達，不需舟車勞頓。
便利彈性的服務贏得旅客信賴 正式成為全美第2大的航空公司，並
在去年淨利50億美金。曹琪表示，也 目前達美航空也推出開票回饋方案，
達美航空台灣區客運部行銷業務經 由於這樣的好成績，讓員工身為達美 即日起至3╱31止凡開達美航空由台北
理曹琪表示，達美航空致力打造提供 的一分子感到與有榮焉。此外，達美 出發經東京前往波特蘭的機票，並於
旅客舒適、貼心、可靠的空中體驗， 也在不久前發放了美國史上最大金額 6╱30出發，同業夥伴即可獲7-11禮券
不斷加強航班的準點率、不隨意取消 的利潤分紅、製作了一張打破金氏世 500元，達美航空所有公開來回及單程
航班、行李的正常化運行，此外達 大人票價均適用（小孩／嬰兒／團體
美營運的所有國內航班都提供wifi服 票不適用），鼓勵同業把握機會。
務，國際航班預計於2016年底前配備
完成。根據達美航空的統計，2014年 台北經東京中轉至波特蘭航班表
的持續準點／無取消航班的天數有95
天，而2015年則來到了161天，提升了 航程 班號 出發 抵達
台北—成田 DL166 11：30 15：35
成田—波特蘭 DL622 17：30 10：46
波特蘭—成田 DL623 13：05 16：45
成田—台北 DL167 18：25 21：55
16 旅 奇 週 刊 vol.379
飛
訊 達美航空
AIRLINES 持續創新強化服務本質 最受商務客青睞
屢獲業界評選殊榮 正式成為美國第2大航空公司
69％；由此可見，達美航空提升服務 撰文．攝影╱張偉浩 圖片提供／達美航空
的品質不遺餘力，提供給旅客最高品
質的服務。 界紀錄的感謝卡來感謝員工、達到獲
得投資級信用評級的目標，並同時確
此外，如有天候不佳、不可抗拒 立了全球最受推崇企業的地位，堪稱
之因素必須取消航班，達美航空也給 「航空界最幸福的企業代表」。
予最體貼的後續處理方案，也能透過
「Fly Delta」APP一手掌握最即時的訊 前往波特蘭最便捷的橋樑
息，不論是延後搭乘、改期，甚至是 開票贈送7-11禮券500元
全額退票，都讓旅客給予高度讚賞。
曹琪指出，雖然此規範將會耗損達美 波特蘭是達美航空連接亞太地區與
航空的營收與部分虧損，但唯有給予 美國的7大樞紐城市之一，達美航空也
最便利、彈性的產品才能贏得旅客的 結合奧勒岡州旅遊事務署和波特蘭旅
青睞、永續的支持。 遊局，大力宣傳推廣台灣旅客前往波
特蘭旅遊。目前達美航空自桃園機場
5度榮獲最佳航空公司 經過東京中轉前往波特蘭的航班，為
幸福企業代表當仁不讓 每週一、四、五、六、日出發，至3月
底夏季將恢復為每日航班，2015年台
▲達美航空台灣區客運部行銷業務經理曹琪。 憑藉著無與倫比的全球飛航網絡， 灣經東京往波特蘭航線平均載客率達
達美航空及達美聯營航空提供的航 75％以上，全球航線整體來說載客率
美國於2012／10／2宣布台灣加入 班服務遍及全球6大洲57國327個航 則有90％，表現相當亮眼。
免簽證計劃之後，美國市場一直 點，於全球聘用近8萬名員工，並擁
是業界最看好的旅遊市場，各大航空無 有超過800架客機，每年接載近1.8億 曹琪表示，達美航空是台灣旅客前
不增班、增開新航點，讓赴美市場天空 名旅客。達美航空在《Business Travel 往波特蘭的最佳首選，除了行李可以
好熱鬧，也由於航班數與座位數供給的 News》商旅雜誌年度調查中，創下參 全程直掛，不需再轉機時再辦理Check
增加，票價的競爭也持續白熱化。達美 與評比航空公司中第1家連續5年奪冠 in，而且轉機時間順暢，在早上時間即
航空也不斷持續精進企業客戶及旅客服 的紀錄，在《財富》全球50大最受推 可輕鬆抵達，展開一天的旅行。而波
務，強化同業銷售的效率，並藉由更貼 崇企業榜單中，達美也是6年內第5度 特蘭為全美2座沒有受到汙染的城市之
心、完善的服務，吸引同業及客戶對於 榮獲最佳航空公司。 一，擁有絕美壯麗的自然景致、數以
達美航空的信賴與支持。 萬種的精釀啤酒。值得一提的是，著
並根據彭博社報導，達美航空2015 名經典的觀光景點皆在1小時左右可以
最佳準點率及完航指數 年累積了2,096億英哩的飛行里程數， 到達，不需舟車勞頓。
便利彈性的服務贏得旅客信賴 正式成為全美第2大的航空公司，並
在去年淨利50億美金。曹琪表示，也 目前達美航空也推出開票回饋方案，
達美航空台灣區客運部行銷業務經 由於這樣的好成績，讓員工身為達美 即日起至3╱31止凡開達美航空由台北
理曹琪表示，達美航空致力打造提供 的一分子感到與有榮焉。此外，達美 出發經東京前往波特蘭的機票，並於
旅客舒適、貼心、可靠的空中體驗， 也在不久前發放了美國史上最大金額 6╱30出發，同業夥伴即可獲7-11禮券
不斷加強航班的準點率、不隨意取消 的利潤分紅、製作了一張打破金氏世 500元，達美航空所有公開來回及單程
航班、行李的正常化運行，此外達 大人票價均適用（小孩／嬰兒／團體
美營運的所有國內航班都提供wifi服 票不適用），鼓勵同業把握機會。
務，國際航班預計於2016年底前配備
完成。根據達美航空的統計，2014年 台北經東京中轉至波特蘭航班表
的持續準點／無取消航班的天數有95
天，而2015年則來到了161天，提升了 航程 班號 出發 抵達
台北—成田 DL166 11：30 15：35
成田—波特蘭 DL622 17：30 10：46
波特蘭—成田 DL623 13：05 16：45
成田—台北 DL167 18：25 21：55
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