Page 5 - Travelrich Weekly # 380
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▲ Sabre先啟資訊董事長何漢業
(前排左4)與同仁合影。

先啟資訊航空會議 探討亞太航空產業趨勢

在地深耕台灣 優化工具程式簡化訂位流程 增加平台簡易、順暢性

於1990年成立的先啟資訊,自引 撰文.攝影/王政、張偉浩 圖片提供/Sabre先啟資訊▲▲ Sabre Labs使用者經驗設計總監
進全台第1套GDS-Abacus後, ▲ Philip Likens表示,隨著科技的日新
26年的耕耘成為全亞太地區首屈一 ▲(左起)Sabre先啟資訊業務部客服組經理 月異,加上廣泛的使用、取得性高,
指的GDS全球分銷系統;更在加入 羅德業、Sabre航空解決方案香港/台灣區總 透過Labs的使用者經驗導入便能將遙
Sabre後,如虎添翼般得以提供市場 監John Tan、銷售管理副總裁何宏茂、先啟資 不可及的科技,漸漸地運用在旅行者
最完善、新穎的服務,目前在台灣 訊Sabre董事長何漢業、Sabre Labs使用者經驗 的平台。像是最為廣泛的使用的Trip
市占率近8成、為台灣GDS龍頭。 設計總監Philip Likens、全球專案總監Timothy Case,應用在機票系統,便能清楚地
Tan、首席代表Gina Khoo。 找到航班號碼、起降機場、起飛時
為了讓航空合作夥伴更加了解市 間、登機門等等,也同時看到相關的
場發展預測與Sabre所能提供的解決 ▲(左起)華航台灣地區行銷協理華德 地圖、天氣預報。
方案,Sabre先啟資訊特別於3/15舉 麟、Sabre先啟資訊董事長何漢業。
辦航空會議,並邀請包括各航空合 為了讓旅遊同業在使用Sabre訂位
作夥伴代表蒞臨。現場也針對航空 (左起)Sabre先啟資訊業務部客服組 時可以更加簡易、順暢,Sabre也不
產業趨勢、旅客需求分析、解決方 經理羅德業、華航台北分公司營業部主 斷地增加許多工具程式來簡化訂位系
案等各環節進行演說,讓現場業者 任趙培正、台灣地區行銷協理華德麟、 統。Sabre先啟資訊業務部客服組經
收穫滿滿。 Sabre先啟資訊業務部營業組經理陳桂 理羅德業表示,像是更名不求人、特
森。 殊需求、電報翻譯等功能,便能讓業
Sabre先啟資訊董事長何漢業表 者可以更輕易地修正訂票流程上的遇
示,Sabre先啟資訊致力服務同業, ▲國泰航空、美國航 到的問題,不需要再電話詢問,減低
期盼透過強大的GDS全球分銷系 空、菲律賓航空、長榮 人力成本。而特殊需求能夠輕易地將
統,在地深耕台灣旅遊產業,協助 航空代表出席踴躍。 餐食、輪椅等旅客需求用簡易方式完
市場快速發展。而隨著旅遊市場不 成。此外,電報翻譯則能透過系統將
斷擴大,亞太區的航空產業競爭亦 Sabre先啟資訊特 複雜的航空電報中文化,對於旅行業
日趨激烈,為了協助各業者得以及 別提供最新的科技 者實為一大福音。
時發現問題、找到解決方案,Sabre 「GearVR」頭盔提供現
分別於曼谷、新加坡、馬來西亞、 場同業使用。 隨著系統的不斷演進,訂票程序
馬尼拉等地區舉辦航空座談會,將 變得更加人性化。Sabre先啟資訊業
最新的趨勢與Sabre服務鉅細靡遺的 ▲航空會議現場全台各大航空代表紛紛出席,聆聽目前市場的最新趨勢與解決方案。 務部產品組經理謝明宏指出,Sabre
分享,讓業者能夠掌握先機迎戰市 也持續優化票價工具,透過有位搜
場。 尋、最低票價、多種組合的模式來精
進訂票用戶的便利性。
Sabre Labs掌握趨勢科技
多項優化協助搶攻商機 客戶可以設定價格便宜、速度最
快、轉機最少等來做篩選條件,亦不
Sabre Labs(實驗室)團隊是以創 會出現選擇條件確定後訂不到位置的
造、革新、測試新科技為目標,致力 窘境,並且能夠多元組合各大航空航
於未來10年的最新研發,導入到旅行 點銜接,甚至是前後段不同艙等的搭
業者使用平台、航空公司解決方案、 配,大大提升訂票的順暢性與不重複
飯店訂房系統中,讓Sabre這個平台持 性。
續保持在旅遊產業的最前線。
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