Page 17 - Travel Rich Weekly # 550
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鴻鳥展翅飛向全球新視野

多元化產品+E化線上服務全面耕耘同業市場

3大優勢:產品線路豐富、提供客製化需求、機位掌握最全面
遊輪+俄羅斯全新成員加入 打造全方位供應鏈迎接市場需求

▲▲喜鴻假期同業行銷部三組組長黃禮焜。 ▲▲喜鴻假期於去年正式加入公主遊輪銷售體系後,在同業支持 ▲▲暑假期間即將登場的太陽公主號,將為旅客帶來國際名廚所設計的星級美
下交出亮眼成績單,也讓更多人了解到搭遊輪可以找喜鴻。 食。

甫歡慶20週年的喜鴻假期,自品牌成立以來便持續耕耘同業市場,以豐富多元的旅遊產品、最充足的機位,以

及貼心回饋方案與服務高度彈性等優點,成為同業銷售上的最佳後盾。 撰文/王政 圖片提供/本刊圖庫

剖析喜鴻假期的優勢,加入公司已經 詢服務外,更擁有多元的商品滿足同業銷 在協助同業時,能夠為大家鉅細靡遺的描
15年的喜鴻假期同業行銷部三組 售所需,讓整體服務更為細膩。 述、剖析優勢,真正找出利於同業吸引旅
組長黃禮焜表示,對於深耕同業市場的 客的方法。
喜鴻假期來說,同業的需求永遠擺在第一 如同業小幫手APP便是喜鴻假期用心的
順位,公司的編制上因此特別設置了同業 代表作,它將以往查團、送客等繁瑣流程 此外,俄羅斯部分喜鴻假期更擁有西
行銷部,期盼能第一時間協助同業布局市 簡化成手機作業,借此貼近現代人手機不 伯利亞航空與皇家俄羅斯航空的穩定機
場,搭配不斷精進的旅遊品質與商品,為 離身的需求,讓同業不管走到哪都能辦 位,讓旅客不論是直飛海參崴或直飛莫斯
同業提供銷售的最佳後盾。 公,就如同行動辦公室一般便利。 科都可滿足,前者將能帶領旅客深度探訪
亞洲最迷人的原始生態景致;後者則是
由於在公司任職10多年,黃禮焜強 值得一提的是,同業完全不用擔心出 能直接抵達俄羅斯首都,並延伸到聖彼
調,喜鴻擁有3大優勢來服務同業,包括 現搶客的問題,經由同業交付的每一位旅 得堡,一次領略最具代表性的2大國際城
1.產品線路最多元;2.客製化服務最貼 客,都將在使用APP後直接綁定,未來即 市,歡迎同業踴躍洽詢。
心;3.航空公司機位充足,加上喜鴻假期 使同業因為業務繁忙,而該名旅客透過
的同業行銷部同仁全面的耕耘,只要同業 APP找尋到喜愛的商品並完成出遊後,同 同業銷售小幫手
有需要,喜鴻假期就在左右! 業就可以直接享有到應有的退佣,完全不
用擔心搶客的情形出現,反而因為APP的 3大 1. 團控查詢優
B2B回饋最大方 出現,能更省時省力、輕鬆賺取商機。 勢
要與同業共榮共利 2. 報名清單
安排員工實地登輪體驗
取之於同業、回饋於同業,是喜鴻假 用親身體驗協助同業銷售 3. 即時通訊
期的宗旨,為了感謝同業的用心,喜鴻假
期特別設定了B2B同業網的紅利回饋,讓 黃禮焜表示,為了提供同業更多元的 喜鴻假期特別建置資料庫,讓每位客人都清楚記載
同業在銷售時能更有動力,目前每個月也 銷售選擇,喜鴻假期在產品路線的拓展 當初由哪位同業送客,未來即使旅客自己報名,同
固定送出10幾萬元的禮券,顯示出喜鴻假 上不遺餘力,包括去年正式加入公主遊 業也將獲得應有的紅利點數,可說相當貼心。
期在回饋同業上的大手筆與用心。 輪銷售行列後,經過同業的支持與1年的
耕耘,已有越來越多旅客了解到搭遊輪可
不僅如此,為了讓同業能在銷售上更 以找喜鴻,讓整體銷售成績上大幅躍進。
具優勢,喜鴻假期不斷的針對服務區塊進 不僅如此,喜鴻假期更特別安排公司同仁
行優化,同時在商品類別上也持續朝著質 登輪參訪,實際感受國際遊輪的魅力與特
化的道路邁進,期盼在提供同業專業的諮 色,要讓業務同仁們能更了解,讓未來
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