Page 21 - Travel Rich Weekly # 550
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光業個資保護管理及加值運用服務論壇登場 當
週
資策會科法所、台灣旅遊交流協會、台灣商業聯合總會共同舉辦 要
數位服務大勢所趨 觀光旅遊創新變型 法遵規定下優化企業服務 聞
撰文、攝影╱劉彥廷 HOT NEWS
▲台灣旅遊交流協會副理事長張金明（左3）、資策會科法所所長張瑞星（左4）及講師、貴賓合影。
▲台灣旅遊交流協會副理事長張金明。 證等各式文件，服務包山包海，一般從 心，還可掌握如何善用資料進行精準行
業人員不僅可接觸個人資料，還可直接 銷等加值運用之方法，在法遵規定下優
為強化觀光旅遊業對消費者大數據 取得證件正本，而隨著科技的進步，從 化企業服務，打造三贏局面。
應用及個資保護管理概念，財團 傳統紙本人工收單，到現在數位下單，
法人資訊工業策進會科技法律研究所 旅遊產品碎片化，旅遊業者更需與時 科技創新資訊運用
（資策會科法所）與台灣旅遊交流協 俱進，因此，如何建立一線人員正確個 跨境傳輸保護成首要重點
會、台灣商業聯合總會於6╱20假集思 資保護觀念，做好事前妥善的規劃與輔
交通部國際會議中心聯合舉辦「觀光業 導，是相當重要的工作。 資策會科法所研究員王德瀛分享，
個資保護管理及加值運用服務論壇」， 觀光旅遊業經營過程中，會持有許多駭
吸引來自於觀光、旅遊業代表近150位 透過論壇，邀請資策會科技法律研究 客眼中感興趣且具相當價值的資料，如
貴賓熱情參與。 所、台灣商業聯合總會等專家前來與大 消費者信用卡、身份證與護照、會員
家分享及重點解說，協助業者為業務推 資料等，已成為新的資料攻擊焦點；而
旅遊產品碎片化 展、商譽提升及地方創生，再造新猷。 在平台經濟時代，資料應用影響不同層
業者需與時俱進 面，觀光旅遊業如何在整合資料提供新
水能載舟亦能覆舟 服務的發展下，同時兼顧個人資料風險
此次論壇針對「個資保護於國際法遵 個資運用及保護並重 管理，將是重要關鍵。
最新趨勢剖析」、「觀光業個資管理實
務與資料加值運用」及「交通部歷年發 資策會科法所所長張瑞星指出，在 資策會科法所研究員簡奕寬提到，
布之個人資料檔案安全維護計畫及處理 數位經濟時代下，改變消費者對於觀光 面對GDPR嚴峻的規範，建議業者應仔
辦法解析」進行分享，會中就觀光業個 旅遊進行模式，紙本資料已逐漸被電子 細盤點現存檔案，評估及刪除不必要的
資保護法令內涵與管理制度暨實務操作 取代，資料運用及分析可以為業者進行 個資，減少資料儲存的風險後，再進一
建議，進行重點解說。 更精準的行銷與服務，已成為企業重要 步檢視資料來源與每一項個資流程，是
決勝關鍵。 否符合法遵規定，並訂定適當措施與程
台灣旅遊交流協會副理事長張金明 序因應事故發生，藉以降低對當事人造
致詞表示，觀光業個資管理在這幾十年 資策會科法所維運台灣個人資料保 成之損害；此外，業者應設置客服中心
變化非常大，過去業者需幫客人代辦簽 護與管理制度（TPIPAS）即將邁向第10 或聯繫窗口，以確保當事人權益有良好
年，藉由制度建置，不但可協助台灣各 的溝通管道。
產業建構安全交易環境，提升消費者信
21vol.550 旅 奇 週 刊
週
資策會科法所、台灣旅遊交流協會、台灣商業聯合總會共同舉辦 要
數位服務大勢所趨 觀光旅遊創新變型 法遵規定下優化企業服務 聞
撰文、攝影╱劉彥廷 HOT NEWS
▲台灣旅遊交流協會副理事長張金明（左3）、資策會科法所所長張瑞星（左4）及講師、貴賓合影。
▲台灣旅遊交流協會副理事長張金明。 證等各式文件，服務包山包海，一般從 心，還可掌握如何善用資料進行精準行
業人員不僅可接觸個人資料，還可直接 銷等加值運用之方法，在法遵規定下優
為強化觀光旅遊業對消費者大數據 取得證件正本，而隨著科技的進步，從 化企業服務，打造三贏局面。
應用及個資保護管理概念，財團 傳統紙本人工收單，到現在數位下單，
法人資訊工業策進會科技法律研究所 旅遊產品碎片化，旅遊業者更需與時 科技創新資訊運用
（資策會科法所）與台灣旅遊交流協 俱進，因此，如何建立一線人員正確個 跨境傳輸保護成首要重點
會、台灣商業聯合總會於6╱20假集思 資保護觀念，做好事前妥善的規劃與輔
交通部國際會議中心聯合舉辦「觀光業 導，是相當重要的工作。 資策會科法所研究員王德瀛分享，
個資保護管理及加值運用服務論壇」， 觀光旅遊業經營過程中，會持有許多駭
吸引來自於觀光、旅遊業代表近150位 透過論壇，邀請資策會科技法律研究 客眼中感興趣且具相當價值的資料，如
貴賓熱情參與。 所、台灣商業聯合總會等專家前來與大 消費者信用卡、身份證與護照、會員
家分享及重點解說，協助業者為業務推 資料等，已成為新的資料攻擊焦點；而
旅遊產品碎片化 展、商譽提升及地方創生，再造新猷。 在平台經濟時代，資料應用影響不同層
業者需與時俱進 面，觀光旅遊業如何在整合資料提供新
水能載舟亦能覆舟 服務的發展下，同時兼顧個人資料風險
此次論壇針對「個資保護於國際法遵 個資運用及保護並重 管理，將是重要關鍵。
最新趨勢剖析」、「觀光業個資管理實
務與資料加值運用」及「交通部歷年發 資策會科法所所長張瑞星指出，在 資策會科法所研究員簡奕寬提到，
布之個人資料檔案安全維護計畫及處理 數位經濟時代下，改變消費者對於觀光 面對GDPR嚴峻的規範，建議業者應仔
辦法解析」進行分享，會中就觀光業個 旅遊進行模式，紙本資料已逐漸被電子 細盤點現存檔案，評估及刪除不必要的
資保護法令內涵與管理制度暨實務操作 取代，資料運用及分析可以為業者進行 個資，減少資料儲存的風險後，再進一
建議，進行重點解說。 更精準的行銷與服務，已成為企業重要 步檢視資料來源與每一項個資流程，是
決勝關鍵。 否符合法遵規定，並訂定適當措施與程
台灣旅遊交流協會副理事長張金明 序因應事故發生，藉以降低對當事人造
致詞表示，觀光業個資管理在這幾十年 資策會科法所維運台灣個人資料保 成之損害；此外，業者應設置客服中心
變化非常大，過去業者需幫客人代辦簽 護與管理制度（TPIPAS）即將邁向第10 或聯繫窗口，以確保當事人權益有良好
年，藉由制度建置，不但可協助台灣各 的溝通管道。
產業建構安全交易環境，提升消費者信
21vol.550 旅 奇 週 刊
