第293期|2014.07.21|記者:孔彥蓉
NO.1!中國南方航空貴賓室展高端服務
圖片提供╱中國南方航空 南航一直秉承「一切從顧客感受出發,珍惜每一次服務機會」的服務理念,為旅客提供高效、便捷、舒適、尊貴的乘機體驗。為了讓旅客在旅途中能有最佳的休息驛站,亦積極打造各大航站的貴賓室,使得旅客每一次的旅行,都能享受到最盡善盡美的服務水準。
廣州明珠貴賓室擁有大面落地窗,旅客可在躺椅上欣賞飛機起降。

展現Skytrax追求精湛服務之精神 致力提供旅客最佳出行體驗

南航明珠貴賓國際休息室豪華締造貴賓室之最!

啟用時間:2012╱1╱9

「南航明珠貴賓國際休息室」位於白雲機場東一指廊,是南航按照Skytrax理念從功能設計、硬體配套、軟體風格和人員素質等方面,立足國際高端旅客需求而打造的5星級高端旅客休息室。總面積約1,400平方公尺,可同時提供206 個座位,是目前中國最大最豪華的貴賓休息室。

此貴賓室服務對象為南航國際航班的兩艙客人、VIP、南航明珠金銀卡、天合聯盟的超級精英卡、南航合作單位的貴賓卡等客人。其中,專門針對南航頭等艙及公務艙旅客打造的兩艙旅客休息區,按照國際化標準進行了個性化服務分區,以滿足旅客多樣化需求。

此外,休息室首層還設立了會員旅客休息區,可容納旅客73人,專為南航明珠俱樂部會員及天合聯盟超級精英會員而設。會員區設有商務中心、上網區、淋浴間、貴賓小包間、影視休閒區,並有多種報刊雜誌及豐富的飲料、小食品、熱食和冷食等供旅客選擇。

深圳機場3號航站樓 3大休息室提供完整服務

啟用時間:2013╱11╱28

南方航空在深圳T3航站樓共設置3.個貴賓休息室,包括東翼V1頭等艙╱公務艙休息室、東翼精英會員休息室、東指廊V2頭等艙╱公務艙休息室。

● V1頭等艙╱公務艙休息室:

面積為500 平方公尺,主要接待乘坐南航及其代理的其他航空公司運營的國內航班的要客、頭等艙╱公務艙旅客。共有座位69個,位於3層的出發廳,設有VIP包房、上網區、母嬰室、自助存包、茶藝區、淋浴間、影音間、商務區等區域。

 ● 精英會員休息室:

面積為1,400 平方公尺,主要接待:南航明珠金卡(可攜帶1名隨行)、南航明珠銀卡旅客;乘坐南航航班的天合聯盟超級精英會員旅客(可攜帶1名同航班隨行);乘坐與南航代碼共享航班的南航明珠金卡(可攜帶1名隨行)、銀卡旅客;乘坐大中華攜手飛航班的超級精英旅客。

● V2兩艙休息室:

面積為1,200平方公尺,可容納旅客200 人,主要接待乘坐南航及其代理的其他航空公司運營的國內航班的要客、頭等艙╱ 公務艙旅客。 該休息室的座位寬敞、空間更加舒適,設有VIP包房。該休息室功能區有旅客睡房、淋浴間及豪華艙私密休息區,更好的滿足旅客的使用需求。

▲南航為了讓大眾更加了解B787,特別推出專題網站,透過生動且互動式內容,讓旅客免乘機即搶先體驗。

B787夢幻客機營運滿週年 南航B787專題網站上線!

目前南航所訂購的10架B787已全部到付,為了歡慶南航B787運營滿週年,南航特地製作且推出「南航B787專題網站」(http://115.28.220.193/),展示南航B787的卓越性能和人性化設計,使旅客能更直觀地感受到它的獨特魅力。

內容上,分為「卓越的飛行體驗」、「前瞻性飛機設計」和「多媒體展廳」3大部分。通過精致的實景圖片和趣味性的網頁互動,結合詳細的文字描述,充分展現南航B787人性化的機艙設計、獨特的創新科技、先進的操作駕駛系統等,旅客通過滑鼠即可瀏覽全部內容。

此外,網頁還設置了趣味熱點,伴隨旅客滾動鼠標,即可查看不同的艙位布局圖、體驗超大電控舷窗、觀看駕駛艙實景視頻、感受變換的客艙情景燈光、了解飛機的材料科技等。

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