坐擁著自然美景、友善的人情味,使得許多國際學子紛紛將台灣選為修學甚至就讀的首選,也讓台灣長年都有十萬名以上的外籍學子居住。而長期的居住與就讀下,也讓他們能從不同的視角觀察台灣觀光發展,值得觀光產業借鏡,為此,台中的業者們特別舉辦「世界青年.說台中Global TALKs」,邀請他們一起分享台灣的觀光優勢與特色,作為未來台中觀光的推進助力。
▲(左起)Friendship in Taiwan團隊領航者~花田民宿主人賴淑薇、中華觀光管理學會理事長吳政和、旅館公會總會副理事長鄭生昌、國際觀光暨美好生活發展協會(VITASLOW)共同創辦人柴俊林、台中國際觀光發展協會理事長楊琮霖、寶熊漁樂碼頭館長吳德利共同催生出「瘋台中~世界青年.說台中Global TALKs」。
根據教育部的統計,台灣的大專院校境外學生人數快速成長,由2013學年度9.7萬人,成長至2019學年度12.8萬人,雖然2020與2021年因COVID-19邊境管制下降,然而2022學年度已逐步解封後回升至10.3萬人,境外生主要來自越南、印尼、馬來西亞等國家。
在資訊快速發展的時代,廣泛的社群媒體已成為現今青年世代的共通語言,也成為最佳的傳遞媒介。看準外籍學子來自世界各地的特性與宣傳潛力,投身教育界的中華觀光管理學會理事長吳政和,便曾攜手各方有志之士共同推出「Friendship In Taiwan─國際學生遊台灣」粉絲團(簡稱FIT),透過充滿趣味的方式,從食、住、行、遊等面向,向這些在台灣上課的國際學子們分享台灣的美好、亮點。新穎的行銷方式不僅凝聚這些外籍學子,也使其成為觀光產業向國際推廣與行銷的新興平台。
然而隨著疫情趨緩、邊境解封,觀光產業為了消弭過去3年未曾獲利的頹勢,紛紛加大力度在出境業務的拓展;而過去作為各項宣傳活動支柱的公家單位,此刻也將注意力放在海外市場的觀光推廣,種種情勢下都使得過去深耕數年的FIT團隊逐漸失去支援與助力。
看好FIT所具備的強大潛力,以及深知台灣觀光應該有更多元的聲音,來自台中的觀光產業代表們決定重啟FIT的運作,在吳政和、旅館公會總會副理事長鄭生昌、台中國際觀光發展協會理事長楊琮霖、國際觀光暨美好生活發展協會(VITASLOW)共同創辦人柴俊林、寶熊漁樂碼頭館長吳德利、Friendship in Taiwan團隊領航者~花田民宿主人賴淑薇等6位台中產業代表的共同努力下,經過數週的籌備後,特別於9/10假草悟道酒店舉辦「瘋台中~世界青年‧說台中Global TALKs」,邀請到5位來自緬甸、印度、印尼、巴基斯坦的外籍高材生,一起分享對於台中乃至於台灣觀光的看好,豐富的內容也讓參與活動的觀光產業代表對於此次活動紛紛給予高度的肯定。
▲台中國際觀光發展協會特別致贈感謝狀給予每位參加的外籍學子。
▲「瘋台中~世界青年‧說台中Global TALKs」邀請到來自印度、印尼、巴基斯坦、緬甸等國的外籍學子一起分享對於台灣觀光的看法及觀點。
素人行銷成未來趨勢 外籍學子新穎創意被看見
作為此次活動召集人之一,花田民宿主人賴淑薇表示,其實活動最一開始是由幾位代表在聊天時突然迸發出的概念,認為應該透過與談的方式,讓台中產業的觀光代表們有機會看到外界如何看待該縣市,乃至於台灣的觀光,因此6位產業代表不斷腦力激盪,希望讓這個想法能孕育、落實,進而發揚光大,成為產官學界能作為觀光推廣的參考依據。
會選擇FIT作為平台,最大原因在於這個經營模式已經運行多年,經過台中各產業的大力推廣之下,已成為各界在疫情期間爭相邀請的宣傳單位,無論是縣市政府、各地風管處、觀光工廠、民間公協會等單位,都邀請外籍青年所組成的FIT團隊深入地方,體驗農村旅遊、漁產料理、在地餐桌與獨特的地方行程,再藉由這些學子擅長的影音社群媒體,將台灣的觀光特點散發到國際。而疫情的3年期間,FIT團隊的腳印也從台中出發,延伸到中南部甚至花東,成效十分卓著。
賴淑薇指出,「瘋台中~世界青年‧說台中Global TALKs」的概念,便是希望將過去所打下的基礎再次分拆與重組,藉由外籍學子的國際視野、青年獨有的天馬行空與創意,從不同角度來分享對於台灣觀光的特色。為此,此次所邀請到的外籍學子中,都是過去多次跟著FIT團隊深入台灣各地,平均參加8次以上的活動,因此經驗十分豐富,也更能提供不同過往的觀點。
她強調,雖然台灣十分注重於網紅與KOL的影響力,但有時候這些素人們反而更擁有感染力與延續性,加上長期生活在台灣,這樣的「素人行銷」對於觀光推廣反而更有不容忽視的潛力及影響力。
從國際生的視角 看見台灣觀光的發展潛力
來自緬甸的暨南國際大學新興產業策略與發展學系博士Khin Thiri Mon與San San Kyi便分享到,緬甸旅客相當喜愛台灣的牛軋糖,而鄰近的柬埔寨旅客則是傾向購買如知名的佳德鳳梨酥作為返鄉時的伴手禮。但他們也指出,台灣仍有語言隔閡、觀光資訊的不擴張與交通不便等問題,都成為緬甸等東南亞與中南半島旅客赴台時的踟躕點之一。
來自巴基斯坦、自高三就已經赴台就學的中國醫藥大學生物醫學系博士SajidAli則指出,來到台灣後相當驚訝隨處可見的炸機排等食品,但因為穆斯林的緣故,因此更注重宰殺過程是否符合認證,然而台灣雖作為夜市與小吃天堂,但許多因為缺乏認證,反而讓穆斯林旅客較為卻步。建議未來觀光產業在耕耘穆斯林客群時,除了規劃穆斯林認證的場域外,也能藉由台灣人的豐富創意規畫更多符合穆斯林需求的料理,使其更能貼近台灣的特色之中。
產業界攜手讓利推廣 積極打造新興台灣遊
賴淑薇指出,經過講座的舉辦,讓30多位中台灣的觀光產業們蒐集到許多值得關注的資訊,包括如何進一步強化台灣的國際化觀光與資訊化等服務,並藉由系列性的「瘋台中」國際講座舉辦,使其成為台灣觀光推進的動力之一。
值得一提的是,藉由「瘋台中~世界青年‧說台中Global TALKs」的舉辦,觀光產業也發現台灣觀光缺乏新意與創造力,因此眾人商議透過「相互讓利」的方式,打造出更具競爭力且深度的觀光遊程,包括藉由國際生的觀點逐步修正旅遊模式,加上民宿、飯店提供優惠房價、觀光工廠提供優惠套票,再結合旅行社專業的入境操作,進而發展出更具吸引力的台灣深度行程。隨著模式成熟後便可進行複製,擴大到其他縣市,從點線面的方式改變觀光生態。
▲「瘋台中~世界青年.說台中Global TALKs」於9月份正式登場,獲得好評。
▲(左起)交通部觀光署參山風景區管理處處長曹忠猷、台灣優格食品總經理吳睿麒、旅館公會總會副理事長鄭生昌、台中國際觀光發展協會理事長楊琮霖等台中產業代表紛紛出席。
▲活動現場別具巧思,特別準備各國代表美食。
▲深知外籍學子的發展潛力,Friendship in Taiwan遊台灣、國際觀光暨美好生活發展協會(VITASLOW)、中華創意旅遊發展學會、台中國際觀光發展協會、金龍永盛旅行社、寶熊漁樂碼頭、草悟道酒店等單位攜手合作,共同發起「瘋台中~世界青年‧說台中Global TALKs」。