鼎運旅遊集團董事長 陳怡璇
良好企業形象全台獨獲NBA官方認可
鼎運旅遊集團董事長陳怡璇表示，鼎運經營大陸市場已經20年歷史，與大陸業者的互動關係良好，了解透徹，也獲得各方面的支持與認同。在兩岸未開放前，即已開始經營陸客市場，與同期的同業相比，鼎運是少數在二類就開始經營大陸市場的業者。所以兩岸觀光開放後，鼎運不論是導遊、執行面皆已能成熟面對 ─2008∼2011年期間，鼎運已接待的陸客約為15,000餘人，佔市場約5%，在業界當中名列前茅。
未來兩岸的經濟與觀光互動勢必會更加頻繁，面對未來有可能兩岸互設旅行社的政策，陳怡璇認為若真的開放互設，台灣的業者就一定要做好開放的準備，不論是導遊、遊覽車、飯店，各個環節都要完整串聯，唯有做好配套措施，才能面對愈趨激烈的競爭市場。
熱衷公益不遺餘力贊助運動熱情洋溢
陳怡璇指出，鼎運除了積極於旅遊市場外，對於公益活動也是不遺餘力。不論是提供世新大學學生清寒獎學金、贊助花蓮單親家庭籃球隊，或是提供大專院校觀光相關科系學生暑期實習機會，皆是希望能夠飲水思源，盡棉薄之力回饋社會。
除了公益活動外，運動以及藝文活動同樣也是鼎運樂於支持的區塊。為了提升台灣在地產業價值，鼎運在之前陸客來台行程之中，會加贈陸客欣賞「紅頂藝人秀」以及「寶島綜藝秀」，希望能夠藉由旅遊的人潮，來推動並且保留台灣在地的文教產業。同時鼎運並熱心贊助SBL、MLB等體育活動，除了可以幫助社會以外，也可以藉由活動贊助來建立鼎運的品牌形象。
鼎運的用心以及長久贊助台灣運動市場的理念，也獲得NBA官方的注意，在評估過後，選擇鼎運作為NBA在台灣官方授權的合作旅行社。
追求品質 獨家獲得NBA認證
NBA本身即是一個世界知名的運動品牌，能夠獲得NBA的支持，也等同於對於鼎運品質的肯定。陳怡璇表示，今年能夠拿下NBA官方旅遊授權，對於鼎運的 o u t b o u nd市場助益良多，能夠在市場上擁有與別人不同之處，創造出產品的獨特性。未來鼎運也會在NBA的專業產品上做得更精、做得更好。
現在鼎運也已經在暑假檔期針對NBA 市場，推出籃球夏令營等產品，利用美東產品搭配NBA夏令營的包裝方式，提供旅客最難忘的暑假回憶。
妥善分工 規劃完整經營藍圖
在鼎運旅遊集團當中， i n b o u n d 與 o u t b o u nd是鼎運主要的營業基礎，普欣則專精於台灣地方、金門、澎湖等離島旅遊，中貿是以outbound業務為主，百駿運通則是負責遊覽車等交通資源；除了旗下的主力公司外，未來還會成立投資部門，等到團體的量穩定後，利用承租或是包房的方式投資飯店，整體希望能以觀光產業為主軸，將應具備的線路妥善準備完成。
陳怡璇表示，鼎運i n b o u n d業務多以大陸地區為主，但未來將會主動出擊，不再僅侷限於大陸來台的inbound市場，現在佈局長程線的人員也已經在建構當中，計畫將來台旅客拓展至美加線以及星馬等東南亞地區，擴大經營市場。而主力在 outbound市場的中貿，除了要將現有業務做好以外，未來希望在兩岸開放互設旅行社時，也能夠有機會去大陸設點，增加在大陸市場的競爭力。
陳怡璇表示，天時、地利、人合是相當重要的因素，若沒有好好把握機會，那就喪失了一次成功的契機。眼見美國免簽在期，雖然鼎運與其他同業相比，經營長程線的起步較晚，但鼎運把握了NBA官方授權的機會，加上深根航空公司、地方業者的基礎，讓鼎運打造出與別人所沒有的美國產品，創造出市場的獨特性以及差異性。
與各單位互助合作同PAK成員共營共利
除了長程線佈局外，鼎運目前「最憶中國PAK」系列，還佈有「最憶廈門」、「最憶江南」以及「最憶九寨溝」等產品，【最憶中國PAK】高品質產品，除了廣受消費者好評之外，更已經是旅遊中國大陸的指標性品牌。
「最憶中國P A K」全系列產品能夠獲得市場肯定，除了鼎運以及PAK團員共同的努力之外，最重要的是獲得各地方政府機關與單位的支持。其中「最憶廈門PAK」，獲得廈門同安旅遊局的支持；憑藉著廈門同安旅遊局的大力支援，讓最憶廈門P AK產品內容兼具豐富性與完整度，更具市場競爭力。而蕭山旅遊局、開元酒店、奉化溪口旅遊局、杭州旅委、千島湖旅遊局以及黃山香茗國際酒店等單位的大力支持，也讓「最憶江南PAK」產品盡善盡美，締造市場佳績。
在經營P A K團隊關係之中，陳怡璇也認為要堅持地以公平、公正、公開的原則與PAK成員資源共享，互營互利，如此才能夠確保PAK的凝聚力；而且台灣應該要盡力做好inbound，不應該一昧地削價競爭而讓價格打壞市場、提供低劣的產品，應該要深植經營台灣，讓旅客感受台灣的美好。