第223期|2013.03.18|記者:王政
台灣地接社自律委員會4/1成立
美麗的台灣深受全球旅客歡迎,每年除了吸引無數旅客到訪外,更創造了驚人的商機,但為了搶食這龐大的商機,少數業者透過削價競爭來吸引旅客,再偕同購物站與導遊層層剝削,藉此獲得暴利。
▲(左起)品質保障協會理事長曾盛海、旅行商業同業公會總會理事長姚大光、中華觀光精品產業協會理事長張雅琍。

偕同精品自律委員會戮力維護旅遊界品質

了導正台灣旅遊的現況,有志一同的旅行業者特別組成台灣接待大陸地接社自律委員會,並於3/14假馥敦飯店舉辦「台灣接待陸團地接社提昇品質研討及自律委員會成立大會」,更邀請旅行商業同業公會總會理事長姚大光、品質保障協會理事長曾盛海,以及中華觀光精品產業協會理事長張雅琍共襄盛舉,一同為旅遊產業發聲。

由下而上自律自清全面提升旅遊環境

姚大光表示,2年前旅行業界曾推動種種配套措施,在觀光局的主導下,期望改善業界惡性競爭的不正之風,但因種種緣故而未能完成。此次不同於以往由上而下的形式,透過業者自願自清的自發性,加上購物站業者的全力支持與配合,由下而上推動的概念相信更能導正目前的旅遊環境,提升成功率。姚大光指出,自兩岸開放觀光後,主管機關每年都透過問券調查來了解旅遊滿意度,2009、10年都達到95%,2011年提升至96%,2012年更是突破98.35分,顯示旅客對於前往台灣旅遊普遍留下良好觀念。

曾盛海表示,地接社自律委員會的推動是旅遊業界的一大步,觀光產業業者應相互合作、共存共榮,方能創造優質的旅遊環境,帶給旅客最佳的旅遊品質。

設定入台證規費與小費標準奠定良好地基

地接旅行社是台灣觀光產業的第一線,擔任接待來台旅客的重要責任,更為台灣帶來無數商機與就業機會,因此台灣接待大陸地接社自律委員會期望透過執法條約的制定,打造旅客來台優質環境,同時讓業者操作銷售更有保障。

條約包括:
1.透過合理的規範,制定大陸全省各地的最低收取團費合理收費。
2.入台證規費人民幣135元隨團領隊帶進,不得併入團費。
3.每人每晚小費人民幣40元/每晚,隨團領隊帶進結清,不得併入團費(小費多寡需與當地
   組團社協商)。

 2大自律公約團體相互合作共創優質旅遊環境

除了制定基本收費制度來提升旅遊產業的基本品質,為了達到確切落實的目的,除地接社組成自律委員會外,購物站精品協會亦成立自律組織,成員之間共同遵守約定不賣假貨、不哄抬價格,以及同業不惡性競爭、不逃漏稅金等多項規定。

兩個自律公約組織也特別相互簽定合作規定,購物站自律委員會將不接待未在地接社自律公約組織內的成員,或是為自律公約組織的公評小組所除會的地接社團體;而地接社自律委員會的所有成員,亦不將團隊送進未加入精品協會自律組織的購物站,或是前往被精品協會自律委員會所除會的購物站,透過此模式,雙方將能達到制衡效果,讓不肖業者無法藉漏洞鑽營獲取暴利。

落實相關規範全力創造優質旅遊

為了落實相關規範,地接社自律委員會特別推出自律會公評委員,以京城旅行社董事長沈本立為公評會議召集人,成員包括華豪旅行社總經理楊金柱、和興旅行社執行總經理高三丰、鼎運旅遊集團董事長陳怡璇、大都會旅行社董事長林進榮、昇漢旅行社董事長柯牧洲、北航旅行社董事長王扶搖,預備公評委員由世通旅行社董事長張竹煌擔任,以維護產業公平性為己任。

違反自律公約舉報聯絡方式:
電話:
0935-979-699(秘書處凌先生)
傳真:(02)7702-7767

▲旅奇整合行銷總裁何昭璋(左)十分關心旅遊時事並與和興旅行社執行總經理高三丰合
     影。
本網站報導之旅遊產品價格,屬於旅遊同業躉售營銷建議,不具旅行社資格之直客消費者,恕無法以該價購買,請另洽各業者直客服務單位。