旅客可線上重新預訂航班登場 節省時間與成本 提高顧戶忠誠度

在遇到假期被迫延誤和會議改期這 類的突發事件時，旅客希望能夠 在最短的時間內解決更改航班的相關問 題。做為ATC套件中的新增產品，全新 推出的Amadeus Ticket Changer（ATC） Shopper是全球首個提供線上自助重新預 訂航班功能的解決方案，能夠讓透過旅 行社訂位的消費者隨時且輕鬆地在線上 重新預訂航班。

無論航班出發與否，ATC Shopper能夠 讓顧客修改所有類型的機票和票價，透 過便捷的全天候即時線上平台，消費者 可以查看不同的航線、行程安排和航班 時刻表，自行重新預訂航班，以便獲得 更加划算的交易。

對網路旅行社來說，ATC Shopper可以 大量減少其客服中心的電話量，降低錯 誤風險，同時提高消費者的滿意度和忠 誠度。