第504期|2018.08.06|記者:張偉浩
塔克旅遊全球銷售&客戶關係副總裁Steven Spivak重視台灣市場特別訪台

專業產品研發團隊 提供一價全包、金錢買不到的獨到體驗、用貼心服務締造口碑行銷 迎向100週年 感謝同業支持

2019年增加1艘全新河輪、倍增精緻遊輪產品航次及艙房、網站全新改版、客製化設計APP 多樣全新計畫出爐

▲(左)塔克旅遊全球銷售& 客戶關係副總裁 Steven Spivak、(右)金龍永盛旅行社執行董事長朱光志

塔克旅遊全球銷售&客戶關係副總裁Steven Spivak重視台灣市場特別訪台

來自美國的塔克旅遊,93年來秉持以不同的旅遊概念,帶來全新的旅遊型態,擁有遍佈全球超過130種多樣 行程,並得到美國旅遊史上的編號001的旅遊執照。產品主題涵蓋:世界探奇、家庭親子、歐洲河輪、豪華遊 艇、特殊主題、深度文化6大體驗,給予旅客全方位的服務。

▲(左起)金龍永盛旅行社執行董事長朱光志、塔克旅遊全球銷售&客戶關係副總裁Steven Spivak、金龍永盛旅行社總經理楊琮霖。
 

▲塔克精緻遊輪。

▲塔克河輪帶領旅客暢遊歐洲大河文明。

塔克旅遊委由金龍永盛旅行社作為台灣總代理,自代理以 來,推展台灣成為塔克旅遊前5大市場,僅次於美國、澳 洲、加拿大、英國。為了持續深耕台灣旅遊市場,塔克旅遊全球 銷售&客戶關係副總裁Steven Spivak特別來台與台灣總代理金龍 永盛旅行社會面,並帶來全新塔克未來計畫。

塔克旅遊全球銷售&客戶關係副總裁Steven Spivak表示, 塔克旅遊為家族企業,因為獨到的旅遊精神,造就屹立93年的旅 遊家族傳奇。塔克旅遊嚴謹的產品研發、反覆測試,每一項行程 至少耗時2年策劃,在所有的細節上一點也不馬虎,包括5星級的 住宿、教授等級的當地導遊、以客戶立場為出發點,堅信每個旅 客的旅遊時光是獨一無二且無法重來,因此格外謹慎。也因為貼 心服務締造口碑行銷的傳奇,省去廣告費用反饋到客人身上,客 戶滿意再介紹朋友,93年來旅客不斷回流,讓這個傳奇旅遊企業 即將慶祝100週年。

Get what you pay for 一價全包的價值

塔克河輪的費用包含了私人俱樂部氛圍的豪華河輪、多選項 的岸上觀光、船上所有餐食隨時享用、多樣化的酒品,包含法國 酩悅香檳(Moët & Chandon),甚至能夠品飲完整1瓶。此外, 旅客到達後的機場接送、所有小費稅金等也都囊括在內,讓旅客 從抵達機場,無需再花任何的錢,真正落實了一價全包的服務, 讓旅客安心出遊。

Never settle for ordinary 真正的奢華,是與眾不同

河輪與遊輪玩法不同,河輪並非旅遊目的地,而是奢華的水 上行宮,帶領旅客走訪歐洲河域的大城小鎮。塔克河輪提供最 好住宿品質,包含船上22間8.5坪的套房,精彩的岸上觀光更 是經過多年的經驗積累,以及與供應商保持良好的關係才能達 成,塔克致力於提供「金錢買不到」的尊榮享受。

金龍永盛旅行社執行董事長朱光志補充,金龍60週年慶包 船多瑙河之旅,塔克帶領旅客獨家進入評選為「世界最美圖書 館」的史特拉霍夫神學圖書館,其他非塔克的旅客只能在門口 護欄外往內凝望。還有維也納的私人宮殿晚宴,由真正的貴族 城堡主人前來接待,現場悅耳動聽的音樂演奏,讓旅客彷彿穿 梭到中世紀歐洲一般。除此之外,法國隆河旅程也充滿了許多 獨家元素,包含於羅浮宮非營業時間包場,讓塔克旅人在不被 打擾的情況下,細細品味博物館的珍貴藏品。由此顯見,塔克 河輪以人為本,讓旅客不只能夠看到什麼,而是能夠感受到什 麼,這就是塔克與眾不同之處。

▲羅浮宮非營業時間包場,讓塔克旅人在不被打擾的情況下細細品味博物館的珍貴藏品。

▲「世界最美圖書館」的史特拉霍夫神學圖書館。

 

理念相同、認同價值 金龍永盛成塔克台灣總代理

Steve Spivak指出,2013年收到來自金龍永盛旅行社副總經 理諸葛蘭的一封信,表示認同塔克 河輪的理念與價值,金龍永盛在無任 何支援的情況之下,為台灣市場提供 精緻且特殊的旅遊服務,至今已經邁 入了第6 個年 頭,僅以口碑 行銷,創造了 無數大大小小 的塔克旅遊團 體。2017年度 董事長朱光志更以金龍60週年慶為主題,首創台灣包船的奇蹟,還來不及發佈包 船訊息就已銷售一空,一位難求,旅客回台之後更是津津樂道。

塔克旅遊邁向100週年 懇請同業繼續給予支持

為迎合市場對於精緻旅遊的需求,塔克於2019年度將增加1艘全 新河輪;而在精緻遊輪(Small Ship)方面,塔克將在2019年度增加 與奢華遊輪公司的合作,預定2倍的航次及艙房,提供更多的產品 給予旅客,並將塔克河輪的服務復刻到精緻遊輪上,敬請遊輪迷拭 目以待。

除此之外,塔克經典的Land Tour也將重新設計,為旅人提供獨 特的個人化旅遊體驗、更小型的團體旅遊、增加更多行程選項。此 外,塔克也推出E-Tauck計劃,包括塔克旅遊官網將於2018年度全面 更新,以更加簡易的操作界面方便消費者閱覽,以及客製化設計的 APP也將全新改版,增加更多人性化設置。

產品包裝優勢
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