由於距離台灣近、娛樂元素眾多、獨特人文歷史，加上無數國際飯店進駐等多項因素烘托，使得香港、澳門成為許多旅客喜愛前往的旅遊首選之一。為了讓合作同業更能了解港澳的最新趨勢，澳門旅遊局與香港航空特別舉辦考察團，於6／ 4～6／6期間在澳門旅遊局公關顧問林鴻祥與香港航空台灣分公司銷售部總經理李海青的率領下，與合作同業搭乘香港航空前往澳港。

品味澳門無盡魅力　體現香港熱鬧繁華　帶領旅客一次盡覽兩地美好風光

隨著旅客出遊的頻率不斷提升，使得業者包裝商品上需不斷投入巧思與創新，才能在銷售上更添契機。市場上不論純澳、純港，亦或是澳港雙點進出的商品，都累積穩定的龐大客源。為了提供市場更多元的銷售選擇，同時擴大旅遊市場胃納量，澳門旅遊局特別與香港航空攜手合作，攜手推出「情定澳港」系列自由行。同時結合可樂旅遊、逸歡旅遊、山富旅遊、鳳凰旅遊、順怡旅遊、西南愛旅遊、易遊網等精英的龐大銷售通路，在香港航空的一手機位支持下，提供市場全新選擇。

期間除了造訪澳門各大飯店、考察澳門旅遊局今年重點～分區行賞路線外；考察團成員亦拜訪澳門旅遊局局長文綺華以及香港航空商務總監李殿春，透過面對面密切的訪談，了解澳港最新旅遊趨勢，對於未來銷售擁有更多幫助。

▲（左起）香港航空台灣分公司銷售部代表吳恬如、逸歡旅遊總經理駱祉宏、董事總經理陳丕展、順怡旅遊董事總經理劉玉鵬、可樂旅遊產品三部港澳線協理廖靜慧、易遊網資深經理陳秋如、可樂旅遊票務部總經理李寶秀、鳳凰旅行社董事長張金明與夫人吳明雪、澳門旅遊局公關顧問林鴻祥、香港航空台灣分公司銷售部代表王嘉玲、總經理李海青。

 ▲在香港航空的支持下，考察團團員體驗香港航空最舒適的商務艙服務。

看好台灣市場潛力 未來瞄準高端市場

文綺華表示，針對台灣市場澳門旅遊局持續推出多項新穎措施，如與香港航空合作推出「兩情相悅」、「童床一夢」等系列活動，吸引更多旅客一次體驗港澳的旅遊氛圍。此外，分區行賞的實施，也能讓訪澳的旅客更貼近當地人的生活。與香港航空的合作，透過港澳各自的魅力吸引旅客，擴大客群類別，而長期看來更可為2年後港珠澳大橋的開通鋪路。隨著大橋的落成，將大幅減少旅客的交通時間，一次串連3地旅遊精華，讓旅客體驗更多元的景點、美食、娛樂、購物等面向，可達到多贏的局面。

而對於台澳開放天空方面，文綺華亦相當看好其政策所帶來的正面影響，並指出由於航空公司針對航線上的規劃與運作皆需要醞釀時間，而對於後續航線開拓所帶來的龐大客源樂見其成。未來，澳門旅遊局也將持續與航空公司推出新套餐，以供市場銷售更多選擇。

文綺華表示，由於澳門地域狹小，旅遊發展受限較多。然隨著近2年在澳旅局的旅遊認知計畫推廣下，澳市民對於旅遊發展逐漸認可，良好的溝通對於未來推動新計畫擁有更多助力。未來澳門旅遊局將會從重遊客的族群擔任切入點，透過更多元的措施，使澳門擺脫以往單純博弈之都的形象，轉而成為一個高端的旅遊市場。

今年澳旅局的工作重點包括1.展開旅遊規劃研究，優化整體旅遊環境；2.加強行業培訓管理，提升旅遊服務素質；3.延續社區旅遊計畫，拓展多元商品；4.啟動系列推廣計畫，建構特色旅遊形象；5.參與國際區域合作，加強傳媒公眾溝通等面向。以提升旅遊服務素質方面，澳旅局今年便推出「星級旅遊服務認可計畫」，對於全澳餐廳進行組別分類，頒發證書與星級客戶服務獎的殊榮給予成功通做評審的店家，提供旅客到訪的新穎選擇。