第81期|2008.12.03|記者:林庭逸
兩關一檢直通快線 復興櫃檯取票最便利
神州旅遊的市場,無論前往商務考察或觀光團體、自助行等主題,龐大的商機可說是旅行社業者兵家必爭之地,如何有效節省無謂的交通耗費時間並確保獲利平穩,完成引領遊客赴往中國的任務,也是考驗業者的議題之一。
多年來,由台北國旅旅行社代理服務,簡化出入關手續的「兩關一檢」產品,針對此項訴求所發揮的多項優勢,不僅成為旅行產業愛用的推廣與使用項目,也為廣大的團體與散客提供了極便捷前往大陸的方式,深獲市場支持與好評。近日,「兩關一檢」措施在台北國旅的細心協調下,有了更簡易的取票措施,更成就了操作產品的便利性,也讓消費端可以減少備票與等票的程序。
▲ 台北國旅總經理李惠玲(右)表示, 直接在櫃檯領取車票辦理直掛就可免除車票寄送返與遺失的不便。

FIT櫃檯領車票 團體使用領票單 輕鬆暢意赴神州

2005年起,為改善遊客前往珠海時,往往需經過澳門和珠海2個海關檢驗3次的複雜程序,而構思推出的「兩關一檢」措施,在流程上為旅客抵達澳門機場後,可直接轉搭專車,由機場出發前往橫琴關或拱北關,並在關口辦理進入中國大陸的入關手續。相較以往的模式,可省下許多無謂耗費的程序與時間,迄今已有近10萬人使用此項產品,可見其受歡迎的程度。尤其橫琴關於5月開通後,也有效的緩解拱北關的人潮擁擠或假日塞車嚴重的問題,更是業者經營團體或鼓勵散客使用的熱門路線。

橫琴關通行順暢   便捷轉往內陸各地

台北國旅總經理李惠玲提到,就地理位置而言,雖然拱北關距離珠海市區的相對距離為近,但每逢假日與尖峰時間,拱北關的排隊人群眾多往往讓通關的時間拉長,損耗了原本「兩關一檢」便利順暢的優勢。因此,她鼓勵業者可以多利用橫琴關通關來操作產品和推薦客人,依自身的經驗,從澳門機場以「兩關一檢」通橫琴關,所使用的時間不到30分鐘,輔以橫琴關和珠海機場鄰近的便利,商務旅客亦可以縮短搭機轉赴大陸他點的時間。
李惠玲補充,「兩關一檢」多項優勢不只商務遊客使用踴躍,業者操作團體套裝產品時選用「兩關一檢」的安排比例也持續上升。由於「兩關一檢」從澳門機場出來後,轉往橫琴關口不需負擔行李的奔波,可直掛到橫琴關口下車前再提領,只需要在橫琴關辦理入境手續就可抵達大陸,目前亦有許多特別團體(如高球旅遊團)利用此項優勢轉赴大陸多處球場,亦是不容小覷的商機所在。

而FIT的旅客過橫琴關後,也可以繼續搭乘接駁巴士前往拱北關外的叠石酒家,轉搭其他接駁巴士到廣州或東莞等旅遊或商業目的地。值得注意的是,乘客在桃園機場復興航空櫃檯進行Check-In領取藍色行李條時,需要注意行李條是否別上,以利地勤人員能快速安排行李從澳門機場搬運至「兩關一檢」旅客乘車處,此外,由澳門機場前往橫琴關時,遊客亦須特別注意行李是否上車,確保通關便利的效能更有效被發揮。
提供最優質服務   規劃最簡便程序
對於整合流程,讓旅客可以直接在復興航空櫃檯領取「兩關一檢直通快線」車票的此項便利,李惠玲進一步說明,台北國旅秉持提供最優質服務與最簡便程序的高目標,作為設計產品的精神,以往FIT的旅客購買「兩關一檢直通快線」,須先收到配合行銷的旅業夥伴寄發之車票,再到機場櫃檯辦理報到與行李直掛,容易發生寄發時間與旅客出發時間的緊張情況,也有發生過旅客忘了攜帶車票的情形。
如今,直接在櫃檯領取車票辦理直掛就可免除這般不便,團體部分,全團旅客無須擔心領票的相關事宜,只要領隊出示領票單,就可以進行全團行李加掛藍行李條並直掛的事務,沒有個別領票的繁瑣步驟,旅程更是輕鬆快捷。
為進一步回饋同業多年來的支持,台北國旅特別和復興航空合作推出「搭乘復興航空台北—澳門段送兩關一檢直通快線產品」的回饋專案,予業者更多操作的利潤空間,也請旅業夥伴多加推廣這項利多,並提醒消費者今後可以直接在復興航空櫃檯取票。

復興櫃檯領票   省時又方便

STEP 1
到達桃園國際機場,FIT乘客已可直接在復興航空取票,團體也只需要由領隊憑領票單,就可進行行李加掛藍色行李條直掛至橫琴關前。

STEP 2
遊客到達澳門機場後,隨即在通道裡看到「直通快線」的指示標誌,跟隨「直通快線」指示,即可一路到8號的閘口進行報到與換票,並領取團體搭乘專車的綠色貼紙。於澳門機場跟隨「直通快線」指示,即可一路到8號的閘口進行報到與換票,並領取團體搭乘專車的綠色貼紙。(圖片提供/本刊圖庫)

 

STEP 3
將貼紙貼在身上以做為識別,並在等候區等待接駁專車,接駁車到達後,旅客上車前務必檢查行李是否上車,並同時繫著藍色行李條,當上車前務必確定所有流程及事務都已經完成,接駁車上會有1名邊境員警隨車。旅客上車前務必檢查行李是否上車,並繫著藍色行李條。(圖片提供/本刊圖庫)

 

STEP 4
到達橫琴關後,將台胞證蓋上橫琴入關章,即完成兩關一檢的通關。
P.S.由於年關將近,業者如有人數較多的團體,務必提早提出,台北國旅將儘早申請邊防警員隨車的申請事宜,俾利行程的通暢與順利。橫琴口岸通行順暢。(圖片提供/本刊圖庫)


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