本刊（旅奇週刊）專訪中旅星光旅遊列車（北京）有限公司總經理賈磊，了解他從宏觀政策背景、產品創新、旅客洞察到文化價值，立體呈現頂級旅遊列車領航者與星光˙瀾湄號品牌背後的願景與實踐；賈磊強調，選擇參加頂級旅遊列車的旅客，價格不是選項，而是旅途中能獲得多元文化體驗有多麼精彩和情緒價值有多高，所帶給生命中難以忘懷的記憶，才是選擇頂級旅遊列車的主因。目前星光瀾湄號主推4大遊程：「中寮星光祕境漫旅7天6晚」、「麗香星光經典探享5天4晚」、「悠享滇西慢時光5天4晚」、「一生一次疆域文化盛宴～南北疆祕境奢華17日之旅」，不論是口碑極佳的中國大陸、寮國跨境火車旅遊，還是享譽全球的南北疆旅遊，都是同業可選擇合作推廣的當紅旅遊產品。

新興產業領航者洞察高端旅客核心價值在於體驗　星光列車致力提供生命高光時刻的感動　以嶄新價值觀擘畫市場藍圖

星光之下 文化同行 登上列車 開啟一場文明之旅

賈磊表示，星光．瀾湄號是中國旅遊集團旗下中旅資產傾力打造的全國性旅遊列車品牌，是有著獨特韻味的旅遊列車，行駛於中國大陸和寮國（老撾）壯美山河之間，讓遊客漫遊於兩國秘境之巔。從昆明出發，歷經4天3夜的文化穿越，抵達永珍（萬象），這不僅是交通與時間的延伸，更是一次關於文化、情感與體驗的深度對話。星光．瀾湄號打造不同主題輪番登場，成為旅客一再回購的旅程，因為不論是心動瀾湄一路生花、非遺主題、聖誕主題，都為旅客帶來不同的悸動。而這背後，則是中旅星光旅遊列車（北京）有限公司總經理賈磊與其團隊潛心打造的豐碩成果。

▲星光．瀾湄號馳騁在廣闊天地間，成為一道最美風景線。

初心 一條鐵路 不只是交通

自中老鐵路全線開通以來，賈磊思考的核心是「如何將這條黃金通道由交通走廊轉化為文化走廊？」，作為中國大陸首列跨境旅遊列車，星光˙瀾湄號不只是列車品牌「帶人們去旅行」，更是「讓旅行成為文化流動的載體和平台」。

設計 從技術到情感的雙重創新

星光．瀾湄號以30間高端客房、60位乘客的配置，營造私密與尊榮並重的旅行空間。每位乘客享有24小時專屬管家服務，全程配有醫師與近25名團隊成員，包括廚師、餐廳人員、文化導覽等，打造移動式5星文化和旅遊體驗。列車設計上強調環保、靜音、智能、安全4大維度，車廂之間使用高鐵級隔音技術，配備綜合智能信息系統與點播電影、互動遊戲等數位娛樂設施。而在視覺與嗅覺設計上，融合瀾滄江—湄公河流域自然意象與東南亞文化風格，選用沉香與檀木香氣，讓五感皆能沉浸其中。

▲星光．瀾湄號外觀。

▲星光．瀾湄號由義大利PULINA建築室內設計事務所精心打造，融合了東方美學與現代奢華元素，以中亞美學與自然為靈感，帶來前所未有的旅行體驗。餐車和多功能車共設65個餐位，搭配義大利家具品Poltrona Frau的軟裝，讓旅客在品味美食的同時，感受義式的優雅與浪漫。

人文 陪伴式服務與旅程產生連結

星光．瀾湄號每位服務人員都經過長達半年培訓，內容涵蓋酒店管理、調酒、咖啡製作、茶藝、非遺文化表演等。在旅途中，他們不只是照顧乘客起居，更與乘客一同參與活動—如篝火晚會、民族表演、森林音樂會，成為旅途的玩伴與摯友。

於親子乘客，團隊會照顧孩子參與互動活動，給予父母獨處時光；對於年長旅客，則提供溫柔陪伴，講解在地歷史與文化。有時旅客臨時想改變行程，星光團隊也會盡可能滿足。

▲身著民族服飾的星光列車服務人員，用最赤誠專業的服務精神，與旅客同行。

銀髮浪潮 高端旅遊的真正主力

賈磊分析目前星光列車旅客中，55歲以上的銀髮族佔比達67%。這群旅客普遍來自北京、上海、浙江、廣東、四川、重慶及海外等高消費力地區，具備時間彈性與可支配收入，對旅行品質有著極高要求。「他們對價格敏感度低，更在乎體驗感與歸屬感。」因此，星光．瀾湄號打造的，絕不僅是豪華設備，而是一整套生活方式的提案。

價值 從觀光工具到文化場景

南京旅遊職業學院教授曾指出，高端旅遊列車的價值體現在3方面：一是場景獨特性，以列車為媒，串聯精品景點；二是服務精細化，提供星級住宿與深度文化活動；三是品牌專屬性，透過包價設計與限定路線，強化用戶黏著度。

星光．瀾湄號即是此模式的實踐者，從世界遺產城市龍坡邦（琅勃拉邦）的古城與布施文化，到永珍的寺廟與湄公河風情，旅途中有機會與茶神的後裔布朗族、水的民族傣族、快樂的拉祜族、能歌善舞的哈尼族等各族文化近距離接觸，探索民族多元文化世界。

值得一提的是，與景區聯動，線上線下無縫延伸，除了列車本體，也與龍坡邦、永珍等多個景區合作，設立專屬綠色通道與休息驛站，提供茶點與導覽，實現旅程全流程的精緻服務無縫對接。

▲寮國地標建築【永珍凱旋門】是必打卡景點，現代建築與古老佛塔交相輝映，彷彿訴說這座城市的多元與包容。

▲永珍塔鑾寺是寮國最具代表的景點之一，整個寶塔分為3層，高45米、寬54米。主塔的底部是正方形，每個方向都有1個禮拜堂。2樓有30個相配的寶塔，3樓則是金箔覆蓋的寶塔。

啟發 來自《非洲三萬里》作者畢淑敏

賈磊強調，與《非洲三萬里》作者畢淑敏的多次交流，也獲得對於頂級旅遊列車發展的啟發，該書於2016年出版，可說是頂級旅遊列車的啟蒙聖經，內容揭露一張價值2萬美金的單程車票，一場直面饑民、皇帝、僧侶、獅子和荒野的迷之旅行。走了這許多路途，耗費這許多心力，不過是想要成為真正的自己。這是畢淑敏乘坐“非洲之傲”遊遍非洲大地後，於2015年閉關創作的旅行劄記。

“非洲之傲”是以非洲行為主題的旅行用蒸汽火車，當時單張車票標價在人民幣1萬到9萬美元之間，以奢華聞名於世，有“流動的5星級酒店”、“鐵軌上的郵輪”之稱，主要服務於來自全世界的財閥豪門後代、商業精英、政界領袖。

近日賈磊和畢淑敏在星光列車上精采對話具有強大啟發能量，賈磊：作為列車旅行的愛好者，在您看來，相比飛行和自駕，坐列車旅行會有哪些獨特的體驗？

畢淑敏：我在非洲之傲上遇到英國老太太，她告訴我自己坐過7次這趟車，我就問她說，沿途的風景看幾次就看完了，為什麼要坐7次？她當時給過我一個回答，如果不是她親口告訴我，是真想不出來的。她說火車就這種顛簸之感，就是輕微的這種晃動之感，讓我想起我的童年，讓我想起一些很久遠的往事，我為了這個感覺，所以我老來坐這個車。

賈磊強調，目前星光．瀾湄號已開展中寮跨境線、雲南線等主力路線及珍稀的新疆路線，以及近期星光˙燕趙號—京津冀首列全景觀光旅遊列車，首發路線是北京往返承德、北京往返秦皇島，未來，還將有張家口等目的地，覆蓋京津冀全境優質旅遊區域。星光列車系列滿足日益增長的個性化、高品質文化和旅遊需求，產品一推出即引爆市場熱潮，售價視路線與時程而定。賈磊表示，頂級專列不只是旅遊產品，更是一種品牌資產。未來將陸續推出主題專列，包括東南亞美食線、非遺文化體驗線、親子共遊線等，並計畫與東南亞夥伴建立國際聯運，實現品牌從列車向區域文化平台升級。

▲星光列車安排體驗大象Safari特殊行程。

▲龍坡邦晨韻薄霧，安排參與小乘佛教的獨特佈施儀式，施者心懷敬畏，虔誠供奉，此乃寮國人民對宗教信仰的深刻詮釋，靈魂於無聲處得以滌蕩昇華。

▲來到光西瀑布，喀斯特地貌賦予其靈動的湛藍，高崖飛瀑，勇者可縱身躍入水中，與異國友人共嬉於森林泳池，盡享世外桃源之樂。

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