長榮航空公司
賞櫻期間不加價
過去一年長榮航空在大阪航線的整體表現都不錯,無論團體或是FIT表現皆然。長榮航空客運本部營業部團體二課課長馬瑜光表示,「長榮大阪航線每天1班,目前每天都有1~2團的進量。」負責長榮假期的營業二課課長陳玫如也表示,「長榮假期大阪線表現一向很不錯,向來都是銷售排名前2位。
而長榮假期推出的『大阪線4天3夜』活動期間為4/14~6/25期間,售價15,800起(含早餐),除了機加酒以外,還加贈『一日大阪周遊券』(到4/15止),最特別的是賞櫻期間不加價,另外在飯店等級及行程安排上面,也試圖做出與他航的區別。」
目前長榮大阪航線出發時間為上午8:30;回程時間是中午的班機,不管是團體行或是FIT的旅客都可靈活運用。馬瑜光補充說明,「台北-大阪出發時刻佳,3~4月的名單都已完成,反倒是位子顯得不太足夠,目前會規劃有地利之便的岡山包機做為彌補。」
此外,前陣子大阪觀光單位來台拜會,積極推廣獎勵及會議旅遊。馬瑜光表示,「由於目前機位供給有些困難,加上尚無增班的打算,對於座位數需求較大的獎勵旅遊暫時也沒有配套措施,到時會再視情況而定。」
而目前與長榮航空合作的業者,如喜鴻、大興、世邦、五福、第三家、康福、雄獅、喜美、新台、東南、汎佳、百順、飛旭、天喜、燦星、易遊網及世興等17家旅行社,一同拓展京阪神團體旅遊;與日空航空共掛班號,每天提供將近50個位子,齊力推廣大阪線。
照目前看來,上半年大阪線表現不錯,馬瑜光表示,「下半年可能增加大阪2班午班班機,採取結合其他航點等的行銷策略,但目前尚未確定日期。」(撰文>王秀玉)
國泰航空公司
自由行為主軸
國泰航空公司客運業務代表東北亞線李向新表示,「國泰航空在大阪航線的整體業績是排名東京之後,居於第二;2005年在自由行方面的旅客,東京約占8成左右、大阪約占7成左右,這樣的高比例讓國泰航空在2005年的日本線成績十分亮眼。」相對地,李向新表示,「今年度大阪航線仍會以自由行為主力,希望可達到東京航線的成績。因此,會用異業合作的模式,來做為行銷的手法,例如:信用卡、百貨公司等,讓旅客在更多的通路上得知國泰航空的訊息,使得在推廣自由行的方面,更加提高效益。」
另外針對大阪獎勵旅遊方面,李向新表示,「要推廣日本獎勵旅遊是需要長時間去經營,因日本旅費高、會議場地不易得到,還要加上周邊景點的安排,使得業者需要花長時間去包裝,才會得到旅客的認同。但是,在去年仍是有新光人壽、國泰人壽等去日本舉辦獎勵旅遊,人數也高達好幾百人。」李向新進一步說明,「多半業者對於獎勵旅遊是處於被動的,因此日本大阪觀光單位,如要積極推廣大型的獎勵旅遊,需要非常主動的提供業者相關的資料及新行程的包裝,讓業者有更多的資源去向各大公司宣傳,而航空公司也會扮演協助的角色,與觀光單位一同推廣。」
4月份之後,國泰航空會與東南、三多、雄獅、天喜及鳳凰等旅行社,陸續推出配合櫻花季的行程,行程中除了一般的經典景區,還會加上新飯店,讓大阪的市場競爭力更加有看頭。
西北航空公司
商務艙搶先優惠
康福、燦星、信安、天喜、良友、天海、豐華、豐年、悅群、大都會及山富等11家旅行社,是西北航空公司大阪航線團體機位的主力銷售業者。西北航空公司台灣分公司客運區域業務經理張宗豫表示,「2005年西北航空的大阪航線最大銷售量是在團體方面,希望2006年可以達成大阪航線自由行和團體行並重的局勢。也因11家業者的操作性質不同,所以目前大阪航線不會以PAK的模式去合作,大多都是自行包裝行程銷售;而西北航空則是提供更加實惠的大阪航線票價給予同業,讓獲利的空間擴大,達到雙贏的優勢。」另外,張宗豫進一步表示,「西北航空在操作大阪航線上,有2大有別於其他航空的優勢,第一,提供優惠票價,讓業者包裝行程調度空間大;第二,早去晚回的航班,是市場上獨有的利基。」
張宗豫強調,「除了一般的大阪航線團體行程外,獎勵旅遊也是西北航空的客源之一。2005年參加西北航空大阪航線獎勵旅遊的旅客主要還是直銷業及壽險業,人數高達4,000人以上;今年有一個令人喜悅的數字出現,5~6月份已有2,000多名報名大阪航線獎勵旅遊方案,但是否會真正成行,還是要等到4月份才能確定。」
此外,即日起到6月底為止,為了讓大阪航線商務艙能夠更有效被使用,張宗豫表示,「西北航空規劃出比原價低於8,000多元的商務艙票價,來回饋給長期愛護西北航空的旅客,請業者們多加向旅客宣傳此項優惠。」
日本亞細亞航空公司
個人旅行系列盛行
日本個人旅行系列一直以來都是日本亞細亞航空公司的主力,日本亞細亞航空公司台北分公司旅客業務部經理方曼麗表示,「2005年4月到2006年3月的大阪航線自由行旅客約占5.5成,比以往高了0.5成的成績,在於日亞航在去年8月針對業者在新竹、台中、高雄、苗栗、彰化及豐原等舉辦大阪航線自由行說明會,讓業者吸收更多關於京都、大阪及神戶等的新資訊,為的就是讓大阪不再只是櫻花季或楓葉紅時,才可去的景區。」
此外,方曼麗表示,「為了提高業者銷售京都、大阪及神戶的意願,也多次與日本觀光單位提供業者可到當地體驗的機會,例如:地鐵自由行之旅、新景點的堪察、JR特殊行程等,都是引發業者新產品的包裝與銷售。」
今年度台北往返大阪航班將全面採用747-400機型運航,讓旅客旅行日本時有品質優良的產品加上安全舒適的飛行旅程,方曼麗表示,「在關西個人旅行系列上,配合的業者有天喜、大興、上順、東豪、大榮、太平洋、汎佳、東州、五福、喜鴻、名生、雄獅、良友、保保、東南、康福、喜美、協益、山富、鳳凰及燦星等,在3/26之後會提供新的自由行操作手冊給業者使用;以及在京都、大阪、奈良及神戶等地也提供近50家飯店,大阪就占了30家左右,日亞航貼心的規劃,旅客可靈活運用、自主性安排。」