台灣的日本旅遊市場早已邁入成熟階段，去年訪日的130萬人口中，團散比例約為6：4，FIT個人旅行正蔚為風潮、後勢可期。以個人旅遊產品為銷售主力的創造旅行社在這波風潮中，也展現亮眼成績。創造旅行社董事長兼總經理鈴木尊喜表示，「今年FIT商品成長率約達20％～30％，最暢銷的商品首推東京和大阪的都市購物型產品，其次則是都市近郊型產品，如箱根、草津、輕井澤等，兼具購物休閒與泡湯功能。」

品牌力＋企劃力＋網路力 蓄勢待發

創造旅行社目前FIT與團體商品占比約為6：4，為了便利FIT客群能更快找到目標商品與資料，10月底才剛做完官方網站改版，搭配上ITF旅展現場7萬張DM發送的宣傳效果，鈴木尊喜表示，改版完的網站銷售成績令人滿意。

企劃力有夠專業

有鑒於FIT客群將是未來主流，早在3年前創造旅行社便不斷開發各種主題自由行套裝商品，滿足消費者需求。其多元主題從都市、鐵道、運動休閒、各地溫泉鄉到東京迪士尼的主題商品無所不包，在網頁上的呈現也盡量力求簡單明瞭表格化，讓消費者可以一目了然。令人驚訝的是，鈴木尊喜說每一項商品從企劃到完成約需3至4個月，需要相當程度的日語能力、對日本的了解、以及在地資源的熟悉。也因此不同於團體商品的速成與千篇一律，反映出自由行套裝商品的特質，操作技巧高、很難複製有其門檻。而看好主題自由行的發燒，明年還將推出山陰山陽與金澤市自由行商品，前者可利用JR西日本環遊神話國度，後者媲美京都的小城風光可深度慢遊。
長期使用網路行銷工具的創造旅行社，深知FIT客群主動性強、知識需求度高，等待成交的發酵期也不短，然而一旦與旅行社建立起信賴關係，便能成為忠誠度高的回流客。也因此鈴木尊喜表示，「品牌很重要，我們希望可以建立『日本專業FIT旅行社』的形象，只要顧客有任何跟個人旅行有關的問題，來創造統統都可以獲得解答。在這個時代，唯有品牌價值確立，才能維繫企業的永續生存。」
此外，鈴木尊喜也透露，明年將與日本最大線上租車系統合作，讓租車自由行產品更形完備。