▲JR東日本創造旅遊董事長兼總經理大友信介。

經歷高峰低谷 盼旅遊業早日度過疫情難關再創輝煌

JR東日本創造旅遊董事長大友信介卸任，將於6月返回日本，兩年董事長任期大半時間都在處理新冠肺炎帶來的改變與衝擊，經歷了台灣訪日旅遊的高峰與低谷。大友信介表示，疫情使得旅客無法出國觀光，但讓他強烈感受到人們透過旅遊與外界往來的重要性和必要性，期望旅遊業的大家在困境中也能保持信心，努力度過難關，再創輝煌。

大友信介來台3年半，疫情爆發前台灣赴日旅遊人次屢創新高，創造旅行社的日本鐵路票券與機票商品銷量也勢如破竹，原本更預計在公司成立30週年的2020年展開各項盛大計劃。但隨著疫情蔓延，以日本旅遊商品為主要業務的營收銳減，不得不採取開源節流的政策，開發國內旅遊商品，積極向過去購買票券的恩客做推銷；並降低各項營運成本，改變組織結構以減少開支。他也藉此機會大幅修訂公司內部各種規則，非常感謝社員的體諒與支持。

關於在台生活感想，大友信介說因為是他首次在國外生活，當初和家人帶著許多焦慮前來，但友善親切的台灣人使得現在他內心只有感謝，離開台灣的寂寞之情也遠遠大於歸鄉的喜悅。即使回到日本，他也會繼續努力加深日本與台灣的交流，希望未來訪日旅遊能重返疫情前盛況，訪台日本旅客也能深入探索台北之外的各地美景。