第241期|2013.07.23|記者:曾瑋琪
沉潛剛克 重新出發
生命這回事,很有趣,很多時候你必須到後來、回頭往前看,才會明白事件發生之於你的意義。追求完美、凡事親力親為的志洋旅行社董事長蕭志洋,前2年因為發現身體出了問題,而淡出旅遊業界,然而,病症卻是他生命中重要轉折,於是他開始休養、學習放鬆,也意外接觸過去從來不會接觸的人事物。在經過2年長時間的調養與沉澱,身體不僅恢復健康,對於人生許多事情的本質,也有了新的體悟,這正是他重新再出發的動力所在。
▲志洋旅行社董事長蕭志洋。

沉潛剛克 重新出發

從2011年3月開始,蕭志洋休息了一段不算短的時間,過去本就鮮少參加應酬活動的他,更僅止於熟稔的大陸各省市旅遊局朋友來台時才露面,許多航旅業朋友十分關切蕭志洋的健康,他首先感謝各界許多朋友、鄉親、台灣航旅業界,以及包括河南省旅遊局副局長何琳、河南旅遊集團董事長孔德星、中原國際旅行社董事長謝朮湘、山東省旅遊局局長于衝╱副局長王元生╱處長林存瑛、煙台市旅遊局局長張叢╱副局長牟云等大陸旅遊業界朋友的關心,他同時請大家放心,目前身體恢復狀況十分良好,已逐漸恢復健康,更重要的是,心也漸漸沉靜下來。

蕭志洋自日本留學時代起就利用課餘時間從事導遊工作,畢業後任職於免稅店及日本當地旅行社,返台後即成立了志洋旅行社,從操作日本起家,延伸至澳洲、加拿大,踏足旅業至今超過30年。由於十分看好大陸旅遊發展,於1999年投入大陸旅遊市場的操作與推廣,尤其以河南與山東付出最多心力,幾乎與這兩省在台推廣劃上等號。

旅遊業一路走來,儘管他自問不是斤斤計較的人,生命基調有很大一部分是樂於與人分享的特質,他說,「我是讓人家賺99元、我賺1元就好,因為這樣我能結交到更多朋友。」但畢竟有商業,就有競爭,難免會出現競爭對手,再加上蕭志洋凡事求好心切,帶給自己很大壓力,孩子們長大後也有自己的思維與發展,因此也曾經想過是否要停頓旅行社,享受退休暢意人生。

但看到書上許多人的奮鬥故事,又讓蕭志洋有所感悟,尤其靜下來時,時常感受到彷彿有股呼召,讓他想要投身公益,奉獻一己力量,所謂取之於社會、用之於社會,他希望未來的人生,不是一味只浸潤在旅遊業界,而是能有更寬廣的天空,因此决心以旅遊為基底,結合公益做些什麼。

積極投入公益生命獲得更多快樂

▲南投縣同鄉會榮譽理事長吳敦義(左)與志洋旅行社董事長蕭志洋。

外表文質彬彬、溫文儒雅的蕭志洋,是大陸各地旅遊局喜歡往來的台灣業者。這2年,蕭志洋的生活聚焦於不同的公益或公共事物。

首先,他擔任台北市南投縣同鄉會理事長,包括南投縣大家長吳敦義、前海基會董事長江丙坤、國策顧問林水吉與天仁天福集團負責人李瑞河等人都是同鄉會的鄉親前輩。在同鄉會期間帶給蕭志洋相當震撼,他說,加入同鄉會期間,看到各行各業精英,反讓他有不同以往的另類學習與思考,更因為屢屢看到別人的優點而加以學習。

特別是他親眼看到鄉親長輩李主席瑞河的天仁集團事業,在他57歲時如何遇到低潮、再攀高峰的傳奇,過程中李瑞河卻始終如一對鄉土照顧、對鄰里付出,感佩之餘,他更視李瑞河為楷模。而蕭志洋的好人緣,以及做事態度、為人操守深深贏得同鄉會鄉親認同,因此也在眾人鼓勵下,接任台北市南投縣同鄉會理事長之責。

此外,蕭志洋目前還擔任圓山飯店的無給職董事。對於圓山飯店員工之間的情誼,蕭志洋特有所感,他指出,「在圓山,董事和員工相處無位階之分,上上下下像家人般融洽相處,彼此信任、相互幫助。」最重要的是,圓山人對於圓山飯店都有著深厚的感情,因此齊心協力呈現圓山最好的一面。

他身為董事,也會站在正面督導的角色,為台灣作更好的國民外交。也因為他「雪中送炭」而非「錦上添花」的特性,台灣導遊協會在獲知他健康恢復之後,就邀請蕭志洋擔任台灣導遊協會名譽理事長。

飲水思源且重情重義的蕭志洋,在思考後,也決定接下職務,將自己的經驗傳承給後輩,並藉此與大家有更頻密的互動。正如他所說,「付出讓我更懂謙虛為何,也讓我獲得雙倍快樂!」「朋友一交,就是一輩子」的蕭志洋,也因為一路走來「要做,就要做到最好、最正確」的實實在在作風,也贏得河南省旅遊局、山東省旅遊局所有領導的信任,而受委任接下在台顧問之職。

蕭志洋的做事態度,還讓他贏得大陸非旅遊業界人士的信任,而跨足到其他領域,近來被聘為煙台市房地產協會在台首席顧問,也受聘成為中華陳長興太極拳協會名譽理事長。

他說「承蒙對方如此地尊重我,無論在財力、人力、會務工作上,我就應該全力以赴,以不負眾望。」長期深耕的結果,蕭志洋與這些旅業人員,已經從「合作夥伴」關係,變成真正「深交」的朋友,彼此像是家人般,無所不談,沒有繁文縟節的官方相處,而是彼此交心的真心相待。

豪邁山東11年山東航空最忠實朋友

▲山東航空台灣分公司總經理趙瑜(右)與志洋旅行社董事長蕭志洋合影。

回頭看旅遊業界這幾年的快速變遷,蕭志洋認為,時代不斷進步,旅遊規劃、包裝、推廣、銷售的方式也不斷更新,他直言,由於語言相同、溝通容易,陸客赴台自由行取代團體旅遊是勢之所趨,尤其自由行的方式,不會以購物為導向,而是按照業者實際成本、聯絡費用與服務費計價,透明而且公開,不但單純,當旅遊業服務受到旅客肯定,還能因為旅客之間的口耳相傳而提升知名度與建立好口碑,蕭志洋認為這樣反而能回歸正常市場機制,並且讓旅遊回到真正的本質。

對於之後的人生規劃,蕭志洋心中已有定見,他說,未來會平均分配時間,1╱3的時間用來照顧保養身體、1╱3的時間投身公益、其他 1╱3的時間,則繼續從事熱愛的旅遊業工作。而他也將持續與他的老戰友~「豪邁山東」PAK成員繼續努力,規劃推廣各式產品。

「豪邁山東」PAK自2003年成軍,迄今已達11年,是台灣成立最久的PAK,最早透過澳門中轉山東的航班包裝產品,如今山東航空已來台設點,搭配直航航班包裝更靈活彈性。尤其,走過這麼多地方,蕭志洋最鍾情的城市是就是煙台,未來將與山東航空、PAK成員與煙台旅遊局緊密合作,包裝團體行程與高球產品。

每個人的一生都會不斷認識新的朋友,而蕭志洋目前也以同樣的心情,看待他一手經營的志洋旅行社,他將之定位為「旅行社是結交朋友最好的媒介」、「提供想出遊、買機票的朋友們,不同於以往的嶄新平台」,他與團隊提供的是更細緻化的服務。

他說,現在從事旅遊業是回饋鄉親朋友最好的機會,更不汲汲營營於收益業績,希望有生之年,盡可能從事公益之事,讓人生走出全然不同的風景。

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