第30期|2006.12.04|記者:張肇麟
港旅局台灣處長黃莉惠暢談經營

香港旅遊發展局台灣處長黃莉惠。

回顧精采 展望靚年

香港旅遊發展局台灣處長黃莉惠指出,「今年香港旅遊整體表現不錯,1~10月全球訪港人次統計結果較去年同期成長8.7%,而台灣訪客成長2.2%,雖然原本設定成長率要達兩位數,但由於中國開放內地居民赴港『自由行』的城市已增至50個,實施3年以來總人次超過1,200萬,確實對台灣市場所佔比重造成影響。」但她開心表示,今年7、8月台灣遊客達22萬與21萬人次,成長率則分別為8.6%與6.5%,成績相當亮眼。推敲其原因,黃莉惠認為有購物節舉行以及暑假原本就是親子遊高峰,加上港旅局與國泰航空共同推出「香港靚香團」套裝旅遊行程,確實產生帶動效應,「推出2、3個禮拜就銷售8,000套,不僅讓香港購物節聲勢大漲,也為國泰開創女性行銷專家的品牌形象。」

暑假熱銷後,黃莉惠表示,「9月持平,10月微跌,11月市場看淡,預計下一波高峰將落在12月中旬至明年元月初,已經有業者回覆12月中已經爆量。」特別是港旅局在今年ITF總計銷售2,900套產品,比去年成長約130%,其中有相當高比例的就是在過年前出發的行程。而已在11月24日展開的「香港繽紛冬日節」也將在年底掀起話題。

黃莉惠說:「香港繽紛冬日節今年是第5年舉行,藉此要將香港塑造成『亞洲最具歐陸風情的城市』!」為此,中環被營造成「聖誕歡樂小鎮」,除了輝煌燈飾,還設立風格夢幻的白色小教堂與耶誕鐘樓,特別是四大主題樂園與遊樂設施—香港迪士尼、海洋公園、杜莎夫人蠟像館以及新啟用的昂坪360,在活動期間分別設置造型背板、吉祥物、李小龍蠟像以及纜車廂原件供遊客合影拍照,黃莉惠強調:「透過繽紛冬日節,希望將香港的『浪漫』包裝得更徹底。」

 

經營出色 分眾市場

黃莉惠指出,自97年後,機加酒自由行成為台灣前往香港旅遊型態的主流,市場上團體產品明顯勢微。然而,經過港旅局多年來的努力推廣,目前比例成為自由行:團體=7:3,她特別點出是「分眾市場」的經營奏效,規劃符合各種需求的團體產品,並透過全台北中南頻繁舉行同業說明會,讓不少業者對於投入操作產生興趣與信心。另外,從去年9月香港迪士尼開幕,到今年香港溼地公園與昂坪360陸續啟用,新景點為團體包裝增加更多可能,確實吸引親子檔家庭旅遊客群。

黃莉惠強調「粉領貴族」是港旅局的主力客群,但在新年度要開發經營男性客源,將先以「Y.O.M.(Young Office Male)」為目標,包裝出三五好友同遊香港的方式,就連一向鎖定女性的「香港購物節」指南也將在明年規劃男性購物部份。

 

2007拓新局   蓄勢待發

展望新的一年,黃莉惠首先提到2008年最受全球矚目的盛事當屬北京奧運,而目前已知奧運馬術比賽項目將全程在香港舉行,因此港旅局明年推展主軸已經定調,便是為2008年暖身,也提前準備屆時如何吸引奧運遊客多停留香港,體會「東西薈萃、新舊交會」的文化。
黃莉惠進一步指出,港旅局明年回歸「愛在此.樂在此」的平台推廣。針對台灣市場將以「美食」持續推廣整年度,並全力打造「到香港過農曆年」,相信能讓台灣人體驗別具一格的年節氣氛。

談到新年度新計畫,黃莉惠透露正進行上海台商赴港旅遊的開發,她指出:「上海台商將近70萬名,但總是從香港轉機來回,等於是經過我們家門口都沒進來,他們對香港的感覺可能還停留在1、20年前。」另外,北京目前台商約2~3萬名,因此將先鎖定跨國企業的高階台幹為對象。對此,港旅局將在12月邀請12~16位中國旅行社Agent前往香港進行考察。至於,曾經計畫開拓珠三角區域客源,但由於當地台商多屬中小企業,對於旅遊開銷相對較省,加上兩關兩檢造成需拉著行李過海關的不便,雖然廣州、深圳、東莞等地距離香港較上海近,然而吸引其訪港的難度卻較高。

 

香港MICE提案   好禮回饋業者

香港旅遊發展局旅遊推廣助理主任賴儀穎提到,日前推出的「獎勵旅遊暨會議特惠專案」,亦是同業協助客戶量身打造難忘旅程的利器,12/25報名截止前,只要成交30人以上團體,就有機會獲得包括SONY數位相機、iPod nano、威秀影城電影票…等獎品。

 

 

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