▲（前排左２起）關島PIC營業部長長野光志╱總經理Ken Yanagisawa╱太平洋島國際旅行社董事長鄭貽╱太平洋島國際旅行社總經理雷均（後排右４）太平洋島國際旅行社經理蕭煥瓊與全體團隊合照。
總代理關島PIC 18年享譽市場 同業最佳合作夥伴
關島為第1個實施免簽予台灣的美國屬地，其背後最大功臣正是太平洋島國際旅行社總經理─雷均。雷均長期致力於推廣關島旅遊觀光，更因其廣闊的人脈使關島免簽政策能嘉惠於台灣民眾。另外，代理關島PIC長達18年，使台灣旅客能在關島享受最棒的渡假村，雷均也表示，PIC將是旅客住宿關島、塞班島最好的渡假村，太平洋島國際旅行社將竭誠為旅客服務。
雷均表示，關島及帛琉在近10年成為海島旅遊的熱門選擇，2個島嶼都有直飛航班，增添方便性，但是彼此的景觀、產品包裝及客群都不同，因此不僅不擠壓市場，反而提供消費者更多元的海島選擇。關島PIC總經理Ken Yanagisawa表示，台灣旅遊市場從1997年開始蓬勃發展，對於台灣旅客赴關島旅遊的穩定成長持正面態度，台灣每年拜訪關島的旅客約5萬人次，就單次航班來說，更有高達54％的旅客會造訪PIC，除了住宿之外，許多旅客也使用度假村的水上設施，因此PIC相當重視台灣市場。
行動說明會強化銷售力道同業最佳後盾
雷均表示，太平洋島國際身為關島PIC台灣總代理，在市場行銷與同業活動推廣上面不遺餘力，確保PIC 品牌在台灣市場的高識別度。除了和主力銷售業者密切聯繫，也固定發放 EDM強化一手訊息的傳達，或整合行銷通路刊登廣告進而強化銷售網絡。另外，更推出「行動說明會」，除了每週三定期服務同業提供教育訓練，也會針對同業需求提供說明會服務，中南部的業務拜訪也從未停歇。針對同業也優先給予訂房協助，並在24小時內回覆詢問的訂房狀況，提供最優惠的退佣，全方位支持同業銷售PIC，也成為同業最信賴的國際渡假村品牌之一。
Ken Yanagisawa也表示，PIC相當重視台灣同業的意見，除了提供物超所值的價格與服務外，同時也常吸取並虛心接受同業的意見，希望讓關島產品可以更趨成熟與完美。
人魚共游席捲高人氣 Clubmates全方位滿足客群
雷均表示，關島PIC擁有777間客房，7間餐廳及1個充滿無限運動的水上樂園，其最大的特色行程是人魚共游，PIC斥資1.5億台幣，仿造密克羅尼西亞美麗海底世界的超大型水族箱，旅客可以帶上呼吸器，穿上救生衣就能與1,300多條熱帶魚共遊。Ken Yanagisawa表示，PIC多元的活動與服務特別吸引家庭客群，加上關島與台灣的地理位置優勢，更有助於家庭旅遊的推廣，同時相當看好台灣的海外婚禮市場，PIC的彩虹教堂是全亞洲人氣最高的婚禮教堂，能夠提供最好的服務給來結婚的新人。
除此之外，PIC最引以為傲的資產是人才，來自世界各地的村內指導員 Clubmates，超越語言的隔閡，提供旅客即時的服務及幫助。Ken Yanagisawa表示，PIC相當重視Clubmates的栽培，從面試開始就會針對個人特質挑選適合的人才，並且透過教育訓練確保Clubmates能確實了解工作內容，符合旅客的需求。
▲（左起）太平洋島國際旅行社總經理雷均╱ 關島PIC總經理Ken Yanagisawa
太平洋島國際旅行社總經理雷均檔案
●畢業於美國夏威夷州立大學觀光旅館系。
●於1995年創立太平洋島國際旅行社和太平洋島國際管理顧問有限公司，提供旅行服務安排和旅館管理服務，總代理關島PIC超過18年歷史。
關島太平洋島渡假村總經理 Ken Yanagisawa檔案
●旅居美國，並畢業於紐約大學。
●曾任職於藤田觀光株式會社公司，並在此時接觸飯店管理。
帛琉5天如置天堂 深入「潛」出海底風光
近5年台灣赴帛琉的人口穩定成長，從2009年的16,278人次成長至 2012年38,649人次，雷均表示，帛琉吸引的年齡層較為年輕，並且熱愛水上活動和潛水。帛琉以精采的水底世界奪人目光，軟硬珊瑚群、牛奶湖、水母湖及大斷層等，不管會不會游泳，只要穿上救生衣就能被美麗的海底風光所感動。太平洋島國際推出的帛琉5天系列產品以2～4天的浮潛行程為主，除了愛來環礁私房景點外，也安排帛琉後花園之稱的北島珊瑚保護區，帶領旅客欣賞最美的帛琉風光。
新品上市！ 跳島暢遊關島＋塞班
塞班島旅遊雖已在台灣市場沉寂一陣子，但隨著馬里亞納觀光局台灣辦事處於10月正式成立，太平洋島國際也積極規劃塞班島產品，並且正式上線！雷均表示，太平洋島國際使用華航＋聯合航空航班，包裝關島＋塞班6天4夜的跳島行程，全程住宿PIC，一次享受最歡樂的渡假村。另外推出5天4夜的塞班島之旅，搭配韓亞航空從仁川轉機，再多送軍艦島半日遊行程，軍艦島有「小馬爾地夫」之稱，擁有絕佳的海底世界。
另外，塞班島於2009年給予大陸免簽的優惠，因此廣州、上海到北京，每週都有2～ 3班的包機．島上的中文化服務提供完善，旅客更可輕鬆遊玩！塞班島主要客群以日本、韓國、大陸及俄羅斯為主，而塞班島PIC的亞洲旅客目前仍以日本及韓國為主，同業可多加推廣！