來自旅遊業界的溫柔力量 樺一旅行社董事長 嚴從音
專業！熱心！服務！是嚴從音給予同業的第一印象，對於航空票務、業務方面的相關疑問，嚴從音總能不厭其煩、耐心的為同業解惑、協助，同時提供最為迅捷的服務。擁有女性獨有的溫柔、貼心，同時也兼具不輸男性的果斷、堅強特質，使得她能夠在市場上建立了既專業卻也樂意為同業服務的貼心形象。
專業！來自細膩的服務
在歐美、亞洲國家中，女性領導人的形象並非特例；而綜觀旅遊業界中，亦有許多專業的女性經理人於職場上打拼。堅毅中不失細膩的優勢，使得女性經理人不僅比之於男性領導人來的毫不遜色，面對市場眾多的挑戰，更能以細膩的手腕與策略不讓鬚眉。如同老子曾曰：「柔弱生之徒，老氏誡剛強」，女性領導人柔順、謙和的力量面對現今社會反而更適合生存，更能為市場創造利多的空間，嚴從音便是最佳的例子。
投入業界30多年的經歷，使得她得以擁有最全面的豐富經驗服務同業。透過工作中所獲得的專業知識，搭配女性獨有的耐心與用心，嚴從音在與同業的互動之中，總能不厭其煩的協助同業、支持同業，成為銷售上的最佳引導。
除了專業的職場技能外，熱心的她也投入公會事務中，期盼透過更多元的管道，戮力協助同業獲得更友善的工作環境。
不同的角度看市場 前瞻論點打造生存空間
隨著票務代理、航空配套商品銷售的經驗逐步累積，使得她對於旅遊市場能有更多元的看法，對於旅遊業界所面臨的問題，亦相當注重。以網路為例，隨著資訊取得越來越容易，旅客不再是僅能透過旅行社為出遊的唯一管道；越來越多管道的開啟，無形中也壓縮了同業的操作空間。此外，包括票務業者代理的獲利空間、兩岸In／Outbound市場的動態，亦相當值得同業正視，嚴從音認為，唯有越早的面對問題、解決問題，才能創造機會、開創商機，因此呼籲同業提早準備，面對無法預測的旅遊市場，唯有透過不斷轉型、改革、進步，才能在變化莫測的迷霧中，找尋最佳營運的方向。
Profile
入行資歷：1984年至今
現職：樺一旅行社董事長、旅行公會總會理事、第16屆台北市旅行公會理事