第312期|2014.12.01|記者:編輯部
專訪力麗酒店董事長郭濟綱
攝影╱王星鑑 鮮少有台灣本土品牌自成立以來短短8年之間,便能在台北、墾丁、日月潭、花蓮、高雄陸續擴點,並在今年正式進軍大陸市場;未來更有數間頂級品牌即將於 2~3年之間落成,而一切的傲人成績,全都來自力麗酒店董事長郭濟綱所策劃與領軍。擁有年輕人敢衝的特質,加上掌握市場脈動的前瞻性,使得力麗品牌不斷邁出大步,並持續寫下全新的里程碑。
力麗酒店董事長 郭濟綱

打造連鎖國際酒店品牌夢想 人才為本打造高端服務

立足大中華向下扎根 放眼國際進軍全球

堪稱飯店業最年輕、最有企圖心董事長的郭濟綱,自海外攻讀飯店管理回台後,便出掌力麗集團的飯店事業群,全程負責經營管理,一步步擴展連鎖據點。由於力麗集團橫跨了紡織、貿易、建設、科技、酒店等區塊,是個擁有全方位觸角的企業集團,憑藉著母集團充沛資源的加持,加上獨到的投資眼光,使得力麗酒店在成立初期,便搶先佈局於旅客來台必到首站~日月潭;隨後陸續於台北、高雄、墾丁、花蓮等一級戰區先後成立酒店,達到迄今全台7家「力麗哲園」的品牌規模。並以舒適的住宿硬體設備與優異的服務品質吸引旅客目光,進而打開力麗酒店的知名度。

而隨著「力麗哲園」酒店群的腳根站穩,郭濟綱再度邁出重要的一步,除了坐落於宜蘭、日月潭第4館∼大館等「力麗酒店」5星級品牌即將相繼落成外;今年 11/25更成功打入大陸市場,以超5星的「杭州湖邊邨酒店」為第一步,為「力麗集團」國際化的目標開啟全新扉頁。

致力打造本土連鎖品牌多重類別區分客群所需

針對「力麗集團」的經營理念與未來展望區塊,郭濟綱受訪中展現了對於商機的敏銳、市場的趨勢,以及自有的一套獨到觀察哲學。郭濟綱指出,許多業者操作飯店區塊,大多引進國際飯店集團,雖有知名品牌加持,加上十分迅速,卻始終是走別人的路。因此,為了與市場區隔,「力麗集團」採取鞏固本土化、打響自身品牌形象的策略。

在酒店行銷宣傳上,由總公司為主導,針對不同酒店打造專屬定位藉此區分客群,目前全台共7間的哲園系列飯店,將定位為同一群體來共同行銷、加深旅客印象。而定位於5星級的「力麗酒店」也持續展開計畫,包括預計2016年底展開營運的5星級「力麗酒店─宜蘭」已於今年4月動土開工。而日月潭部分擁有近280間客房的5星級「力麗酒店─日月潭大館」也正式取得建照,預計2017年展開營運。屆時,日月潭風景區將有3家(本館、月潭館、日潭館)相關系列之多,逐步完成「日月潭度假城」的藍圖。此外,排行於杭州房價第2高的超5星Villa~湖邊邨,則成為連鎖事業群體最高等級的藍本,透過不同類別的區隔,讓顧客能夠適得其所。但整體而言,郭濟綱期望整體相關系列能結合週遭的地理特性、旅遊景區優勢,能夠帶給旅客「有故事性」的住宿享受。

短中長程目標定位朝國際連鎖品牌邁進

面對市場上飯店業競爭越發激烈,郭濟綱期望走出專屬「力麗」的道路,因此對於飯店經營發展上也設立了短中長程的目標。短期方面以整體酒店的品牌形塑,以及自身基本人才庫培訓、管理為主。中期部分,亦是「力麗」目前所邁入的階段,則是針對酒店的拓點部分規模加速,及新據點籌設;長期願景是進而輸出品牌,從台灣連鎖飯店集團出發,開枝散葉至各個國家,轉型成為國際連鎖飯店品牌。

而與市場各產業的戰略合作方面,郭濟綱表示,針對旅行同業方面,「力麗」將秉持一加一大於二的理念,和旅行社等相關產業相互合作,共同開創商機;另一方面則是與其他飯店成立銷售聯盟、攜手行銷,力求多元銷售。

首重人才培訓 各司其職完善酒店管理

郭濟綱特別重視維持旗下飯店服務品質的一致化,他認為目前「力麗」陸續開幕的酒店管理階層都是集團未來發展的重要拼圖。也因此,郭濟綱採取雙管齊下的管理策略,一方面能藉由各館每月一次的員工訓練中,使得飯店品牌傳承得以有效延續,讓每位參與員工受訓的職員都能如同種子一般,將更多相關專業知識帶回原屬酒店中,以達到共同成長的目的;另一方面則讓升遷管道更加透明化,讓員工看到飯店的未來性與發展性,也擁有更多晉升的機會,提升對於工作與公司的向心力。

跨足海外第1步 11/25湖邊邨酒店正式揭牌

郭濟綱指出,入主湖邊邨對力麗意義非凡,不僅將力麗推向國際,更展現了力麗經營高端市場的軟實力。力麗正逐步實現「深耕台灣、放眼全球」的目標,未來的發展,勢必為旅館業界帶來新氣象。

杭州湖邊邨酒店屬於湖畔精品酒店,位於長生路57號,同時也是大韓民國臨時政府舊址紀念館所在地。酒店地處繁華的湖濱商圈,步行至西湖僅需3分鐘。酒店由頂尖的設計公司BHD規劃設計,是全球頂尖精品酒店聯盟—羅萊夏朵(RELAIS&CHATEAUX)浙江省唯一成員酒店。

郭濟綱表示,力麗第1家飯店便坐落於日月潭,而西湖是大陸的10大美景,以西湖畔為首家在大陸的起點,有異曲同工之美。酒店地理位置優越、鬧中取靜,在深色木質大門的院落裡,擁有4幢整齊的兩層磚木結構的建築。酒店共有17戶聯排里弄客房,每間配有獨立陽台和曬台。置身民初風情的客房中,彷佛時光倒流回上世紀30年代,充分體現民初時期中西方文化相容的時代特質。

由於湖邊邨酒店定位為超5星概念,因此酒店目前房間售價為目前為杭州房價排名第 2高,每晚房價約在2萬元上下,期望不走大型酒店風格,不拼房間數量,和台灣7家哲園系列作了區隔,走出不同的超5星級路線。

 

郭濟綱 Profile
1983年出生,現年32歲
畢業於美國州立大學飯店管理系

2006年 進入力麗集團
歷任建設、營造、環工、飯店等集團各部門,累積豐富的經驗和優越的管理能力


2012年 接任力麗酒店董事長

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