第324期|2015.03.02|記者:孔彥蓉
公主遊輪歡慶50週年 全球總裁 珍.斯瓦茲 Jan Swartz 親訪台灣
攝影/盧大中

公主遊輪歡慶50週年,全球總裁珍.斯瓦茲(Jan Swartz)於2/3親自來台出席「50週年愛之船慶祝記者會」。同時,2015年公主遊輪基隆包船37天36晚刷新公主遊輪紀錄,目前銷售逾8成5,屢屢佳績讓珍.斯瓦茲對於台灣市場刮目相看,預期未來達到澳洲遊輪市場規模。

▲公主遊輪總裁President of Princess Cruises珍.斯瓦茲Jan Swartz(左5)、公主遊輪資深營運副總裁Senior Vice President of Asia Operations for the Princess Cruises 安東尼·考夫曼Anthony H. Kaufman(左6)、公主遊輪台灣分公司行銷總監徐景奇(左1)與台灣業者合影。

37天36晚包船刷新紀錄 2015台灣市場目標成長60%拼第一!

珍.斯瓦茲表示,去年全球遊輪市場整體成長7%,亞洲市場則有20%的大幅成長,在台灣的部分,在基隆出發共計達57萬人次。

自去年首度以基隆為母港,包裝包船航程,打造長短天數的客製航程,獲得旅客大力的支持,亦創造高滿意度;今年,公主遊輪再度攜手台灣旅行社業者推出37天36晚的基隆包船航程,規劃有長短天數航程,提供台灣旅客體驗「公主禮遇」的最佳選擇。

台灣地理位置中心,非常適合飛到台灣搭遊輪暢遊東北亞、東南亞等。台灣市場的部分,在2015年估計有60%的成長佳績。珍.斯瓦茲特別以人口數與台灣相當的澳洲為例,目前公主遊輪全年度共布局有5艘遊輪於澳洲,期許未來台灣市場也有一樣傑出的表現。

在台耕耘逾25年打造台灣客製航程

公主遊輪耕耘台灣已有25年的經驗,從一開始帶國際旅客來台,至在台推廣阿拉斯加、歐洲等航程,一直維持穩定的成長。2014年公主遊輪也為台灣帶來了7萬名國際旅客,為了感謝公主遊輪帶領國際旅客來台,交通部觀光局特地頒發「頒發貢獻獎」,肯定其努力成果。

珍.斯瓦茲特別指出,以基隆為母港的意義相當重大,顯示出公主遊輪對於台灣旅客客製化的服務。船上的影片、菜單、娛樂系統等全中文化,且只要到基隆即可登船,讓旅客輕鬆享受公主等級的服務。台灣的客戶、旅客亦提供大力的支持及肯定,使其市場潛力無窮。

迎合亞洲市場需求短天數航程新登場

遊輪旅遊源於歐美市場,因此以往的航程主要以歐美人士旅遊習慣來規劃,多 7~28天的航程。而隨著亞洲遊輪市場崛起,公主遊輪也於今年,首度推出短天數的航程。其中,短天數歐洲航程受到台灣旅客的青睞,據悉目前在台灣銷售狀況已超乎預期。

除了航程產品上的推陳出新外,珍.斯瓦茲亦觀察到亞洲旅客與歐美旅客度假的差異性。她點出,亞洲旅客傾向親子同遊,即使登船後也會花費較多時間與孩子共處。

亞洲旅客的旅遊特性,都是公主遊輪研究亞洲市場的重要訊息,用以精進船上的服務與設施,以符合亞洲旅客的期待。

公主郵輪全球總裁 珍.斯瓦茲 Jan Swartz

Profile:公主郵輪全球總裁 珍.斯瓦茲 Jan Swartz

於2013年11月升任公主遊輪總裁一職,自1997年公主遊輪服務,在遊輪產業已有逾15年的工作經驗。

在此之前,珍.斯瓦茲自2009年1月開始擔任公主遊輪執行副總裁一職,主掌銷售、市場、行銷與顧客服務。多年來,珍.斯瓦茲一直領銜業界,不斷為旅行社開發創新培訓計畫、商業建設工具,為銷售端創造更大利益。

珍.斯瓦茲擁有哈佛大學商學院工商管理碩士學位,以及維吉尼亞大學經濟學和英語文學學士學位,並曾為國際遊輪協會(CLIA)市場部負責人。

▲公主遊輪總裁President of Princess Cruises珍.斯瓦茲Jan Swartz(右)贈送公主遊輪假期璀璨之旅予貴婦人妻李蒨蓉。

50週年記者會重現公主經典

此次來台舉辦之50週年慶祝記者會中,重現公主遊輪經典香檳塔儀式,璀璨啟動2015基隆母港出發的9條航線,並邀請貴婦人妻李蒨蓉以短劇表演呈現遊輪旅行一次滿足狂歡、購物、美食、身心靈放鬆等豐富體驗!

李蒨蓉化身公主 享受 3 大禮遇

1.公主遊輪上的佳餚美食向來備受好評,為了歡慶50週年,巧克力大師Norman Love特地打造兩款紀念甜點─巧克力特調雞尾酒、巧克力 Spa等,讓您沉浸在巧克力的寵愛中。

2.來到公主遊輪上的免稅店,滿足購物的慾望,船上的精品價格不僅更加實惠,今年還有50週年的限定商品,絕對不能錯過。

3.為了創造每位旅客最獨特的旅行回憶,提供客製化服務,無論是浪漫求婚、遊輪婚禮、蜜月等,都能滿足。

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