超‧完‧美‧度‧假‧天‧堂

過去，對台灣旅遊市場來說很陌生的巴爾幹半島，在這幾年隨著簽證開放，以及不少歐洲重遊旅客，對於歐洲旅遊產品的新鮮度和豐富性有更強烈的需求和慾望，以克羅埃西亞為主，加上周邊區域的斯洛維尼亞、波士尼

亞、黑山共和國包裝而成的戀戀南斯拉夫旅遊系列商品，在市場上成為一匹亮眼的黑馬，在銷售上持續開出紅盤和亮麗成長佳績。

 

成立已有20多年的極品旅遊（悠遊網）總經理吳志仁表示，極品旅遊秉持初衷「自信的風格來自於豐富的內涵，NOT JUST BETTER BUT DIFFERENT」。作為台灣第1家克羅埃西亞專業旅行社，身為領頭羊，從2006年的「拓荒牛」精神，一路篳路藍縷地開發這塊旅遊市場，直到2011年，隨著歐盟申根國與克羅埃西亞給予台灣免簽證待遇，台灣旅遊界掀起一股克羅埃西亞熱潮，眾多旅行社為搶食此一大餅，紛紛投入此一新興市場，卻也因為多數缺乏經驗，不少旅行社以極品旅遊行程為範本而抄襲，對此，吳志仁表示雖感無奈但也深感榮耀。

 

國家地理雜誌票選

全球最值得旅遊國家冠軍

 

和克羅埃西亞的浪漫邂逅源自2003年，吳志仁參加世界最大旅展－柏林旅展，因當年歡迎晚宴主題為「克羅埃西亞之夜」，因而對這個國家產生更深一層的認識。2006年克羅埃西亞獲得國家地理雜誌票選為「全球最值得旅遊國家」第1名，而開始組團前往此地區，當時辦理入境簽證仍非常困難。

 

吳志仁驚艷於克羅埃西亞之美，過去的帶團經驗，讓他去過東西南北歐不下百次，卻在親自踏足克羅埃西亞這個美麗的國度後，立下決心，他相信，這麼美的人間仙境實在太值得推薦給旅人，因此他決定成為克羅埃西亞專門店，並選擇她為自身安生立命的所在。

 

於是他開始一步一腳印，逐步踩線考察，竭盡所能地蒐集所有資訊，克服簽證取得的繁瑣與不易，從一開始的一年2～3團，到現在，一年可送上千位旅客到克羅埃西亞旅行。

 

要贏過別人

就要有別人無法超越的門檻

 

時至今日，極品能夠在克羅埃西亞旅遊市場上占有一席之地，正是因為吳志仁的遠見與堅持，他深信：「要贏過別人，就要有別人無法超越的門檻。」因此，就算去過克羅埃西亞無數次，他每年仍舊會規劃時間去當地考察踩線，挖掘他想要看的新事物，他的腳步不侷限在克羅埃西亞，周邊的斯洛維尼亞、波士尼亞、黑山共和國等周邊區域，也以領先他人的速度搶先包裝。極品的產品大玩差異化，讓大家就算跟風抄襲，也來不及抄。

 

此外，他堅持與一般旅遊市場做出區隔，提供更佳的資源和產品包裝，讓客戶對這樣具有獨創性和差異化的特色產品情有獨鍾，也樂於口耳相傳，為極品帶來不少口碑行銷的客戶。

 

有哪些是其他旅行同業無法抄襲的？吳志仁自豪地表示，「首先，在極品的行程表的住宿方面，只會白紙黑字寫出唯一入住飯店，你絕對看不到『或同等級』這樣的含混字眼。」另外，在全球旅人視為今生必要朝聖一回的16湖國家公園，只有極品敢掛保證，讓旅客入住在國家公園內僅有的3間飯店中最好的一間，否則1人賠新台幣5千元。既然都來了，當然要入住其中，前1天和入住後的隔天，都可以好整以暇多點時間去看看這座驚懾無數旅人心魂的天上人間、琉璃仙境。

 

獨特伊斯特利亞半島行程

勇奪金質旅遊獎

 

極品之所以能被稱作台灣第1家克羅埃西亞專業旅行社，克羅埃西亞最專業旅行社，除了歷經10年的深耕和努力經營，榮獲克羅埃西亞觀光局的唯一認可伙伴，於2012年更以獨特的伊斯特利亞半島美麗風光納入克羅埃西亞行程，深獲廣大旅客的熱烈迴響，勇奪旅遊界最崇高獎項─金質旅遊獎，奠定極品在克羅埃西亞旅遊的領導品牌地位。

 

此外，極品旅遊也不斷開創多種新行程供顧客選擇。「光是克羅埃西亞行程，我們就有5、6種！」吳志仁勇於做出新嘗試，因此像是13天天數較短但也較經濟型的行程，就特別規劃從波士尼亞的首都塞拉耶佛進，一路玩黑山共和國、克羅埃西亞和斯洛維尼亞。

 

用心聆聽客戶意見反饋後，極品也於今年推出較Relax、去蕪存菁的行程，多點時間可以在主要的城市住上2晚，不要天天換飯店。極品的行程規劃一半以上為5星級飯店，因此不少客人都表示，入住這麼好的飯店，卻沒時間可以好好享受飯店的三溫暖等設施和周邊美好的風光。「魔鬼藏細節」，你可以看見，這正是極品多年來能夠持續領先業界推出創新產品的原因。

 

 

極品旅遊與克羅埃西亞的浪漫史