第384期|2016.04.18|記者:王政
專訪台灣虎航執行長關栩 台灣虎航 帶領百萬虎迷遨遊世界拓展15大航線 架構東亞空中橋樑
擁有台灣精神與國際DNA的台灣虎航,由華航集團與新加坡虎航集團於2013年底所合資。成立至今,台灣虎航擁有13個國際航點、15條航線,是目前飛航最多、規模最大、成長速度最快的台籍低成本航空公司,穩居台灣低成本航空(LCC)市場第一。

擁有台灣血統與國際DNA的低成本航空 成立1年半LCC 市場占比19.5% 驚人成長 傲居台灣NO.1

深耕台灣、貼近市場需求 「Safety First!」飛安至上 讓最具台灣味的低成本航空帶領翱翔天際

台灣LCC市場正以突飛猛進的速度發展,2015年共19家業者飛航29條航線,全年運量達473萬人次,相較2012年成長278%,而整體航空市占率也從3.6%成長至12.4%。
 
在外籍LCC爭相進駐台灣市場時,台灣航空業如何迎戰?從一些數據中可看出端倪,如搭乘人數突破百萬人次、台灣LCC市場中占比率達19.5%、架構出15條航線空中網絡等,而這些,都是成立僅1年多的台灣虎航所創下的傲人成績。
 
台灣虎航執行長關栩表示,自2004年首家LCC進入台灣以來,台灣的低成本航空市場不斷蓬勃發展,根據民航局的資料顯示,2015年全年度已有473萬人次搭乘,成長幅度相較2014年更有著63%的成長幅度,顯示出台灣旅客對於LCC的高接受度。
 
擁有台灣血統的台灣虎航,在2014年正式開闢航線後,積極拓展東亞各大熱門航點,強調「安全、年輕、熱情」,讓旅客享受到最具台灣味的空中服務。
 
貼近旅客需求與期待
帶動市場蓬勃發展
 
受惠於台灣有關當局積極扶植LCC產業,促使低成本航空市場不斷暢旺,面對眾多LCC紛紛揮軍進駐台灣,並沒有如先前許多人預估的攪亂市場,反而讓整體產業更能穩步邁進。關栩表示,低成本航空的市占率雖大幅提升,但傳統航空的載客率並沒有受到太大影響,相較往年仍有3%的成長,顯示低成本航空的加入,更能夠開發新客源,而非搶食傳統航空的市場。此外,LCC的加入,也讓市場票價體制更為健康,平衡各旅遊地區的票價,讓旅客享受到更多的選擇空間。
 
6╱29開航桃園─仙台
布局日本東北、北海道
 
根據統計,在LCC的飛航下,整體低成本航空的運力有60%投入東北亞地區,30%揮軍東南亞,剩下部分則是布局在大陸與其他地區,顯示出日韓2國是搶攻市占率的一級戰區。而台灣虎航正是在日本市場著力甚深,其中,東京、大阪、沖繩等一級戰區更有著80%以上的載客率。
 
關栩指出,將於6╱29開航桃園─日本仙台航線,每週4班(週二、三、五、六),是台灣第1家開航日本東北航線的低成本航空公司,台灣虎航在台日間更達到9條航線。針對日本市場,台灣虎航將展開「從南到北」全面布局,目前在日本擁有東京成田╱羽田、大阪、福岡、名古屋、沖繩和仙台,未來也計畫新增北海道航點,使日本航網進一步完善,旅客便可透過台灣虎航之優勢,展開不同點進出之多樣玩法。
 
5╱5開闢桃園─大邱
正式拓展韓國市場版圖
 
看好韓國市場潛力,5╱5即將開闢桃園─韓國大邱航線,每週4班(週二、四、六、日),將是台灣虎航在韓國的首條航線。台灣虎航計畫將穩健經營,一步步拓展韓國市場。
 
關栩表示,大邱擁有獨特的歷史與傳統風情,且地理位置優勢,旅客可透過當地便捷的大眾運輸,輕鬆前往釜山與慶州等城市,對於大邱航點相當有信心。台灣虎航不同於一般傳統航空公司,新增航點不僅是看好當地市場的潛力,更是要貼近旅客需求與期待,並且進一步開發市場,帶給旅客全新體驗。
 
台灣地理位置優越 
架構東南亞、大陸航網
 
除了東北亞地區的飛航外,針對其他地區台灣虎航亦不停止服務的腳步,除了第1個飛航的新加坡外,台灣虎航陸續也開拓出曼谷、澳門、張家界、馬來西亞沙巴等國際航點。
 
關栩指出,由於台灣地理位置相當優越,而以此為基地的台灣虎航,得以架構出便捷的中轉點,如開闢沙巴航線後,讓當地的旅客可透過台灣虎航的乘載,輕鬆延伸前往東北亞地區。
 
而針對大陸地區航點,除了高雄─澳門外,台灣虎航也於去年冬天開闢張家界航線,而截至目前,整體載客可說是超乎預期,因此放眼即將到來的春夏旺季波段,台灣虎航可說是更具信心。
 
「Safety First!」飛安至上
擴大機隊規模2017年達12架
 
根據民航局統計,2016年1月份台灣虎航在台灣LCC市場占有率達到15.9%,2月份提升至19.5%,成為台灣第1大的低成本航空公司。關栩透露,接下來將分2大階段目標進行,第一階段,擴大機隊規模,台灣虎航開航至今18個月,機隊規模已達到8架A320客機,在2017年將增至為12架,優化航線結構。第二階段,將依照台灣市場需求,並且配合新政府的「新南進政策」,新增南部出發,進而向東北亞、東南亞拓展航網。
 
若用一個詞來介紹台灣虎航,關栩強調,絕對是「Safety First!」,飛安是台灣虎航成立以來的堅持、甚至是核心價值之首。他認為,許多旅客對低成本航空有錯誤認知,事實上,低成本航空與傳統航空公司的飛安標準是一致的,並不會因為「超值票價」而有安全上的疑慮。尤其台灣虎航非常重視飛安,更是高標準要求規範,
提供旅客最為舒適、高品質的飛行服務。
 
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