第415期|2016.11.21|記者:張偉浩
金龍永盛旅行社 以一甲子的服務精神 發揮旅遊業最佳掌舵者角
團體部總經理林英明:勇於創新、樹立典範、掌握團體銷售的精要 帶領團隊挑戰市場趨勢與脈動
2017年以歐洲、美國、日本、郵輪作為4大主要強打 精進產品內容、提升服務品質、創造品牌價值
金龍永盛旅行社在2015年將金龍裝運有限公司、永盛旅行社整合之後,讓整體形象在2016年發展更相得益彰,有效發揮2家公司資源,在通路銷售上穩健發展。展望未來,在2017年不但將有更多嶄新的規劃,在2018年更是邁入一甲子的歲月,老字號信譽是同業的最佳領航者。

金龍永盛旅行社 以一甲子的服務精神 發揮旅遊業最佳掌舵者角色

 
▲(前排左起)金龍永盛旅行社台北總公司票務處總經理兼任南區暨高雄分公司副總經理簡清彬、團體部總經理林英明、執行董事朱光志、董事長沈鵬溶、商務部總經理楊黛薇、財務處副總經理陳美吟、總經理楊琮霖,與全體主管合影。
 
金龍永盛旅行社經歷過了旅遊業從萌芽、成長、轉型、再造等階段,即將在2018年正式創下60週年的里程碑,成功的背後除了有董事長沈鵬溶、執行董事朱光志以成為旅遊界典範為志業,不斷勇於創新外,更有團體部總經理林英明運籌帷幄、掌握團體銷售的腳步,帶領團隊挑戰市場趨勢與脈動。
 
林英明指出,面對大環境的不斷改變與諸多困境,金龍永盛旅行社將以自身優勢與豐厚的經驗,不斷拓展業務範疇,進行在地深耕與服務,預期未來將在產品多做琢磨,並積極拓展銷售聯盟平台,進行全方位的發展。面對60週年也將會有一系列活動發想,以60作為根基與旅遊業擦出更多不同凡響的火花。
 
精准分析旅遊趨勢脈絡
帶領同業掌握2017年商機
 
分析旅遊趨勢是掌握商機的重要關鍵之一,面對不斷變化的市場,林英明針對區域性乃至地方性做了縝密、全方位的計劃。長程線來說,加拿大在慶祝150週年推出了2017年所有國家公園免費專案,加上加拿大航空預計在2017/6月推出台北-溫哥華Daily直航航班,與知名旅遊指南出版社《孤獨星球》(Lonely Planet)票選2017年最佳旅行國家的推薦榜首,都讓加拿大成為最炙手可熱的旅遊目的地,金龍永盛旅行社也將掌握加航優勢與多年加拿大操作經驗,推出更精彩的加拿大之旅。
 
而好消息不止如此,芬蘭也將在2017年慶祝獨立100週年,冬季的魔力極光更是旅行家的口袋名單,這也將是金龍永盛推展的目標之一。
 
量身打造專業攝影團隊
辛苦插秧獲得飽滿稻穗
 
為了帶給旅客更貼心的旅遊經驗,金龍永盛除了正規的旅遊產品,亦承辦各類量身訂做之獎勵旅遊、員工旅遊、商務旅遊、招待團、會議團、特殊行程規劃,讓每個旅程都是細心規劃與所有同仁努力配合之下完成,並超乎旅客的期待。例如近日規劃的RGB攝影創作團旅程,12天造訪歐洲3個美麗國度,讓客戶回台後還特別率隊來公司致贈感謝卡與美麗的攝影作品,讓金龍永盛團隊深信努力的代價。
 
旅客心得
這次旅程總共12天走過3個國家,包括德國國王湖1天、奧地利湖區2天,其他都放在捷克,這趟行程從規劃到成行約有2年之久,從策畫到出發可說是風波不斷高潮迭起,還好金龍永盛旅行社出面相挺,才得以順利出發。
 
在金龍永盛旅行社執行董事朱光志的親自督軍參予無數次的旅程會議,不計成本、盈虧大力贊助下使得這次RGB攝影創作團成了超級優質團,所有團員都備感尊榮,在此藉著報導平台,感謝金龍永盛旅行社全體參與員工。
 
 
歐洲  華航A350直飛歐洲4大航點  產品包裝再進化
 
金龍永盛旅行社團體旅遊處協理李朝旺表示,歐洲線將圍繞著2017年華航採用A350執飛維也納、法蘭克福、阿姆斯特丹、羅馬4大航點為主。將既有行程做調整,並融合2支產品做長天數延伸。其中,維也納航點就可操作奧捷10天+斯匈為「奧捷斯匈12天」產品。法蘭克福航點則能德瑞將從10天加入馬特洪峰、楚格峰路線調整為13天;或是東西德10天、南德8天。
 
羅馬部分則有行遍南北義9天,或是探索東部蘑菇村延展成為12天產品。而阿姆斯特丹除了荷蘭單國、經典荷比法外,並強調銜接後段飛機的便利性,將運用里斯本包裝西葡,使產品更具多樣性,讓旅客自由選擇購買延伸行程。
 
美國  打造全新美國「質客聯盟」 主打美西精彩國家公園

為了展現美國精彩國家公園之旅,金龍永盛與良友、上順、理想、華友、沐樂組成「質客聯盟」,藉由分享各家旅行社的資源與優勢,推展一系列美西國家公園產品,預計在年底正式登場,主打暑假美國市場。

金龍永盛旅行社團體旅遊處經理陳映華指出,充分利用華航、長榮、達美等航空多元的航點優勢,可以包裝美西10~12天的產品,每支行程將可走到4個國家公園,帶領旅客徜徉在壯麗大自然之中。近期,質客聯盟也特別前往美國國家公園考察,其中推薦西雅圖的雷尼爾山、奧林匹克國家公園,波特蘭的火口湖、哥倫比亞峽谷,加州紅木國家公園,規劃自然步道健行,或是納帕酒鄉火車之旅,以特殊路線、中高價定位,希冀在未來2~3年打下團量根基。

日本 以ぶらぶらGO團體自由行概念  包裝日本2、3線城市

金龍永盛旅行社團體旅遊處日本線協理徐秉鈞,以日本來說,在低成本航空的市場崛起,金龍永盛除了轉戰2線城市,包裝交通不易卻具有觀光潛力的秘境之旅,並以團體的優惠價格包裝自由行的探索精神。像是最早推出的「廣島ぶらぶらGO」廣受好評外,「大人の靜岡~靜岡ぶらぶらGO5日」更是一舉奪得今年日本政府觀光廳頒發的新日本獎,未來也將延續此精神發展至北陸、東北、昇龍道等地區。

此外,凸顯金龍永盛的過年春節產品3大優勢,以區隔與傳統產品的差異化。第1點:針對顧客屬性做精準服務。第2點:提升住宿餐食品質,過年旅遊也不失年味。第3點:派遣優質的導遊,要求整潔服裝、熱誠服務,更是要在客人提出需求前,事先想到需求,讓旅客得到全方位的滿足。
 
郵輪  金龍永盛與塔克旅遊攜手  推出水上行程深入地球角落
 
金龍永盛旅行社為塔克旅遊總代理。金龍永盛旅行社副總經理諸葛蘭表示,看好郵輪旅遊的蓬勃發展,塔克精緻郵輪(Small Ship Cruising)觸角從東南亞、日本、阿拉斯加、冰島、義大利、亞得里亞海、愛琴海、地中海到南半球的紐澳、中南美巴拿馬運河、秘魯及加拉巴哥群島、南極,多樣航程帶領旅客看不同世界。
 
不同於一般郵輪的操作方式, 塔克精緻郵輪多條航線獨家與地球脈動節目(BBC Earth)共同設計行程,搭配使用專業攝影、探測器材, 如水中攝影機、熱顯感應、紅外線相機、專業收音麥克風,由自然攝影記錄團隊與BBC的專業導覽員設計,引領旅客用視覺、聽覺多重感官深入探索地球。
 
此外,金龍永盛旅行社亦推出歐洲河輪行程,包括多瑙、萊茵、塞納、隆河,甚至歐洲全覽24天,以最全面的水上行程、優厚佣金、帶領同業迎向2017年。
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