▲觀光領隊協會理事長嚴從音。

力促產官學攜手合作 媒合國際領隊人才 與業者共創後疫情契機

觀光領隊協會9／16舉辦第13屆理監事選舉，嚴從音 眾望所歸榮任第13屆觀光領隊協會理事長。新冠肺 炎疫情席捲全球，對觀光產業帶來衝擊，旅行團量銳減， 而旅行團的靈魂人物—領隊，也面臨到失業危機。根據領 隊協會統計，考取領隊證的人數約為7萬多人，有6萬多人 領證，疫情3年來每年約有1萬多人換證，已經是過往的一 半。面對即將開放的國境與旅行團，短缺的領隊人才與人 力，也成為新任觀光領隊協會理事長嚴從音執掌最大的考 驗。

幫助領隊找回帶團感覺 更新國際疫情變化新訊

觀光領隊協會理事長嚴從音表示，身為觀光領隊協會 的理事長，任內最大的目標除了增加會員數之外，就是要 找回可以用的領隊，透過協會的培訓，讓領隊了解目前國 際疫情變化、旅遊景點的更新，或是入住飯店、餐廳用餐 的規定，幫助領隊找回帶團的感覺。也計畫透過與旅行社 交流，協助旅行社與領隊媒合人才，幫助領隊就業、旅行 業者找到適用人才。

與ANTOR合作研習講座 助轉型不同領域旅行團

照領隊人員的執業證差異，又可分為外語領隊與華語 領隊。嚴從音強調，雖然都是領隊，但是外語領隊中帶歐 美、日本、韓國、東南亞、郵輪、購物團的工作範疇也有 所不同，眉眉角角都需要注意到。像是東南亞的旅行團有 地陪協助，歐洲團領隊就需要自己找車與解說員，所需要 的專業知識不同。要讓旅行業者願意請領隊帶團，領隊自 身就要吸取各種不同經驗、不斷成長。

因此，除了觀光局明定的教育訓練之外，協會也會加強 各國語言的能力，並與ANTOR外國駐台觀光代表聯合會合 作，提升每個國家的旅遊知識，並與觀光局研究最新的防疫政策、染疫SOP，提供領隊最新的帶團須知，讓領隊在世界 各國尚未完全開放之前，能夠根據自身屬性轉型不同領域旅行 團。

協商領隊服務薪資調整 期望達到多贏局面

值得關注的是，疫後旅遊產品價格勢必會有所調漲，無論是 機票燃油，或是飯店經營成本上，都會反映在團費，加上團體 人數縮減，領隊過去能領到的服務費也將減少。協會也將與各 大公協會、旅行社商談，是否增加領隊服務薪資，站在不同經 營者的角度去思考，達到多贏局面。 最後也期盼觀光局能升為署，讓旅遊產業獲得更多的資源與 重視，一起邁向疫後旅遊產業發展榮光。