達人談初衷 ＞＞＞
談到進入旅遊業的契機，經由友人介紹而入行的王凱宏笑說當時其實沒想那麼多，就是對旅遊業有多了一點興趣，加上當時旅遊業環境不錯，就此與這個圈子結下不解之緣。從業務出身，歷經地接社到現在自立經營旅行社，他認為在這個行業要求生存，懂得如何「創新」可說是十分重要的條件之一。

靈活操盤 獨具巧思

東和旅行社目前主要以經營越南、柬埔寨以及大陸線為主力，王凱宏表示，東和成立之初，越南和柬埔寨尚為新興旅遊地區，加上市場上一般熱門線路競爭相當激烈，故選擇小眾市場經營，避免與大型旅行社競爭的同時，也能夠更有發揮空間，然而在2000年以後柬埔寨以名列世界文化遺產的吳哥窟聲名大噪，也就此成為中南半島的主流路線之一。

重路線規劃   推創新走法

王凱宏表示，在市場已被打開的情形之下，飯店以及餐食其實都已經頗為透明化，因此東和在行程規劃上特別著重於路線的設計，目前市場上做越南以及柬埔寨的行程，在越南部分主要包裝地區為北越的河內以及下龍灣等地，柬埔寨地區則是以吳哥或是吳哥加上金邊的行程為主，東和除了推出結合越南以及柬埔寨的行程之外，更包裝北越加上大陸廣西地區等走法，都是十分具有創意的構想。

在下龍灣部分，不同於一般行程僅安排乘船遊覽下龍灣以及鐘乳石洞，東和所推出的深度下龍灣行程進一步延伸至位於下龍灣外圍的吉婆島，此處為下龍灣景區唯一一座度假島嶼，深受歐美遊客的喜愛，目前在市場上也是較少業者包裝的地點。
在今年的規劃上，東和除了延續舊有的主力經營路線之外，在北越行程部份將進一步從廣西延伸到昆明以及貴州等地區，王凱宏表示，中小型旅行社不能以量取勝，唯有專精於自身擁有專業的路線，規劃優質行程的同時並持續在該路線上構思新的可能性，才能創造新的機會。然而除了目前經營的路線之外，東和也不排除針對其他地區的小眾特殊路線作規劃以及多方嘗試，同時，身為中小型旅行社，王凱宏也與其他經營規模與路線相近的同業共組PAK，以合作的方式創造更多利潤空間。