第61期|2008.02.29|記者:曾瑋琪
〈世界達人〉錫安旅行社總經理 楊許虎
達人談初衷 >>>
想在旅遊產業長久發展,除了要有紮實的專業知識與豐富的旅業經驗,還必須具備長遠眼光與獨到行銷策略。而錫安旅行社總經理楊許虎,就是因為具備上述特質,才能在備受環境影響而變幻莫測的旅遊產業,不斷成功開發新的旅遊形態與產品。

彈性掌舵 出奇制勝

學生時代念的是法商,畢業後進入長榮海運,因緣際會調任長榮航空,從此與航空、旅遊產業結下不解之緣,楊許虎的視野如同飛行器展翅高飛般不斷向外、向上延伸,於此同時,自律甚深的他,也從未停下學習的腳步,在公務繁忙之餘,仍然進入台灣科技大學管理學院EMBA管研所就讀。如今,楊許虎落腳錫安旅行社,外界好奇他的下一步?他則笑稱,「我還是堅守旅遊產業的崗位,只是方向有些調整,未來要將過去在航空、旅遊產業所累積的經驗,與我多年來關切的金融、經濟層面等知識相結合,推出堪稱『另類』的商務旅遊相關產品。」

開發商務客   發現新利基

楊許虎進一步指出,市場上純觀光旅遊產品已經太多,在大環境低迷的狀況下,降價以求成為部分同業不得不但最常選擇的策略,然而,持續祭出低價產品不但無法維持應有利潤,往往更會因為品質打折扣,反而造成自家產品失去競爭力的狀況。此外,「懂得『出奇制勝』很重要,而且必須是提出有別市場一般常見、能與眾多商品成功區隔的『藍海策略』。」楊許虎的第一步,就是協助同仁規劃各式商務旅遊產品,逐步開發商務客層。
此外,為提供更多元的產品類別,「將切入短線與同業市場,同時進入大陸旅遊市場。」這與過去錫安給予業界「專營長線產品」的形象大相逕庭,但楊許虎與深交多年的董事長吳西謙、副董事長吳適斌取得共識,訂出「維持錫安風格,堅持產品品質,但對形態與類別更為包容的態度,逐步推出全線產品,開發過去未接觸的市場區塊。」目前錫安高雄分公司就已嘗試推出大陸旅遊產品,楊許虎說,「未來還將繼續推出日本、東南亞等產品。」
值得一提的是,早期錫安專為同業推出的「ABC Holiday」產品品牌亦將重返市場,楊許虎認為直客、商務之外,同業市場仍具份量,未來將廣結善緣,邀請志同道合的同業合作開創商機。

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