達人談初衷 ＞＞＞
如果說每一個旅行社老闆都必須有一句經營金句，那麼業務出身的喜滿客旅行社總經理陳錦暢秉持的「有買多謝、沒買感謝」，確實是經營旅遊者必修的功課。他早在當兵前即在旅行社從事外務工作，笑言自己「誤入歧途」，當兵後還是進入旅行社當業務，開業至今，經營馬來西亞線的成績一直十分亮眼。

重視包裝　用人唯才

喜滿客旅行社總經理陳錦暢學美工出身，卻因為喜歡旅遊而投入旅行業，至今超過13年，陳錦暢說，美工的工作就是包裝，因此包裝產品就成為陳錦暢相當關心的項目，為了給予同業或旅客好的包裝行程，陳錦暢無不時時注意馬來西亞線的各項旅遊資訊，就連冷僻的路線，陳錦暢都能如數家珍。

馬航票務銷售拔得頭籌

經過13年歷練，在2年前創立喜滿客，在此之前，陳錦暢還創業過2次，而創業的經驗令陳錦暢更加專注在產品開發，使得成立2年的喜滿客，已經從馬來西亞航空拿下機票銷售第一的榮耀，短短不到2年時間，就能有此成績，足見喜滿客在經營上的實力。

過去一年多，喜滿客在馬來西亞航空的票務銷售上一直保持第一，陳錦暢謙虛地以「同業相挺」解釋，他說，沒有同業的鼎力相助就沒有這項成績，而喜滿客因為銷售的優異表現，使得喜滿客無論淡旺季都能取得一手機位，經營能力更被肯定。

談起經營旅行社，陳錦暢清楚地知道「用人唯才」的道理，他不諱言地說，旅行業不是人人可做，若遇到不適任的人，就會勸退；若遇到可造之才，陳錦暢就義無反顧教導。對於教育員工，陳錦暢有自己的一套，他說，要教員工專業知識及管理經驗，因為在旅行社工作不是學術研討，而是實做學習，因此，在公司任滿3個月，即要帶團出國，陳錦暢說，「做中學，是吸取經驗最好的辦法。」

曾經負債超過數百萬的陳錦暢，經過3次創業才成立喜滿客，創立喜滿客更以自己的英文名字（Mark）做文章，取諧音see Mark（喜滿客）做為旅行社名稱，他說，目的就是要讓人印象深刻，容易記住，行銷也會快一些。