第66期|2008.05.09|記者:呂雪芳
菲律賓觀光部台北辦事處觀光代表 雷亞司
對於旅人來說,菲律賓最大的魅力在於多樣性,不但有繁華馬尼拉城市,也有沙灘與珊瑚礁環繞的島嶼。目前宿霧、長灘島、巴拉望、愛妮島逐漸在台灣市場發光,對於菲律賓觀光部台北辦事處觀光代表雷亞司來說是一件好事,但他認為仍有很大進步空間,「積極與信心」是他向前推廣的動力,未來,他期許與旅遊業界保持最密切合作,共創雙贏局面!

活力創發 信心引動

從1995年9月加入菲律賓觀光部服務迄今,雷亞司就與推廣菲律賓旅遊結下不解之緣。在2007年7月來台任職之前,他從菲律賓觀光部辦公室職員開始做起,一直到資深管理階層,期間歷經許多職務。在過去12年豐富經驗之中,曾因職務關係協助韓國、香港、日本、大陸及台灣等辦事處的行銷推廣活動,其主要的職務是確保各地區海外辦事處行銷計畫順利進行,並提供最新的旅遊行程及方案給予各外站。
這段期間雷亞司參與過多個國家的國際旅展及行銷說明會,透過與外站代表、航空公司及旅行業者等的交流,讓他更加了解如何針對國外市場進行行銷,相對的,視野變得更為廣闊。
長達12年之久的特殊經驗讓他來台赴任時,可將過去經驗落實於工作上,他對此感到十分高興。值得一提的是,來到台灣工作的雷亞司,為了能在台灣順利推廣菲律賓觀光事業,他積極學習中文,目前已可用簡單的中文介紹自己,採訪時十分靦腆地笑著說,「你好,我是雷亞司!」做為開場。而雷亞司的小孩學習能力更是迅速,已會用中文點餐,「我要吃雞肉麵…」,他非常驕傲的轉述。

入菲人次微幅成長

從2007年7月接手台灣市場之後,菲律賓旅遊人次消長狀況如何?雷亞司分析,2007年7月~12月台灣旅客赴菲律賓旅遊人次為58,721人,較2006年同期相比微幅成長0.1%,成長比例雖不高,但讓他對於在台推廣菲律賓更具信心。他特別提到,2007年11~12月是整年度人數成長最快的月分,其因在於11月華信航空針對「高雄—宿霧」航線增加班次,造成人數急速向上。
至於今年,憑藉去年努力推廣累積的能量,截至目前成績顯著,例如1~2月較去年同期成長4~5%,而3~4月就業者反應,馬尼拉、宿霧、長灘島買氣十足。他進一步就市場面說明,去年台灣因景氣不佳、政治因素等,相對地旅遊業也到受影響。但今年選舉過後,旅客出國意願有些微提高,相信,在6月暑假旺季來臨時,菲律賓會有好成績,他並且期許今年可達到13萬旅遊人次,成長15%的目標。

宿霧長灘島最熱賣

菲律賓擁有超過7千個島嶼,島嶼特色各異,若以各島嶼在台灣的知名度來看,排名為何?雷亞司笑著表示,第一名是宿霧,其因是宿霧在台灣市場是成熟的,當地有建全的飯店設施及著名的旅遊景區,旅客完全不陌生,重遊客多。其次則是長灘島,菲觀局從去年開始積極推廣,不但安排知名藝人小嫻前往當地進行旅遊書拍攝,推出《小嫻~到長灘島度假去》一書,透過藝人知名度進而宣傳長灘島之美,反應頗佳。
此外,航空公司也紛紛投入長灘島市場,菲律賓航空台北—長灘島航線強調唯一行李直掛、直轉到卡地克蘭(Caticlan)機場,只要10分鐘螃蟹船接駁即可抵達長灘島。另外,華信航空計畫於5/31開始,每週三、六專機直飛台北—長灘島卡利波(Kalibo)機場,提供免轉機之服務。宿霧太平洋航空也於今年4/1再開航宿霧—長灘島Caticlan航線,旅客可一次串連宿霧、長灘島旅程。
其餘如巴拉望、蘇比克、克拉克也是開發重點,像是蘇比克目前飯店和賭場等硬體設施更為完善,菲律賓觀光部預計再與航空公司洽談包機事宜。同時,菲律賓已積極開發「BICOL區域」不但有主題樂園,更可出海看鯨鯊等活動,非常適合喜愛戶外活動的旅客。至於克拉克島在設備及景點方面,包含高爾夫、賭場、水上樂園、火山湖、露天溫泉等建設完善,而蘇比克與克拉克二地之間,車程只需30分鐘,業者更可包裝出不一樣的套裝行程,讓菲律賓產品更多元。

進修旅遊人數漸增

除了旅遊推廣之外,菲律賓觀光部積極投入「到菲律賓學英文」遊學行程。菲律賓善用豐沛的觀光資源,結合英語環境、教育資源等優勢,積極推廣「學習進修+旅遊」的新旅遊方式,加上學費較歐美地區優惠及距離近、天氣適合、景點豐富等優勢,是選擇國外學習進修的最佳地點之一,也替其觀光旅遊注入新的旅遊元素。雷亞司指出,經過這1~2年來的推廣成績,前往人數有越來越多的趨勢,特別該產品安排與日本、韓國、中國及台灣地區的小朋友共同進行課程,可培養台灣小朋友增強國際觀。
新景點相繼推出,行銷計劃不可少,雷亞司強調,菲律賓觀光部整體預算資源較為不足,但除定期的行銷計劃,希望透過與航空公司及旅行業者緊密合作,一同進行較大型的推廣計劃,若業者有新推廣想法,歡迎與菲律賓觀光部聯繫。另外,與電視節目結合成為拍攝場景為另一行銷、宣傳模式,藉此可加強消費者對該地風情、美食的了解。例如在今年1月時「速配男女」節目到宿霧、長灘島取景,其自然美景深獲好評。而他目前已與TVBS電視台合作,前往巴拉望阿曼集團進行拍攝,藝人蔣怡也將於6/4前往巴拉望進行旅遊書拍攝事宜。

頻拓通路多元推廣

推廣之外,慢慢提升菲律賓的旅遊品質,也是雷亞司努力的方向,他計劃透過頂級飯店包裝高檔行程,建立新的旅遊形象,例如:巴拉望~阿曼集團、薄荷島~Askaya飯店、宿霧~Badian飯店等,都是業者可著手規劃的絕佳選擇。更令人振奮的好消息是,「菲律賓觀光部官方網站」將進行改版動作,預計於6月正式上線,提供消費者與業者更完整的資訊。
菲律賓觀光部把今年10月設定為「菲律賓月」,將在宜蘭傳藝中心舉辦「菲律賓文化節」活動。至於,對於業者的推廣,預計6月會舉辦「高雄」同業說明會、10月舉辦「台北」同業說明會,並於10/31「台北國際旅展」時,盛大安排45人表演團體來台,讓菲式魅力發光發熱。

3S為基底  全力打造「菲式印象」

由7,107個大小島嶼組成的菲律賓,蘊藏豐富天然資源,此外,當地歷史源遠流長,文化更具獨特多姿。菲律賓觀光部針對2008年在台推廣活動,除了宣傳馬尼拉、宿霧、長灘島、蘇比克、巴拉望等大眾熟知的產品之外,也積極開拓新的島嶼。雷亞司指出,今年以「島嶼度假」形象來宣傳菲律賓,因全菲律賓超過7千個島嶼,皆有不同風情、生態,著名的景區都有完善的設施、頂級飯店及豐富旅遊景點。
而菲律賓的優勢何在?那一定是「3S」,陽光(Sun)、海灘(Sea)與風景(Scenery),這就是菲律賓想要給予旅客的「菲式印象」,必定是未來持續宣傳的重點。雷亞司進一步分享,「目前透過網路票選的『世界新七大奇景』以天然非人工為訴求,菲律賓的潛水著名的『塔巴德哈懸崖國家公園』(Tubbataha Reef)與『巧克力山』(Chocolate Hills)分別名列第8名、第9名(資料來源http://www.new7wonders.com/),表示菲律賓的美已受到全世界網友的注意,未來也會針對薄荷島以及塔巴德哈懸崖國家公園等主題行程多加推廣。」

Profile
生日:1971/07/03    出生地:馬尼拉
家庭狀況:已婚,育有二子    興趣:爬山
教育背景:1991~1995    University of the East Manila, Philippines法學學士
                    1987~1991    Pamantasan ng Lunsod ng Maynila Manila, Philippines 市場行銷學學士
個人經歷:2007/7月~   任職菲律賓觀光部台北辦事處觀光代表一職
                    1995/9月      加入菲律賓觀光部,任職市場推廣專員

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