第77期|2008.10.13|記者:黃美珣
台北國際旅展執行長葉碧華
團隊運作需要有領導者,一個受矚目的大團隊更需要專業領導者來指揮調度。一年一度的台北國際旅展(Taipei Internation Travel Fair,Taipei ITF)即將於10╱31隆重登場,在眾所矚目並寄予高度期待的旅遊年度盛事中,面對時間、空間的壓力,執行長葉碧華將各界給予的信賴與期許,轉化為自己的責任與動能,並自許為指揮家,要讓台北國際旅展像悅耳交響曲一般,美妙有序地呈現在大家面前,更期待所有參與者也都能一起分享團結合作的喜悅與驕傲。

信賴所在 責任所在

台北國際旅展今年已堂堂邁入第16屆、第22個年頭,隨著在國際知名度逐漸打開,有愈來愈多國家主動報名參與。葉碧華認為,策辦國際大型旅展需要專職與專業的團隊,除在會展期間以負責細心的態度來規劃大小事宜,在非會展期間還要參與世界各國相關會議,以應用在台北國際旅展的策展與辦展當中。

過往專業成為基礎   學產業界經驗豐富

由於近年來台灣會展舉辦越來越頻繁,葉碧華認真地表示,台北國際旅展籌委會主委嚴長壽曾經提到,策展、辦展要朝向國際規模,才能獲得肯定並表現出與眾不同的大氣風範。葉碧華非常肯定也感謝現在的合作夥伴們,讓自己能夠充分發揮所長,不論是在文宣、交通、秘書後勤等,以民間經營的認真精神、專業經理人的出色實力,藉由群策群力讓整體表現更為出色,發揮力量加倍的功能。
提起過去的學經歷,葉碧華表示,過去曾在交通部觀光局從事幕僚工作,負責MICE相關業務,並訓練會展人員,在國際組任職時,更參與了首屆台北國際旅展的成立籌畫工作。似乎與會展活動特別有緣,葉碧華過去曾在台灣觀光學院教授會展管理,並主辦過第12屆亞太觀光協會世界年會暨第4屆亞太餐旅教育學會學術研討會,是不折不扣的旅遊會展專家。
2006年8月進入台灣觀光協會,算是與台北國際旅展再續前緣,葉碧華表示當時適逢台北國際旅展20週年,所有籌辦活動已經緊鑼密鼓地展開,是從工作中快速學習的好機會。從過去會展的政策實務、ITF草創、學校教育與人才訓練的經驗,葉碧華可謂兼具學界、產業界的會展專業知識與策辦實務,如此的背景也成為現在工作的踏腳石。
台北國際旅展不僅僅是旅遊局、航空公司、旅行社、飯店、觀光景點、主題樂園、旅遊出版社,與消費者之間的平台,還有著更廣義的責任與功能。透過每年不同主題,讓旅遊產業能向大眾發聲、進一步提高知名度與營業額。
今年國內觀光業景氣和業績普遍不理想,也正因此,葉碧華指出要讓2008台北國際旅展來改變情勢,打出堅強的陣容,勇於挑戰市場,不僅給參展業者最好的軟硬體設施,更要給消費者最佳參觀環境與優惠旅遊產品。

突破現有時空侷限 產業合作攜手拚觀光

每次旅展的舉辦都是團結合作的表現,葉碧華強調這就有如「一粒米一千人」故事的意涵,除了籌備處人員以外,還有旅遊產業、印刷設計、會展軟硬體、現場餐飲、交通運輸等各個領域業者一起投入,要讓相關產業一起來「拚觀光」,也讓參展商能有更多面向來曝光品牌與產品。
2008台北國際旅打破了往年的紀錄,報名參展國家總計達到62個,展出攤位多達1,206個,但也正因為如此,展場空間有限是葉碧華經常被詢問的問題。為了突破空間侷限,今年台北國際旅展預計與周邊商圈合作,展覽期間相關表演會將延伸到信義區新光三越百貨前舞台,旅展訊息也會在相關的印刷品上曝光,讓商機觸角向外擴張;而在時間的突破上,今年線上旅展提前於10╱17日曝光,所有參展單位資訊和優惠活動內容將展出3個月。
葉碧華一直認為「旅遊即是學習」,參展者在旅展過程中競技,同時也互相學習,良性循環促進產業發展;觀展者透過蒐集旅遊情報,能夠更了解世界各國風土民情,是進入國際村的第一步。今年旅展展區規劃有歐美非中東區、亞太區、台灣區、飯店休閒旅館區以及旅遊相關等區,消費者在各個館能收集旅遊情報、提出旅遊疑問、獲取精美禮品、購買優惠優質產品,現場舞台區有多國舞台表演,相當值回票價。
在國際旅展的場合中,不僅展示了國外的旅遊情報,國外參展者或業者也可以藉者台灣館更認識台灣。繼去年原住民委員會參展而受到廣大迴響之後,今年將再擴大參展協助原住民觀光,串連了全台灣北、中、南、東及離島的原住民部落,依各族的文化特色,設計推出不同行程。
台北國際旅展是業者與消費者間的最佳橋樑,葉碧華同時指出,旅展對於保護地球也要盡一份心力,今年大會將在出口處準備回收箱,消費者能將不需要的資料回收。

大開門戶迎接貴客   經營發展無限未來

台北國際旅展每年都交出亮麗成績,每一屆也都有破紀錄的項目,今年將有5,000位以上國內外業者參展,預估可吸引20萬民眾入場參觀。國際規模的展覽若要再增加深度廣度、擴大展場規模、增加參與人數,必定要突破許多瓶頸與侷限。
為了給台北國際旅展參展者、觀展者更優質空間,葉碧華表示,在交通、空間、設備等條件上軌道後,同時配合都市發展政策,預計在2010年後移師到世貿南港展覽館,屆時將利用周邊資源,讓旅展發揮更大功能與影響力。
由於兩岸旅遊法令的鬆綁,兩岸交流更為頻繁,台灣地區的台北國際旅展暨海峽兩岸台北旅展,與大陸的中國國際旅遊交易會,每年先後舉辦並相互參展,促進雙方面的互信了解,也讓旅遊產業向外邁出大步伐。去年以奧運主題館和身懷絕技的少林武僧等精湛表演團,引起廣泛注目的「海峽兩岸台北旅展」,今年也將第3次在世貿一館B區全區展出,有256個攤位,由於台灣民眾與業者對大陸各地觀光資訊的需求提昇,葉碧華表示,今年陸展團將針對台灣市場設計旅遊行程,文宣展品也會準備得更加充分。

旅遊是學習   推展觀光寓於生活

葉碧華「旅遊是學習」的想法,影響她的工作與生活。提到兩個就讀高中的兒子,葉碧華帶著燦爛的笑容說,她建議他們在高中畢業、上大學前,可以藉由腳踏車環島旅行,更加了解台灣,深刻認識自己生長的土地;之後,選擇國外打工度假,以增廣國際視野,學習其他文化優點,並結交國際友人,藉此推產台灣觀光旅遊。
葉碧華常帶國外朋友走訪台灣各地,也藉由旅遊的方式推銷台灣之美,讓更多人認識熱情好客的台灣。旅遊亦是生活,而推廣台灣旅遊也早已成為她生活中的一部分,對於旅遊的熱愛,讓葉碧華成為自己生活圈中推展台灣觀光的最佳代言人。

profile

現任:
    台灣觀光協會副秘書長兼台北國際旅展執行長
    歐美觀光推廣市場負責人
    台灣觀光中文雙月刊雜誌編審

學歷:
    國立臺灣師範大學地理系博士研究生
    文化大學觀光事業研究所畢

主要經歷:
    交通部觀光局局長室秘書、公關室、
    國際組主要業務承辦人員
    台灣觀光學院校長室秘書兼公關聯絡人
        兼觀光事業科主任

相關經歷:
    2006~2008年歐美市場觀光推廣活動負責人
    主辦2006~2008年台北國際旅展展務計劃、
        策展、招展、及現場展務管理
    主辦2006年第12屆亞太觀光協會世界年會暨
        第四屆亞太餐旅教育學會學術研討會企劃執行
    擬訂2004-2005台灣觀光學院升格籌備、
        校務發展、課程規劃、及師資延聘等企劃執行

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