（左2∼3）泰國觀光局台北辦事處行銷經理謝如灝與亞洲航空高級商務副總裁陳凱霖共同宣布亞洲航空新闢台北—曼谷航線的新台幣690元超值價格。
開拓創新 專注熱情
近年來在航空業刮起一陣旋風的低成本航空公司，以更為經濟實惠的服務模式，在保留了航空運輸安全以及快捷兩大基本要素的同時，精簡傳統航運服務環節。
降低成本回饋於票價
亞洲航空亞太區高級執行副總裁（商務部）陳凱霖指出，「我們省去了像是機場休息室、機上三級艙等制以及豪華的機上餐飲、娛樂設備、減低空服員服務人數等成本，實際回饋在票價上，最多可與一般航空公司達到80％的價差，旅客則是可以更低廉的價格，換取到所需的基本飛航服務，對雙方而言都是獲益。」
除了在服務面上的精簡外，亞航在機隊的控管以及調配上也藉由提高飛機的使用率，減低飛機的停站轉場時間等措施，在減低機隊的運作成本之餘，也更能發揮員工的最大生產力。另外亞航也透過以較優惠的價格和提供更多服務，鼓勵旅客以網站訂購機票以及服務，不僅符合低成本航空使用族群高度使用網路的習慣，也更能達到降低人力及行政成本的效果，而這也實際反映在亞航空實施不收燃油附加費以及今年6月起不收取行政費用的創舉上。
低成本品質不打折
由於在票價上與一般航空公司有著明顯的落差，許多人對於低成本航空公司往往有著服務品質較差的刻板印象，對此陳凱霖表示，「其實我們的概念是將服務成本更為細分以及區隔，對於有較多服務需求的旅客，同樣可以選購亞洲航空提供的眾多附加服務，然而對於大部分使用低成本航空的消費者而言，他們會願意選擇減少對他們而言不是那麼必要的服務，換取較便宜價格的機票，這也是低成本航空的最主要經營概念之一。」
除此之外，亞航在飛航品質上的重視，也完全不因低成本航空的經營模式有任何的減損，除了大部分機隊使用全新的空中巴士A320機型，平均機齡約在3年左右外，亞航並與知名維修大廠簽訂飛機維修以及零件租用協定。亞航更從2005年4月開始營運「亞洲培訓學院」，親自培訓駕駛員、機師、空服員以及地勤人員，以最新的空中巴士A320飛行模擬器等先進的培訓設備，經過嚴格的訓練考核，讓亞航的服務人員均具備著專業知識技能，以及熱誠的服務精神。
迅速成長廣闢航線
目前亞洲航空集團旗下共分為4家公司、8大航運基地（吉隆坡、亞庇、古晉、檳城、新山、曼谷、雅加達、峇里島），營運超過75個航點共130條航線，每週擁有超過1萬2,000多架次的航班，服務範圍廣達包括東南亞、中國、印度、澳洲以及歐洲等地，2008年載送的旅客人次高達2千4百萬。2008年亞洲航空的淨利約為17億台幣，到2009年3╱31為止，亞洲航空淨利約為16億台幣，相較去年同期成長幅度高達將近6倍，陳凱霖表示，「亞洲航空在短短時間內可以有這樣出色的表現，也證明我們的經營模式得到了市場的認可。」
在主力經營的亞洲市場方面，亞洲航空除了在馬來西亞等東南亞地區擁有綿密的航路外，近年來在大中華地區的開發，也是亞航相當重視的項目之一。2004年亞洲航空首度開闢曼谷至澳門航班後，在接下來幾年陳凱霖以及亞航中國團隊積極的推廣下，目前亞航在中國大陸擁有包括香港、廣州、深圳、海口、桂林、杭州以及天津等航線，每週共有160架次航班飛往中國市場。2007年1年亞航更成立了Ai rAsia X亞洲航空長途公司，並推出更多服務選項以滿足長途旅客的需求。
台灣市場深具潛力
今年4月亞洲航空正式宣佈進軍台灣市場，首賣7╱1首航台北—吉隆坡航線更創下12個小時便賣出2萬張機票的驚人成績，而此一航線目前的載客率也高達7成5。有鑑於台灣市場的熱烈需求，亞航除了從10╱19起新增2班航班，由原本的每週5班變為Daily航班外，更於日前宣佈將於9╱25開闢台北—曼谷航線，並於8╱6∼11期間推出單程僅需新台幣690元的全包超低價格。陳凱霖表示，「每年有超過30萬台灣旅客到泰國觀光旅遊，我們對於這條航線的開闢十分期待，也可望開闢更廣泛的客群市場。」未來亞洲航空更將規劃開闢高雄—沙巴以及正在評估中的台北—檳城等航線。
回顧亞洲航空從無到有，到現在的亮麗成績，出身唱片業的陳凱霖認為，亞洲航空的品牌價值在於「人人都能飛」，藉由更為低廉的票價，旅遊不再只是高消費族群才能夠享受的權利，特別是在大環境不景氣之下，亞洲航空的低成本策略，便能夠真正的符合旅客的需求所在。她說：「我們希望藉由發展全新的航空旅行市場以及模式，讓更多人都能輕鬆搭乘亞洲航空展開他們的旅程，讓旅行變得更加輕鬆、便捷並充滿樂趣。」
關於陳凱霖
現任亞洲航空公司亞太區高級執行副總裁，負責亞洲航空集團的商務業務。
曾擔任華納唱片公司南亞的市場總監，並駐在香港3年。之後被委任為華納唱片公司新加坡分公司總裁長達7年。她也曾經擔任FJ Benjamin公司的市場部總，負責旗下世界著名品牌如Gucci、Coach、Fendi、Lanvin、Guess等產品在亞洲地區的銷售和市場工作。
她於2004年8月加入亞洲航空，負責大中華地區的市場開發工作。2005年擔任亞航集團公司地區商務總監一職，陳凱霖率領亞航中國團隊拜訪了中國各大城市的機場和政府機構，耐心反覆地推薦亞航的低成本商務理念和運營模式，成功將低成本航運概念和亞洲航空公司引入中國，使亞航成為首家進入中國市場的低成本航空公司。她也被Transit Café網站提名為「亞洲旅遊業15位最具影響力女人之一」。