第16期|2006.05.22|記者:曾瑋琪
專注核心 凝聚團隊 台北市旅行商業同業公會理事長姚大光
一個人是否能成大器,也許從小時候就能看出端倪。
甫當選台北市旅行商業同業公會理事長的姚大光,從學生時代起就與眾不同,當其他人還懵懵懂懂探索未來時,深刻瞭解自我的他已經確立以旅遊業為職志的心願。只是當時的他,或許從沒想過從事旅遊業不僅是份「工作」,而是能帶給他全然成就感的「事業」。

Profile 姚大光
.淡水工商管理專科學校觀光科畢
.進入藍天旅行社
.1981  前往台中,展開躉售服務生涯
.1982  受康福旅行社延攬,成為康福駐台中代表
.1985  成立康華旅行社,此為北極星旅行社前身
.2006  當選第14屆台北市旅行商業同業公會理事長

台北市旅行商業同業公會理事長 姚大光

初始 一腳踩進旅遊業界

時光倒回,一切從1974年細說重頭。

姚大光指出,當時旅遊剛剛開放,旅遊業是很新的行業,這個有趣的行業促使他決心報考三專,並以觀光科系為第一志願,當年的姚大光順利進入堪稱旅遊業資深前輩搖籃的淡水工商管理專科學校觀光科。觀光科系畢業的學生通常可以選擇飯店、餐飲、旅行社與航空公司等領域發展,姚大光評估之後,發現旅行社是飯店、餐飲、景點與航空公司等的串聯體,是集結旅遊業界點、線、面、資源所構成的有機整體,姚大光看到既寬廣又深層的旅遊產業場域,於是決心投入旅行社工作。

對當時沒有人脈、背景的姚大光來說,首先面臨的就是「找到一家願意用我的旅行社,」記憶力極佳的他還記得3月15日退伍後陸續寄出40餘封應徵信函,但大多數都石沈大海毫,幸而後來在學姐的推薦下,順利進入藍天旅行社,從此展開漫長的旅遊從業之路。

初到藍天,藍天旅行社老闆看中姚大光樂於交友、善於溝通的特質,於是指派他任職業務部門,負責對外開發工作。而在這期間順利考取領隊執照的姚大光還曾帶團前往日本,可惜領隊並非姚大光志趣所在,他笑說:「帶了一年日本團後,就離開藍天台北分公司。」

轉捩   南下台中獨挑大樑

離開藍天台北分公司之後,因緣際會選擇在台中重新出發,並以躉售業為主,北起新竹、南至嘉義都是業務負責範圍。他笑說,「當時旅遊觀光才開放不久,台中根本是旅遊開發市場的處女地,」對別人來說,想在台中創業搶攻市場是項艱鉅的工作,但他充分發揮撓勇善戰的火車頭個性,視開發市場為工作樂趣,而其隨和、友善、海派作風贏得友誼,更在商場尚無往不利,讓他於看似「沙漠地帶」的台中自在悠遊。

粹煉   公司經營兼理公務

因應大陸觀光旅遊開放,1989年,姚大光與康福總公司共同成立康華旅行社(北極星旅行社之前身),然而1994年千島湖事件導致兩岸關係一度緊張,窮則變、變則通的姚大光再次思考未來生涯規劃與定位,於是投入原先並不熟悉的票務工作。

此外,姚大光在台中時即投入公務運作相關事宜,曾經擔任台中旅行商業公會常務理事兼總幹事。經過長達6年期間的磨練,讓姚大光擁有冷靜分析、果決處理的工作態度,於是當他重新回到台北這個旅遊產業主戰場,私領域在工作面向不僅帶領旗下同仁持續締造佳績,公領域部分則持續推動品保協會與全聯會等組織之成立。而其「大事海派、細節講究」的作勢態度,贏得前任台北市公會理事長曾盛海之信任,出任副理事長之職長達6年,不僅參與北市公會運作,擔負起多項重大決策與執行,更是公會緊急事件處理召集人。

義氣   人脈奠定今日基石

深厚的工作資歷、豐富的公領域會務經驗,以及緊急危難處理策略擬定,固然是姚大光當選本屆公會理事長重要基石,但紮實的人脈資源更是贏得選票的關鍵原因。但成長於苗栗的他說:「若是成長於台北,相信我的人脈關係會更深廣。」所幸當年曾經跑遍大江南北,與各地業者建立深厚交情,這正是成就今日豐沛人脈的重要原因,也正因如此,「我更懂得珍惜在旅遊業界所擁有的所有人脈資源,」他說,「我寧願自己吃些虧、假裝不知道被人欺負。」

若問姚大光近30年來遇過最重大、艱難的事情,他會笑著告訴你「沒有!算是平坦順利。」其實他經歷、處理過無數棘手又危難的大小事宜,但總能見招拆招,當事情過去,記取經驗,卻不介懷遭遇的困難與負面情緒,因此才能灑脫說「一切順利!」

堅持   信守承諾戮力實踐

回首28年,姚大光從未想過轉換跑道。也正是因為這份難得的恆心、耐心與毅力,投身旅遊產業數十年如一日,持續累積工作經歷與人脈,才能造就今日的他。他有感而發:「日久見人心,你必須抱持始終不變、堅定不移的態度,才能贏得信任,時間久了,其他人也才看得到你的價值。」

展望   向下紮根落實分工

談到未來三年規劃,姚大光首先著手規劃的是教育訓練、委員會功能落實與網站機制平台建置三大部分。相當重視教育訓練的姚大光指出,將成立教育訓練委員會,針對大專院校應屆畢業生舉辦職前講習,對業內從業人員定期舉辦相關講座,特別是針對管理階層不定期舉辦演講以進一步提升業者管理技能與水準。

另外,為有效改善過去普遍認為委員會功能不彰的印象,姚大光指出,重要幹部將一個人負責輔導三個委員會,並以「分層、分工負責」的方式落實委員會各項工作,讓委員會功能充分發揮,而這也是今年最主要工作目標。

長達一個月的競選,姚大光發覺甲種旅行社最需要公會支持,同時公會也欠缺適當包裝,因此計畫增加與業者互動機會,透過各式交流計畫,讓雙方溝通無礙,而姚大光也希望業者多參與公會事務、多關心公會。為進一步協助甲種旅行社,姚大光初步擬妥公共平台建置時程,他希望能從7月開始、於年底完成,屆時讓每家甲種旅行社都有專屬網站,以擴增產品與通路。而把餅做大,持續創造對業者有利的環境,增加旅遊產業產值與經濟規模,正是姚大光目標所在。值得一提的是,上任之後將施行發言人制度,透過公會發言人對外佈達所有政策與決定,而這是與過去較為不同之處。                                     

【採訪側記】

兩件小事,看姚大光重義惜情

姚大光相當珍惜業界人脈友誼,絕不是說說而已,更將別人對他的好放在心上。

多年前,友刊主編意外身亡,姚大光知悉後不僅前往慰問探視,更親往其辦公室懷念這位老朋友,當時的他難過得灑下男兒淚,重情重義真情流露。如今再次問起這件事,姚大光還是無限懷念地說:「他真是一位有guts的人!」

而此次當業界獲知他順利當選之後,自是有許多業界大老、好友紛紛送花、祝賀,兩個星期過去,姚大光員工開始整理這些祝賀盆花,部分已經搬遷至理事長辦公室之外,但有一盆還留在他的新辦公室,那就是前任理事長曾盛海所致贈。姚大光也許嘴裡不說,但其實心裡對於曾盛海提攜的感念,從這裡便可窺得一二。

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