第20期|2006.07.17|記者:曾瑋琪
扭轉時局 創造歷史 夏威夷觀光局台灣區代表施春庭
業界暱稱「Jemy」的夏威夷觀光局台灣區代表施春庭,經常身穿花襯衫,咧嘴一笑就是一句親切的問候「Aloha!」然而相較於施春庭隨和的個性,他的經歷卻極不平凡,常常讓人瞠目結舌。他畢業於全球最頂尖的哈佛大學,頂著高學歷光環的他卻對旅遊行銷推廣工作樂在其中;修過神學、於天主教學校執教的他,愛好和平,但為了和平卻甘冒生命危險,著手策劃推翻馬可仕政權…。
施.春庭
學歷:美國杜蘭大學企管碩士
經歷:1989年 在台灣成立達豐公關
   1992年 擔任澳門特別行政區政府旅遊局駐台代表
現職:達豐公關顧問股份有限公司 董事長兼總裁
   豐泰傳播股份有限公司 總裁

夏威夷觀光局台灣區代表 施春庭

革命與觀光,傳道與公關,都是關於他的註解,這些字眼看似毫無關連甚至衝突,卻以一種和諧方式,並存於他的生命中。

想像中的革命,是轟轟烈烈、讓人熱血沸騰的大事,是知識分子覺醒,以堅實行動投身歷史洪流所書寫的不朽篇章,而投身革命的時代青年,必然擁有滿腔抱負,血液裡更流有滿腔熱忱的因子,這樣的慷慨激昂讓人很難與總是親切隨和的施春庭聯想在一起。

熱血起義   冷眼歸隱

問起當時何以策動走上街頭的革命叛變?施春庭笑說,任教菲律賓天主教大學期間,時值馬可仕執政時期,眼中只有金錢與權力貪慾的馬可仕淘空高達上百億美金,曾是亞洲最富有國家之一的菲律賓,政經狀況更是一路下滑,因為看不慣當時執政馬可仕獨裁、貪污作風,於是他帶領菲律賓人民走上街頭,要求馬可仕下台。他說,「我愛我的國家,當執政者或運作系統出狀況,為了我的國家,我會勇敢、大聲指正。」但投身革命運動,需要的不僅是理想、膽識與頭腦,更需要長久堅持與不畏強權,施春庭說,儘管當年身陷危難之中,但他始終認為菲律賓人民要用自己的力量,決定國家的命運,因此,「為了國家好,我可以隨時結束生命。」

正因為施春庭與同伴都「來真的」,眾人一鼓作氣,順利倒閣成功,改變了菲律賓原本慘澹的國家命運。革命成功之後,緊接著就是籌組新政府等細部運作,施春庭清楚知道,「金錢與權力讓人迷失進而腐化,」他也知道,「搞革命是一回事,政府運作又是一回事。」於是斷然拒絕出任官職,決心回歸到寧靜平凡的教書崗位,並接受教會指派,來台協助菲律賓勞工籌畫「就業服務法」相關事宜,其後更因緣際會接任菲律賓觀光局駐台辦事處代表之職,而這正是施春庭從此與旅遊結下不解之緣的開端。

舞台轉換   成績斐然

施春庭的前半生比起許多人都轟列熱血,但他精準拿捏得失之間的取捨,也懂得急流勇退的藝術,他婉拒原可以顯赫的政治生涯,投入微利的旅遊行業,就是因為他心裡始終澄澈清明。對於曾經年輕時澎湃激昂的生命時期,他驕傲而珍視,並認為透過那次的革命策動,益發懂得知足常樂的真諦。他說自己性格裡擁有一股大愛精神,「我不是自私的人,我喜歡與人分享、服務大眾,幫助別人帶給我成就感。」因此過去他為國家走上街頭、為教友與在台菲律賓同胞奉獻,如今雖然遠離政治舞台,對於真理、理想的執著與堅持卻從未少過,在旅遊推廣工作之外,熱心公益投身公務運作與公益活動,積極參與如ANTOR與順風社等業內社團活動。

過去策動革命,也造就日後的他更懂堅持與擇善固執。眾所周知,美國簽證申辦過程繁瑣與取得不易是近年來造成遊客旅美慾望降低的原因之一,然而施春庭認為,位於亞太太平洋的夏威夷距離美國本土相當遙遠,若因簽證問題造成旅遊人次下滑實屬可惜,為擴大夏威夷旅遊市場,施春庭不怕麻煩多次上書陳情,希望能比照鄰近關島模式,對部分觀光客實施免簽制度,若免簽制度獲得許可、確定實施,部分國家旅客將能以免簽方式進入夏威夷,對於夏威夷休閒旅遊與工商發展而言,不啻是一大利多。

創新主題   引爆熱潮

事實上,從2004年開始接掌夏威夷旅遊推廣工作開始,施春庭積極的推廣態度就受到許多同業與旅客稱讚。他指出,夏威夷地區旅遊資源相當豐富,美景、美食、文化、水上活動等主題類別齊全,當地飯店數量充足,共有超過7萬2千個飯店房間,從五星級飯店到一般經濟型住店皆有,不少飯店還擁有全美票選前五大度假飯店的殊榮,其度假品質與整體環境擁有相當高的附加價值。但第一次步入旅遊局辦公室時,他發現旅遊資料嚴重不足,當地景點簡介、圖片相當缺乏,施春庭認為想要推廣一地旅遊,圖文並茂的宣傳簡章、照片甚至影音圖檔最為重要,「資訊不足,就不能廣為人知。」因此當下決定補齊所有旅遊、景點、飯店、餐飲資料。

此外,由於夏威夷旅遊局預算有限,施春庭認為必須「走出去,與其他單位合作,建立更寬廣的人際關係,才能產生無可預期的加乘力量。」因此他加強與航空公司、旅行社的合作,更積極與各縣市旅遊公會、其他駐台旅遊局互動。例如浪漫的夏威夷雖是許多新人蜜月旅遊的首選,但有感於早年許多新人受限經濟因素無法出國度蜜月,天性浪漫的他因此推出「二度蜜月」夏威夷遊,邀請結婚多年的夫妻檔前往夏威夷,在牧師的見證下向結縭數十年的另一半「重新許諾」(Vow Renewal),而這樣意義非凡的活動推出後就引起廣大迴響。

特別是去年夏天長榮航空夏威夷航線復航,提供充裕機位,對於業者操作團體而言更具彈性,施春庭進一步表示,去年一整年前往夏威夷旅遊人次成長高達30%,FIT表現更是超乎預期,因此未來將更積極與航空公司、業者合作,除全力支援業者提供旅遊訊息外,也協助規劃更高檔而精緻的旅遊產品。

力邀結盟   群策造勢

除了加強夏威夷旅遊推廣力道,身兼ANTOR會長的他,也積極帶領ANTOR會員參與旅遊業各盛事。施春庭指出,ANTOR是個駐台旅遊局、辦事處成員合組的組織,過去以「交流」、「聯誼」性質為主,但他上任後認為雖然各國旅遊局資源、預算不一,若是集結眾旅遊局力量,反而能提升旅遊推廣的力道,因此除了舉辦各式聚會聯絡彼此感情,還會舉辦各類說明會、座談會,陸續前往各旅遊公會拜會,甚至到台中、高雄等地與中南部地區業者交換心得意見。施春庭說:「ANTOR成員感情相當好,預算多的旅遊局會主動協助預算較少的旅遊局,而這樣『大幫小、小幫小』與『主動出擊』的模式,也讓成員們感到獲益良多。」

懂得把握當下,並努力做到最好的施春庭,在人生的每個階段都交出亮眼的成績單,做事有計畫、但懂得隨機應變的他,已經開始勾勒退休後藍圖,他說自己要回到故鄉菲律賓,為長灘島旅遊盡一份心力。在他眼中的長灘島,旅遊資源豐富,景色優美饒富人文內涵,是值得旅遊業者投入、開發的景點,宛如一塊璞玉,只要有巧匠稍加琢磨,馬上會成為菲律賓潛力十足的觀光勝地,屆時,相信施春庭仍會本著奉獻熱忱,將長灘島的美麗推薦給更多人知道,務使長灘島成為菲律賓旅遊景點的明日之星。 

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