追求品質 近乎苛求
兔年一開春，新航就為台灣市場帶來許多利多消息， 包括從3╱27開始，新航將增加台北—新加坡航班，從原先每週14班，增加至每週18班，未來不論是早、午、晚，旅客都有班次可以前往新加坡，也因為新增班次的時間關係，使得旅客經由新加坡搭乘新航或勝安航空，飛往世界37個國家92個航點都更為便利。
經新加坡飛世界各地更方便
曾國銘回顧2008 2009年金融風暴及油價高漲對全球航空業的所帶來的重創，整個旅遊市場大幅下滑；但經過了2010年的景氣復甦，旅遊市場回溫之後，今年新加坡航空立即為台灣市場帶來的更多銷售優勢。
據統計，2010年新航的台北—新加坡航線載客率平均達到83.8％，其中除了市場變好，當然受惠於去年新加坡聖淘沙名勝世界及濱海灣金沙等大型觀光娛樂建設的完工，再度炒熱新加坡旅遊市場，為旅遊產品的包裝再添新話題與新元素。而未來新加坡還有許多娛樂設施將率續開幕，屆時相信能吸引更多旅客造訪，因此新航相當看好未來台灣市場的發展。同時透過台北—新加坡增班的早班機的時間，旅客現在當天就能在樟宜機場輕鬆轉機前往各大商務及旅遊勝地，包括峇里島、胡志明市、仰光、金邊、杜拜、法蘭克福、倫敦等城市。曾國銘也說，旅客除了可更便利經由新加坡飛往亞洲及歐洲城市，也鼓勵業者可以掌握增班後的便利性，使用新航搭配勝安航空，包裝新加坡＋泰國、新加坡＋印尼、新加坡＋馬來西亞等雙國產品。
期許台灣市場再成長10％以上
雖然許多專業人士預估今年航空業會從去年的過熱需求，回歸到正常面，不過今年仍舊是許多航空業者充滿期待的一年。特別是在新航增加了台灣的航班後，曾國銘認為今年有機會在台灣市場再創造10％的成長率。隨著台灣與新加坡兩地近期將開放天空，新航表示樂觀其成，也接受開放市場將面臨的各種挑戰。曾國銘強調，有競爭才有進步，也希望在進步中提供給旅客更好的服務，因為新航的優勢即在於只給消費者最好的，所以不怕被取代。
首度開闢南美航線聖保羅開航
被美國經濟學家視為金磚四國之一的巴西，其實一直擁有許多商務客，在2014年也將舉辦世界杯足球賽，未來在經濟上的發展更是勢不可檔，許多生意人都相當看好巴西的商機，新航也將於3╱28開闢新加坡—巴塞隆納—聖保羅航線，這也是新航第一次拓展航網至南美洲，除了商務之外，南美亦有許多觀光勝地，值得業者發掘並開發商品。為了推展這條新航線，新航也特別推出台北往返聖保羅，贈送台北往返東南亞獎勵機票的獎勵機票的驚喜紅利哩程優惠方案，希望吸引旅客給予新航更多機會來完成你的旅行。
另外， 新航也將於3╱27將原先飛行新加坡東京洛杉磯航線的SQ12╱11航班，由原先的B744客機改成A380，這也是新航首次使用A380客機飛往美國，洛杉磯也成為新航第8個以A380飛航的航點。為了讓台灣旅客也有機會體驗新航A380的頂級服務，曾國銘透露，未來也預計規畫推出台北—東京—洛杉磯的優惠產品，讓台灣旅客可從台北飛往東京，然後在東京—洛杉磯航段體驗新航高品質的服務。
A380與B773的頂級服務曾國銘觀察，台灣是一個屬於比較成熟的旅遊市場，因此航空公司必須不論是在行銷、產品、服務等各個方面都必須不斷推陳出新，才能吸引消費者。對於新航而言，台灣市場目前最大的挑戰就是在增班之後，還要創造比去年更好的成績。
不過新航的旅客向來都是以FIT為主，這其中有很大的原因，是新航一直以來都強調高品質的空中服務。為了滿足旅客，新航對產品的設計近乎苛求。作為全球首航A380的航空公司，新航的座椅設計是經過長期與旅客交換意見後，不斷研發出的成果，新航A380僅規劃471個座位，包含12個頭等艙、60個商務艙、399個經濟艙；而B777-300ER也僅規劃286座，提供旅客最寬敞的乘坐空間。
曾國銘說，新航的A380擁有12間豪華套房，而B777-300ER也重新設計了8個全新頭等艙，兩者皆配備有4呎寬全平躺單人床、23吋LCD、羽絨被及枕頭╱化妝鏡、衣櫃╱置物空間、手提電腦電源插座、USB插孔、銀刃世界—機上娛樂系統等。特別是A380豪華套房的床鋪，並非由座椅改裝而成，而是由新航夜床服務提供真正的睡床，並提供精美寢具與寬大的枕頭，因為曾有旅客表示，希望在飛機上看電視的時候，能有像在家中一樣的沙發；但到了睡覺時間又能有真正的床，因此新航研發團隊就設計出這款豪華客房，讓旅客在長途飛行中，也能擁有住在空中飯店般的舒適感受，新航也對於這項座椅的設計也感到相當自豪。
2010年持續獲各項大獎
以長程線為主力的新加坡航空，過往在航空業及以頂級的服務深得旅客的支持，更是許多商務人士出國旅遊搭乘飛機的首選。新航對於品質與服務的提升也努力不懈，在2010年持續獲得知名美國旅遊雜誌《Conde Nast Traveler》第22次評選為「全球最佳航空公司」，並同時獲此雜誌在商務旅遊票選中「跨太平洋航線公司中最佳商務艙」，這也顯示，新航致力打造的空中最寬敞舒適座艙的設計理念，獲得了許多消費者的肯定。曾國銘說，來到台灣近4個月，接下來要往中、南部走一走，拜訪全台的業者，傾聽業者的需求，他希望新航能夠竭盡所能的滿足旅行業的需要，與業者、消費者共創三贏，大家一起在2011年創造商機。
曾國銘Profile
國籍：新加坡
出生年：1975
學歷：新加坡南洋理工大學
現任：新加坡航空台灣分公司總經理
經歷：
2009╱01～2010╱10 新航中非及南非區總經理
2006╱06～2009╱01 新航北義大利區經理
2004╱05～2006╱06 新航紐約甘迺迪機場經理
2003╱12～2004╱05 新航禮遇嘉賓俱樂部會員服務行政專員
2001╱04～2003╱11 新航紐西蘭奧克蘭機場經理
2000╱09～2001╱04 新航法蘭克福機場副理
1999╱11～2000╱09 新航培訓機場經理