中華航空資深副總經理周國興
周國興回憶起踏進華航的機緣，是因為當時華航招考程式設計師，他因而進入華航的電腦中心部門，當時華航正與澳洲合作研發第一套的航空公司訂位系統。從當時體積龐大的電腦主機，到現在輕薄短小的iPad，周國興有感而發：「短短3、40年發展，現在的IT環境簡直是過去當時的夢想，比夢還要厲害！」
周國興在IT部門待了14年後，1987年轉調到行銷和銷售部門，相當於目前的客運處訂位中心，那時華航的電腦系統已可全球連線，1992∼1995年他被派駐新加坡，負責Abacus總部行銷工作，1995年回台灣擔任華航資訊管理中心主任，1999年獲升行銷副總經理。
周國興指出，管理的進步在於程序化， 按照程序就會有品質， 例如從飛機修護到管理，進行SOP（標準作業流程）、ISO認證，華航這幾年在管理上有長足進步，同時在企業E化上也足以成為航空業表率，從電子公文、電子商務、 E-Booking、E-Checking、E-Ticketing到最近的E-Boarding，華航都引領業界之先。
華航以客為尊服務最大優勢
長年浸淫於行銷工作，周國興滿是心得，他用最簡單的一句話道盡其精髓：「行銷要去感覺到需求的存在，然後預測需求的變化，滿足需求，導致企業最後的獲利。」為了不斷滿足顧客的需求，創新工作也十足重要。
「台灣旅遊業最近這些年從創新的角度來看，其實有很大的進步。」周國興從小至企業、大到台灣觀光業的宏觀角度來看，他認為，大家數十年的努力都沒有白費，台灣十多個老街所代表的台灣文化，是十分吸引人的，他再舉鳳梨酥為例，大家的用心讓它改變很多，現在擁有各種口味，有土鳳梨、蔓越莓等，華航的空中美食也同樣是典範，包括吳寶春麵包、引進米其林等，總歸言之，台灣在飲食上的進步是有目共睹的。
周國興認為，華航以客為尊的服務是最大的優勢，2千多位空服人員的表現則是華航最重要的資產。服務業很難做到 100％，但華航從來不鬆懈，服務業最重要的是要感動客人，雖然很困難，但可以做得到，能讓人感動一定有它的心血在。不可諱言，過去華航的飛安紀錄，帶給華航的陰影與負面形象，但華航痛定思痛，這十年來在飛安與維修方面表現得兢兢業業，已獲得成果。
旅遊業人才培養當務之急
對於傳承的感言，周國興表示，旅遊業最重要的還是人才的培養，包括基礎教育、專業教育、國際化教育等都要做好，台灣才能永續並有聲有色在國際舞台上發展，1975年前後，台灣還是In Bound市場，導遊的訓練非常重要，因為他怎麼把台灣介紹給外籍人士是非常嚴肅的課題，後來進入Out Bound市場，領隊的培訓也成為重要一環。「目前學校教育與產業教育之間是有GAP的，但這不只是台灣的問題與現象，而是全球都有的現象，現在如何彌補拉近之間的差距是很重要的工作。」
周國興給同業後進的箴言是：「不要限制自己！」他認為，不要認為自己是做客運的就只做客運，是做貨運的就只做貨運，現在的年輕人很幸福，要學習很便利，只要上網兩天可能比專家還專家。「航空業是很Sexy、迷人的行業！」周國興指出，航空業是快樂的產業，也很少有公司行號如此多彩多姿，值得年輕後輩珍惜與學習。
「飛行是人類的夢想。」周國興身處在華航這個大家庭幾十年，他自覺實現了他人生的夢想，也為別人圓美麗的飛行夢想。臨退休之際，他感到不捨，但也期待未來能多陪伴家人，他滿懷感恩心情，感謝長官、同仁、幾十年交情、宛如兄弟的同業朋友的愛護，更感謝大家對華航的愛護。