金龍旅遊 旅遊業老字號2014全線展「新」！
金龍旅遊在2013年初受訪時曾表示，2012年是播種的一年，而2013年將是收成的一年。果然，回顧金龍旅遊2013年度整體表現亮眼！「持續穩固品質、開發多面向旅遊線路，藉此擴大獲利層面」的模式，在營業額、人員配置、產品線路上均有斬獲。展望2014年，金龍旅遊團體旅遊處的歐洲線、日本線、美加線、郵輪線、業務部也已經準備好了！面對同業，也將自身的經驗與同業共享，盼與大家一同成長，並持續擦亮「金龍旅遊」這塊50多年的金字招牌。
2014全線展「新」計畫
歐洲線：「玩瘋德國」5大產品，囊括德國、東歐。
美加線：奧蘭多、波特蘭、華盛頓州產品全新上架！
日本線：持續開發全新路線，推廣季節限定產品。
郵輪線：郵輪團體、自由行產品全面推出！
團體旅遊處總經理 林英明
2014確立全線目標，深耕新舊客戶服務；對內持續擴編、教育，展現各部門實力。
金龍旅遊在2013年全體部門表現優異，在商務特別團的部分，佔金龍旅遊2013年近5成的營收；票務方面，身為多家航空公司的一手代理，亦創造出不錯的利潤。另外，隨著科技日新月異，電子商務部門堪稱為成長最快速的區塊，業績成長量較去年增長了20％以上，因此在2014年也將進行擴編，讓服務更加完善。不僅如此，對於員工一年共進行2次全台業務定期教育訓練，以及不定期教育訓練，期盼藉此相互學習進步。
展望2014年，金龍旅遊在各條路線皆已有明確目標。其中，在郵輪的預訂量已經超越2013年成績；利用外籍航空優勢，也包裝出非洲馬達加斯加、南非以及歐洲南法、西班牙、巴黎及巴爾幹半島產品。日本線的部分，期盼延伸「廣島ぶらぶらGO」之精神，持續開發此型態的團體旅遊模式。除了勤於耕耘產品面外，也將持續尋求與各大觀光旅遊單位合作。
團體旅遊處業務協理 趙大偉
2013日本線、歐洲線表現亮眼， 2014美國線、郵輪為業務重點。
趙大偉表示，團體旅遊處業務部主要業務範疇為銷售系列產品，2013年的系列產品成績以日本線、歐洲線最佳；長程線則是平穩成長，雖然團量與去年差距不大，但是每一團的團員人數卻明顯增加，擴大了每一團的獲利空間；今年增加的非洲、肯亞、模里西斯等產品，使得市場面更加擴大。面對 2014年，團體旅遊處業務部將強化美國線、郵輪線的銷售力度，依據每個時節交替，推薦給市場最值得選擇的旅遊產品。
金龍旅遊的同業與直客比約在5：5，目前在團體旅遊處近期共有將近70名業務，在今年教育訓練、實務雙重的學習下均已步上軌道。預期在鎖定中高端客源，保持高滿意度，改善行程細節等操作之下，達到區隔市場，提供同業優質的服務，使大家安心送客。
團體旅遊處日本線協理 徐秉鈞
持續開發日本旅遊新路線，提供超優質服務。
今年日本全線大好，金龍旅遊日本線團體產品業績也增長了20％以上。徐秉鈞表示，金龍旅遊日本線經營6年多，對於細節的要求及掌握來自於金龍操作商務團的經驗，在食宿行娛樂環節緊緊相扣，讓旅客用五感體會金龍旅遊對於產品的用心，也因此深獲同業肯定。金龍也希望利用操作MICE 的經驗與同業共享，如有任何團體客製要求，亦或是中高端產品皆可洽金龍旅遊。
徐秉鈞表示，展望明年的產品將著眼於「季節限定」，包括北海道、東北、東京輕井澤、大阪、南紀、廣島、九州、崎開得勝產品等。另外，今年推出「廣島ぶらぶらGO」顛覆市場操作模式，賦予廣島旅遊全新的定義；明年也將持續開發新路線，以客人需求為出發點，推薦市場創新且優質的旅遊產品。
團體旅遊處歐洲線協理 李朝旺
「玩瘋德國」系列產品，目標締造2千人佳績！
歐洲線今年成長幅度高達50％，其中表現最傑出的就是獲得金質旅遊行程的「神奇奧捷10日」。李朝旺表示，行程內容透明、導遊服務滿意、價錢合理是產品成功的要件。富有創意實惠的團費，使得金龍旅遊歐洲團有別於市場，旅客中年輕族群占比頗高。
在明年，歐洲線產品不僅要維護產品品質，更要持續精進。目前，2014年主軸「玩瘋德國」系列產品已經全數規劃完畢，計畫自2月開始出團，預估送客2,000人以上。此系列包括有「愛3峰頭德瑞10日」、「南德易遊10日」、「東西德10日（德東3大名城）」、「東北德10日」、「德東＋東歐1 7日（5國）」共5款產品。李朝旺表示，德東＋東歐17日主要是針對長青團所推出的產品，退佣豐厚高達1萬元以上，歡迎同業多加支持。
團體旅遊處美洲、島嶼線經理 張世棠
美國線產品展創意，美南、波特蘭、華盛頓州推新品。
金龍旅遊團體旅遊處美洲、島嶼線經理張世棠表示，在美國免簽的推波助瀾下，今年赴美團體旅遊成長 30％，其中又以美加東產品表現最為亮眼。回顧今年市場上的美國旅遊產品多元傳統路線，因此明年度金龍旅遊將展現新意，提供市場豐富選擇。
在美西的區塊，如西雅圖、波特蘭，可打造雙點進出產品；並且依據不同時節規畫季節性產品，如賞花、鮭魚迴游等。除此之外，還有近年來熱門的郵輪產品，也能利用溫哥華、西雅圖雙航點操作。在美國南部的奧蘭多、加拿大南部，都將強調殖民文化色彩的風格；可賞花、擁有海岸線美景的華盛頓州也都將是明年重點，均顛覆以往推出市場少見的旅遊產品。另外，在夏威夷直航熱潮的帶動之下，也將獨家推出「2 人成行自由行產品、提供行前景點安排」。
郵輪部副理 陳映華
完善郵輪團體產品，歡迎同業共襄盛舉。
金龍旅遊代理歌詩達郵輪、海達路德（Hurtigruten）郵輪，加上長程線的操作資源與經驗，甫於2012年成立郵輪部門後，即見其業務範疇蓬勃發展。無論是在公司內部的員工訓練，亦或舉辦台灣北中南部同業說明會。邀請有興趣的同業，以「歌詩達郵輪之旅」為名，一起販售郵輪產品。
陳映華表示，金龍旅遊長期以來提供市場優質的旅遊產品，培養出中高端旅遊客群，契合金龍旅遊在郵輪產品的目標族群。在2014年的郵輪產品規劃上，首要任務就是完善產品面，如地中海、阿拉斯加、中東、北歐、東南亞等團體產品。另外，因應現今的自由行風潮，利用金龍旅遊自身航空票務、飯店取得、商務操作等優勢，也可提供Fly＋ Cruise的代訂以及客製化服務。