長汎旅運總經理 蔡銘芳
首重「品質保證」推出旅遊佳作 銷售業績、成行率齊頭並進
長汎旅運總經理蔡銘芳表示，配合集團的改組擴大，長汎旅運將以提升「品質」為最大目標，保障旅客的出遊品質。對此，在雙品牌的經營策略上也有所不同，長汎假期瞄準中高端客群，並且專職特殊團、主題旅遊區塊；桂冠旅遊則是在原有基礎上精進，持續推出親民且優質的旅遊產品，提供「加料不加價」的產品。
蔡銘芳指出，雙品牌截然不同的定位，涵蓋的客層面向更加廣泛，所提供的服務範疇更為寬廣。長汎旅運也將透過網路、平面等多元行銷管道，建立品牌認知度，迅速打進旅遊市場。透過4大線控的操作、業務團隊的配合，促使銷售業績、成行率全面增長。
▲長汎旅運團隊，致力提供市場優質產品與細緻服務。長汎旅運總經理蔡銘芳（右3）、團體作業一部副總經理蔡錦惠（左3）、（左起）長程線副協理張靜枝、東北亞線副協理陳雅惠、港澳大陸線副理李敏慧、東南亞線副協理陳威龍。
全新品牌形象 吸引旅客回流
長汎旅運在台灣市場耕耘已久，擁有不少客戶，因此吸引回流旅客，也是公司業務的重要一環。對此，蔡銘芳表示，首波長汎假期將推出58款產品，囊括全線產品，讓市場耳目一新。期盼產品、服務提升之下，培養旅客對於長汎旅運的忠誠度，成為旅遊愛用品牌。
結合他航優勢 提升旅遊層面
蔡銘芳指出，旅遊型態不斷在改變，為了提供市場更加多元的旅遊產品，滿足旅客嘗鮮的心態，除了持續發揮以長榮航空包裝之優質產品外，亦將加大與外籍航空的配合力度，利用他航的優勢，推出獨步市場的產品，讓旅客出遊的選擇更為多元。
首先，長汎旅運將與土耳其航空、阿聯酋航空合作。在土耳其航空的部分，主力使用伊斯坦堡、東地中海，以及克斯產品；阿聯酋航空的部分，將以杜拜、西葡、南法、義大利等南歐市場為主。
4大線控專業控管 志在打造鍍金代表作
長程線
在長程線有深厚實力的長汎旅運，在美加產品包裝上，將有加拿大東西部、雙堡、三堡旅遊產品完整推出，另推出季節限定產品，如9～10月賞楓團、冬季極光團；美國線的部分，以3大國家公園為主打，行程安排於黃石公園住宿2晚，讓旅客完整享受美國國家公園的日與夜。
東北亞
東北亞旅遊在近年相當熱門，為保障旅客出遊權益，長汎在日本線將使用自己的遊覽車，並採用公司自行養成的導遊，完整掌控。產品規劃上，於日本二、三線城市如，岡山，開發團體旅遊產品，期盼透過增加深度體驗，提供市場差異化產品，再創日本團體旅遊市場的新藍海。
東南亞
長汎旅運在東南亞區塊發展優異，在中南半島最受台灣市場青睞的下龍灣，獨家代理的姵麗肯高級豪華移動Villa，產品推出以來好評不斷。除了優質的移動Villa外，產品住宿、餐飲均採高規格，是未來問鼎金質旅遊行程的最佳力作。此外，亦提供客製化包裝，歡迎同逕洽。
港澳大陸
在港澳線的機加酒產品成熟，且港澳全年度的節慶活動眾多，以及每年度不同的主題，推出創新的產品內容。在大陸旅遊的部分，在系列團將致力提升整體包裝規格，重視細節服務。另外，大陸四季皆有不同的美景，因此不論是花季、賞楓季、還有雪季，都將是產品包裝重點。
團體作業一部副總經理 蔡錦惠
團體作業二部副總經理 廖恭德
