圖片提供／AVIAREPS

強調專業、趨勢、創意行銷執行力　引領科技、商業、原創品牌全球化　
成功協助客戶在各地深耕　拓展到訪人數在大中華區擁有8個辦事處　

共有台灣、香港、北京、上海、、廣州、成都、武漢及瀋陽　超過100名成員菁英團隊

AVIAREPS自1994年在德國慕尼黑成立，目前在全世界共65個辦事處服務超過300個觀光品牌客戶，更成為世界各 大旅遊目的地、航空公司、酒店集團、觀光產業的指定合作對象，在全球化發展之下，AVIAREPS成功協助客戶在各 地深耕，拓展到訪人數。最新的一個成功案例是Accelya，為市場提供大數據的分析，並將台灣推向世界舞台。

AVIAREPS台灣辦事處成立20週年專業團隊將台灣軟實力提升至國際版圖

自1999年成立的AVIAREPS台灣辦事處將屆 20週年，《旅奇週刊》特別專訪亞太區 副總裁Jerome Leroux，暢談他如何為大中華市 場帶來新的契機。Jerome Leroux表示AVIAREPS 是一家提供代理服務，市場營銷、公共關係和 媒體關係服務的全方位服務顧問公司。主要客 戶都是旅遊業、航空業及酒店業，我們幫助客 戶制定營銷策略，拓展大中華區市場。

這項工作最具挑戰性是必須適應快速變化的 環境，這也絕對是工作中最具挑戰性及最有趣 的方面。在AVIAREPS我們不斷提升自己、檢 視策略並提供客戶最好的服務。其中台灣市場 雖然規畫不大，但是辨識度很高，也是亞洲最 成熟的旅遊市場之一，對於旅遊產品的選擇也 有自己的堅持。與其他亞洲國家相比，台灣有 較高可支配所得及先進技術，只要能夠迎合台 灣市場的行銷策略及符合旅遊消費型態，台灣 市場很適合任何想要在亞洲深耕的品牌。

法國人在亞洲工作 大中華8個辦事處

自2015年，Jerome Leroux開始在AVIAREPS 工作，2017年AVIAREPS大幅擴展大中華區業 務，並將網絡延伸到瀋陽、武漢。隨著兩個 辦事處的成立，AVIAREPS在大中華區擁有8個 辦事處（台灣、香港、北京、上海、廣州、 成都、武漢及瀋陽），100名團隊成員。在 AVIAREPS的3年內，Jerome Leroux享受隨著業 務擴展所面臨的挑戰。

Jerome Leroux表示，從19歲開始就離開家鄉 在國外生活，每次搬到一個新的國家，都是以 開放的態度迎接新的文化。加上擁有很強的適 應力，並可以接受新文化及新環境，這也是 其獨特的人格特質，只要保持開放的思維及態 度，可以大幅減少文化衝擊，並迅速融入新的 文化。

因此，保持開放的態度，能夠針對特定的市 場量身訂製行銷策略，這些都是我在亞洲市場 找到成功的關鍵，例如，即使是相同的地區， 台灣市場與香港和中國大陸有很大的不同，因 此需要以不同的策略做更出奇的行銷業務。加 上Jerome Leroux是一個充滿熱情的行銷人員， 他表示，21世紀將是亞洲的世紀，很高興能在 這裡生活並參與在其中。

AVIAREPS亞太區副總裁 Jerome Leroux

Jerome Leroux小檔案

Jerome Leroux在法國出生成長，17歲高中 畢業後就離開法國前往美國接大學教育， 在大學時是念政治及公共關係，之後在不 同的顧問公司工作，並在7個不同國家學 習、工作，如澳洲、杜拜、沙烏地阿拉伯 等，現在在北京工作已經有5年的時間，主 要都是負責市場行銷及公關事務。平時下 班時Jerome Leroux大多待在家休息並為隔天 的工作做準備，休假時Jerome Leroux喜歡浮 潛或潛水。閱讀則推薦《On The Road》作 者Jack Kerouac，推薦給每一位讀者。

AVIAREPS台灣辦事處總經理蔡璧如 Milane Tsai

在瑞士留學之 後， 到美國田 納西州Gaylord Opryland Resort & C o n v e n t i o n C e n t e r 實習一 年半， 回台後在 飯店以及旅遊業工作超過8年，因加入 AVIAREPS進入行銷公關行業，在美國實 習的經驗讓她竟發想了「馬里亞納實習 生」的創意行銷活動，並且一炮而紅！ 目前蔡璧如是外國駐台觀光代表聯合會 （ANTOR）副會長與各國駐台觀光代表 一起打拼Outbound出境市場，另外她也擔 任美國旅遊推展協會（Discover America Committee）委員會，與50個DAC會員一起 推廣美國旅遊。

創意來自於生活 每天都有新鮮事

在AVIAREPS任職6年，蔡璧如表示， 創意來自於生活，每天都有新鮮事，是每 個行銷人都應要有的認知，如果 把行銷當成公務員在做，那麼就 算做了100個活動，效果可能有 限。倘若想法、話題、深度廣度 都很棒，還能徹底執行，那麼消 費者接受度可能會比預期的更大 更廣。

曾負責從都國際峰會高端會員 招募，現負責馬里亞納觀光局、 加州旅遊局、比斯特購物村、歐 樂駕、巴拿馬航空、秘魯旅遊 局、舊金山旅遊局、杭亭頓海灘 旅遊局網站規劃以及Lounge Pass 在台推廣。她每天的主要工作是 負責向國際推銷台灣能見度、加強品牌規 劃、建議展覽統籌、深度市場分析，還有 進行異業結盟及提升同業銷售。

持續加強行銷台灣 全球化思考、在地化深耕

蔡璧如表示，因為大部分人對我們的工 作內容不熟悉，所以還是有很多從業人員 不了解所謂的行銷工作是什麼。我們完成 2017泰國會議展覽局（TCEB）市場動向 及展望調查，還有2018熊本（Kumamoto） 機場的開航市場研究調查，這些都是用我 們多年的目的地行銷經驗來訪問汲取台灣 最真實的聲音與國外窗口對接，所謂Think Globally, Act Locally全球化思考、在地化深 耕，才能無縫與世界接軌。

馬里亞納觀光局公關行銷經理 鄭全隆 Steven Cheng

主要負責馬里 亞納觀光局行 銷活動執行， 與各大航空 進行促銷合 作， 以創意行 銷帶動北馬里亞納 群島（塞班島、天寧島、羅塔島）能見 度，舉辦業者及媒體考察，不僅參加各 地旅展，也深入運動賽事向目標族群推 廣，2018年邀請知名水下攝影師Yorko Summer擔任海洋觀光代言人，廣邀潛 水愛好者前來體驗獨一無二水下50米清 澈透明猶如「高空潛水」的特殊潛水旅 遊！馬里亞納觀光局在台成立將滿5年， 旅客人數增長近300％屢創新高。

比斯特購物村系列旅遊顧問 曾珮雯 Viviane Tseng

主要負責在歐 洲的比斯特購 物村b 2 b 銷售 規劃，與各大 旅行社及O T A 聯結，共同帶動 歐洲旅遊。目前以 英國村及法國村銷售成績最好，而比利 時村、西班牙村及德國村則緊追在後， 另外愛爾蘭村、義大利則潛力無窮，今 年銷售重點著重MICE推廣，讓旅歐人數 再創新高滿載而歸，並且讓在購物村的 旅客感受到貼心服務及驚喜！比斯特購 物村在台辦事處成立2年成績亮眼，進村 人數達4萬人，台灣消費指數名列全球前 10大市場。