海南航空為中國大陸4大航空之一，並為一家中國目前唯一一家SKYTRAX 5星航空公司，以優質服務形象深植人心。在兩岸直航上，海南航空也提供有北京、西安、蘭州、海口、廣州、大連等6個直航點。在基地之一的北京航點，每週提供4班的往返航班，並且發揮基地優勢提供絕佳的中轉服務。

北京中轉流程便捷力拓赴歐旅遊市場

海南航空航線網絡密佈全球5大洲，提供有近500條國內、外航線，可通達至全球逾90個城市。而在兩岸直航的表現上，所經營的6條直航航線表現良好。其中，在「台北（桃園）─北京」提供每週4班的服務，對於業者而言，無論是包裝純北京行程、延伸至天津、新疆，亦或是結合歐洲航點包裝，提供業者極大的操作空間。

以北京航線的客層表現上來看，多為團體旅客，與散客相較之比例為6：4。而在產品包裝的部分，也分為夏、冬兩季，業者在夏季大多會推出深受台灣人喜愛的絲路行程，機位供不應求；在冬季產品的部分，除了藉由冬季之優勢推出價格更實惠、產品內容最優質的北京產品之外，更善用北京基地之優勢、優質貼心的中轉服務，以海航提供之歐洲航線：布魯塞爾（比利時）、柏林（德國）、蘇黎世（瑞士）3大獨特航點，以創新的旅遊路線，帶給台灣旅遊市場另一歐洲操作選擇。

5星服務掛保證完美呈現STPC服務

海南航空在北京基地的部分，擁有獨立專用的北京首都機場一號航站樓，提供海南集團旗下的海南航空、大新華航空及天津航空的旅客更優質的服務。為了提升服務品質，在一號航站樓內設有軟硬體兼備的休息區，還有STPC等中轉服務。

海航所提供的國際、國內互轉的最低中轉時間為90分鐘，而經由台北至北京中轉的主力國際航線有：布魯塞爾、柏林、蘇黎世、莫斯科、聖彼德堡、西雅圖、多倫多、杜拜。若經北京首都機場中轉國際航線，中轉時間超過6小時，則免費提供星級酒店住宿，在起飛前120分鐘再將由專人接送至航站辦理候機。靈活及完善的服務給予業者絕對的信心，將旅客交付給海航。

台北（桃園）─北京─歐洲中轉流程簡介

1、行李直掛服務旅客在台北（桃園）始發站即可拿到全程的登機牌，旅客可直接將托運行李Check-in到目的地。

2、北京中轉辦法

 ★旅客乘坐之航班，若在北京轉機時間超過6小時，旅客可選擇海航為轉機旅客提供的免費住宿服務，托運行李無需提取。

 ★如旅客抵達北京時間已超過轉機櫃檯服務時間（06:00～21:00），轉機需按照正常到港程式通關，通過邊防檢查，乘坐電梯至1樓行李大廳，無需提取托運行李，直接通過海關後乘坐電梯到第二航廈2樓的國際出發廳，於海航Check-in櫃檯當面確認轉機行李，核對行李資訊無誤後，由地面服務人員完成行李裝機。如果不在櫃檯確認，那麼就只能在旅客登機時確認，行李有任何問題時就沒有足夠的時間解決。

備註： 轉機旅客如遇任何問題，可在順利通過海關後諮詢海航轉機櫃檯的服務人員。