▲長榮航空於3／5正式推出FareFamily，並於北中南舉辦同業說明會，圖為2／26台北場，長榮航空客運營業本部協理王振興（左9）、營業部經理蔡之堅（左2）與嘉賓合影。

北中南7場講座場場爆滿　掌握全新票價亮點與優勢 讓服務更有價　銷售組裝更靈活　產品升級、價格更優

為了提供旅客更多元的服務選擇，長榮航空「票價產品（FareFamily）」於3／5正式登場，為了讓合作夥伴更加了解，特別自2／19起展開全台北中南連續7場的同業說明會，讓眾人了解全新的票價模式如何讓銷售組裝更為靈活、多元，以及讓服務更有價。

全新的票價模式，讓同業在GDS系統搜尋票價時，不再以最低報價為主，而是能依照旅客需求來分群分眾，並創造差異化的產品定位、服務優化，進而提升市場競爭力，將以往價格導向的方式，改為價值導向。

隨著FareFamily上線，商務艙、豪華經濟艙、經濟艙加入「尊寵Plus」、「經典Standard」、「基本Basic」，以及「輕省Discount」4大產品，達到9＋1種產品組合，且票價更具競爭力，包括洛杉磯、巴黎、布里斯本等航點部分票價大幅降低，且長榮航空全產品皆改為年票，讓同業操作更具彈性空間。

此外，旅客也能針對需求進行「預選座位」，概念就如同參加藝人演唱會，強調追星的自然會斥資選擇搖滾區，而有價格考量的則會找尋最親民的票價，藉此區分旅客的需求，業者也能創造更多元的營收空間。

▲連續7場FareFamily同業說明會皆廣獲好評，現場更有抽出機票大獎活動。

▲（前排左4起）長榮航空客運營業本部營業部直客行銷二課課長古京玉、直客行銷一課課長賴信如、商務課副課長古佳以、經理蔡之堅、（前排右3）直客行銷三課課長黃臆晴與同仁一同合影。

FareFamily推出，業者怎麼說？

參加的業者特別指出，十分支持長榮推出FareFamily，此模式在國際已有多家航空推出，如此方式更能為同業創造商機，原因在於長榮將艙位設計重新定義，詳細的規則讓消費者更能清楚的依照需求以不同價格來購買各式商品，達到分群分眾。而新的方式也為業者創造了多元的輔助性收益，當渡過操作模式熟悉的過渡期後，相信對於業者操作上更為便利。

2019長榮航空大力拓增運能

隨著新機陸續引進，運力不斷擴充的長榮航空，預計將於3、4月針對福岡增班，後續包括4月的小松、5月沖繩、7月仙台都有增班計畫。而新航點則為6、7月份登場的名古屋、青森、松山。此外，除了5月份西雅圖將增為每週10班外，5月的維也納與7月的阿姆斯特丹都將改為787飛航。