中國南方航空作為航線網路最發達、年客運量最大的航空公司之一,以讓更多人「樂享美好飛行」為企業使命,秉持「安全第一,客戶為本」的核心價值,引領全球旅客翱翔天際。
▲中國南方航空台灣分公司團隊合影。
為滿足全球旅客的飛行需求,中國南方航空(以下簡稱南航)以龐大的機隊運能、綿密的航網布局、貼心的機上服務,成為旅客出行的首選航空之一。不僅榮獲世界實驗室評選為航空公司5星鑽石獎,同時還連續8年獲評CAPSE年度最佳航空公司獎、連續15年獲評中國大陸品牌力指數航空服務第1名,並且連續保證302個月的飛行安全,以及國際旅客總運量高達1.76億人次,種種殊榮及佳績皆顯示出「南航出品,品質保證」。
綿密航點布局全球版圖 加強與代理商合作關係
中國南方航空台灣分公司市場銷售部經理蘭虹表示,南航積極透過整合航網、強化旅客與同業的服務,提升整體競爭力。目前在兩岸航班,除重點商務城市,如廣州、深圳、上海、鄭州及武漢航點,每週提供62個往返班次外,旅客還可藉由綿密的中轉網路,延伸至中國大陸150個以上的城市,如新疆、雲南、貴州等地,深入探索大陸之美。
而在國際航段上,除執飛布達佩斯、伊斯坦堡、巴黎、倫敦、阿姆斯特丹、墨西哥等多個旅遊目的地外,更積極新闢航點,完善全球旅遊版圖。其中針對紐澳區域,南航現已開通9條航線,包括廣州-雪梨、墨爾本、布里斯本、珀斯、阿得雷德、達爾文、奧克蘭、基督城,以及深圳-雪梨等,更透過與維珍澳洲簽署代碼共享協議的合作,讓曾經需要輾轉銜接的澳洲行程,變成「一張南航機票就解決」。蘭虹提到,2025~2026的冬春旺季,紐澳每週航班量達到119班,澳洲航線班次更是同比增長30%,可見其航線暢旺程度。
值得一提的是,所有從台北出發經由廣州、深圳(MEX除外)中轉的航班,均享有一票到底及行李直掛服務;另還有中轉住宿的服務,凡符合資格的旅客皆能使用,歡迎同業多加利用。
而為持續開拓更多創新產品,南航攜手業者成立「南航假期」,運用綿密航點優勢,打造多元的特色產品,如明年3月即將開始的山西PAK,將攜手行家、信安、東南、山富、五福、迎家、百威、可樂、雄峰、喜鴻、雄獅、中安、燦星、巨匠、找到了等業者聯合銷售,目前已陸續成行,產品銷況優良。
此外,南航亦持續加強與代理商的服務,透過設立YouTube官方頻道,針對開票、票價、以及最新的產品與服務,進行每月1次的線上教學培訓,讓所有資訊快速流通,確保同業掌即時獲取新訊、掌握商機,歡迎有興趣的同業夥伴,可至官網發信聽課。另外,南航亦提供企業客戶優惠方案,針對桃園出發的旅客,提供優先登機服務、專屬報到櫃檯、預留機上座位、行李優先領取等服務,來提供便利的商務差旅飛行。
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▲南航於12/2新開馬德里航點。
加大兩岸運能 提供舒適飛行
南航作為中國大陸年客運量的航空公司之一,其關鍵在於近千架的龐大機隊。截至2025年6月,南航整體機隊規模達到943架,其中包含A350、330、320系列;B787、777、737系列,以及C909、919系列飛機。因此在這基礎下,為精進兩岸市場布局,將於部分日期將機型更換為B777-300ER,並設有商務艙、明珠經濟艙、經濟艙的3艙配置,給予旅客更舒適的飛行享受及服務。
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▲南航針對兩岸市場於部分日期加大機型為B777-300ER,以滿足旅客飛行需求。
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▲B777-300ER明珠經濟艙獨家設計半弧形座椅,為出行增添更多舒適。
綠色飛行按需供餐 實現永續淨零目標
隨著全球永續浪潮的推展,南航積極實踐社會企業責任,攜手各方「飛向美好未來、豐富綠色飛行」,於2019年推出全球首個綠色飛行-按需用餐服務,並連續2年獲得「品牌可持續貢獻獎」,以及「保衛藍天先進單位」、「年度環保航空公司」等殊榮。目前一共累計減少63.62萬噸二氧化碳排放、5,512噸糧食浪費,展現出在全球永續目標上的積極行動。
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▲透過南航綿密航點可延伸大陸150個以上城市,以及全球多個熱門目的地。